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サロンアドバイザー
Mid-career
on 2021-12-27 476 views

売って終わりの営業に物足りなさを感じている人!サロンアドバイザー募集!

株式会社リザービア

株式会社リザービア members View more

  • 2010年に新卒で入った事業会社(株式会社リジョブ)から28歳で社内独立。海外起業(マニラ)し、CEOとして0から事業立ち上げて3年間運営。
    帰国後は、2019年11月にM&Aでリジョブグループ会社となった予約システムの会社(株式会社リザービア)で執行役をやっています。

  • 約10年間WEBマーケティング事業にてコンサルティングセールス、カスタマーサクセスを経験。30歳で新法人のスタートアップに携行しインターネットリサーチ事業を推進。現在は、営業部を経てカスタマーサービスのマネジメントに従事。WEBコンサルとしてサロン集客のセミナー講師としても活動。

  • 20歳で起業し2社の創業期を支え、その後に株式会社じげんに入社。経営企画・事業開発を経て、28歳で株式会社リジョブ代表取締役に就任。
    事業拡大のみに留まらず、事業を通して世界の人々に「日本の美技」を伝承する活動に従事。

  • 福岡県出身。中学校3年の時に、NGOが主催するプログラムでまだ内戦中だったスリランカにホームステイ。そのホームステイがきっかけで、「国と国がよりつながり合い、win-winの方向に成長していくことで、その元にいる人々がより幸せになる世界を築きたい」と思い、外交官を志すことに。

    その後、外交官になるべく、京都大学に進学。
    大学ではカヌー部に所属しつつ、海外ボランティア等も経験。
    様々な経験を大学で積む中で、外交官ではなくビジネスの道で自己が実現させたい世界を築きたいと思い、リジョブに入社。

    現在は、社長室とWEBマーケティングを兼任。
    日々、より大きな、より良い価値を世の中に提供できる...

What we do

当社が展開するreservia(リザービア)は、
美容サロン業界内で4社のみといわれる上場企業のうち、2社の大手企業が導入するシステムです。
昨年比では問合せ数286%UP、お申込み店舗数300%UPと実績とともに日々成長を続けています。

▼リザービアサービス紹介
https://rsvia.co.jp/reservia/
▼リザービア独自アプリ「サロンカード」について
https://rsvia.co.jp/reservia/column/2844
▼Google・LINEとの連携について①(「Googleで予約」)
https://rsvia.co.jp/reservia/column/4151
▼Google・LINEとの連携について②(「LINEミニアプリ」)
https://rsvia.co.jp/reservia/column/3612
https://rsvia.co.jp/reservia/archives/column_tag/line%E3%83%9F%E3%83%8B%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA
https://ribiyo-news.jp/?p=27977
▼リザービアを実際に導入された売上アップやコストカットに成功された店舗様の事例
https://rsvia.co.jp/reservia/case

Why we do

  • クライアント向けの講習会風景より

現状、美容サロンの多くが集客を外部のクーポンサイトに依存してしまっていることで大きなコストを支払い続けています。
そんな中で、サロン経営を行っていくためには、どこかのコストを削減してバランスを取らなくてはならない。
その結果として、人件費が削減されることが多く、サロン従事者にとっては厳しい労働環境になっているのが実状です。

一方で、美容業界で働く方は「人をキレイにあげることで笑顔にしたい!」と、アツい想いや夢を抱いて業界に身を置いている人ばかり。
しかしながら、現実では労働条件がネックで夢半ば業界を離れてしまう方もいます。
経営者自身も創りたいサロンのためにコストを使うことができないジレンマを抱えている方が多くいます。

私たちはそんな現状を変えていきたい!と思い、予約システム「reservia(リザービア)」を展開しています。
当社が掲げるプロダクトコンセプトは「集客できるお店づくりを支えるリザービア」。
ITの力を用いてサロン経営の集客課題を支援し解決することがリザービアのミッションです!

How we do

  • 社内イベント風景より
  • 社内ミーティング風景より

*部署の垣根も関係なく困った時は助け会える仲間がいる組織風土*
「営業チームの商談にカスタマーチームのメンバーが同席して効果的な運用提案を」
「クライアント側で生じたシステムの不具合をカスタマーと開発チームで解決」など
未経験の方でも着実に成長していける環境が整っています。

*会社の組織づくりとしてとても大事にしていること*
〇他者貢献
→会社として業界の課題解決を通じて成長していくことをとても大事にしているため、誰かの課題を解決したい、誰かに貢献したいという気持ちをとても大事にしています
〇自分ごと化
→課題を解決していくために、業界やクライアントが抱えている課題を他人ごとではなく、自分ごと化し、解決に向かう行動に移すことを大事にしています
〇全社最適
→業界の課題解決、貢献を目指していくうえで、1人+1人=2ではなく、1人×1人=100だったり、1000だったりを実現できる【掛け算】の組織を目指しています。
そのため、直面している課題に全社で協力していきながら、役割にとらわれることなくその時々の最適なアクションをとっていくことを大事にしています

*待遇・福利厚生*
写真にもある通り、年に1度の創業記念イベントを実施したり、クオーター毎でのキックオフイベントを実施したりと、社内全体での結束力を高めるイベントを多数開催しています。
また、社内にはコーヒーメーカーやそれを片手に一息できる素敵な休憩スペースも用意しています。
※ソファや靴を脱いで上がる芝生、47階の窓際に設置されたカフェハイチェアーなどで気分転換できます

*働き方*
定時は9:30~18:30となっています。
コロナの状況も加味して、現在時差出勤(フレックス制)や一部在宅(リモートワーク)等も認めています

As a new team member

私たちは、自社プロダクト「reservia(リザービア)」で、美容業界で働くヒトたちの明るい未来を創造しようと本気で考えている会社です。

■今回募集している業務
契約後にサロンの経営・集客が成功につながるよう、企画提案いただくことが主なお仕事です。
サロンアドバイザーとして、予約システム「reservia(リザービア)」のクライアントに携わっていただきます。
具体的に目標とする指標は、予約数の最大化です。

当社が展開するreservia(リザービア)は、
美容サロン業界内で4社のみといわれる上場企業のうち、2社の大手企業が導入するシステムです。
昨年比では問合せ数286%UP、お申込み店舗数300%UPと実績とともに日々成長を続けています。

【☆やりがいポイントはココ!!】
○サロンの直接的な成果に貢献
店舗運営にとって肝となる集客(=予約)の部分に関わります。
お客様と同じゴール(目標)に向かって伴走していける点は大きなやりがいです!

○経営層とのコミュニーケーション
向き合う相手は複数店舗の経営者や店舗運営を任せた精鋭の方々も多数!
特に経営層の方とのコミュニケーションは新たな刺激や気付きも多く、
自己成長を感じることができます。

○経営課題のヒアリングと提案
クライアントが抱える問題や課題を一緒に考え、解決に向けた支援が行えます。
提案した施策がハマった時は、単純に嬉しい!クライアントから直接的な「ありがとう」も!

次のいずれか1つでも当てはまる方は、当社求人を是非ご覧いただきカジュアルにご応募ください!
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〇法人、個人どちらで1年以上の営業経験がある
〇これからずっと営業職としてキャリアを歩むことにどこか不安がある
〇成約後も顧客に寄り添った提案が行いたい
〇無形商材ではなく、自社プロダクトや自社サービスを推進していきたい
〇部署の枠組みにとらわれる事なく、全社視点でアクションしたい
〇まだ経験は浅いけど熱意と行動量は誰にも負けない
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■具体的な業務内容
(1)契約後の当社システムレクチャー
契約後のクライアントに対し、reservia講師としてレクチャーします。

(2)契約後のクライアントフォローアップ
システム導入後、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月と定期的に予約数等のデータに基づきフォローします。

(3)クライアントの要望のキャッチアップ
クライアントの声を社内に届け新たな機能開発や改善に活かします。

☆やりがいポイントはココ!!
クライアントの声に触れる機会が多いことから、社内にその声を届けられるのも重要な役割です。
自分の取り上げた声から作られた機能が、目の前の1店舗だけでなく、数多くの顧客満足を生むこともあります。

*部署の垣根も関係なく困った時は助け会える仲間がいる組織風土*
「営業チームの商談にカスタマーチームのメンバーが同席して効果的な運用提案を」
「クライアント側で生じたシステムの不具合をカスタマーと開発チームで解決」など
未経験の方での着実に成長していける環境が整っています。

**reserviaってどんなサービス?**
クーポンサイトに頼らずに安定して自社集客を支援するサービス。
月間約40万人のユーザー様に利用され、美容サロンの予約システムの中で最も高い利用率を誇ります。
当社では、これまで業界内でも先駆者的な取り組みを行なってきました。

■応募資格
1つだけあります。それは「やる気」。

*こういった方歓迎です*
◎誰かの課題を解決したい
◎ユーザーやクライアント、世の中のためになるサービスをつくっていきたい
◎クライアントに寄り添った提案を行いたい
◎自分の可能性を信じてチャレンジしたい
◎チームワークを大切に一緒に良いサービス・良い組織を創っていきたい
〇数字目標を追った経験がある
〇BtoBのビジネス経験がある
〇カスタマーサポートの経験がある
〇プロジェクトを推進した経験がある

*この仕事を通じて得られること*
〇聞く力:日々クライアントと向き合うことでの傾聴力
〇伝える力:ニーズにあったピンポイントな問題解決や提案力
〇影響力:自身が向き合ったクライアントの声や提案が全社のスタンダードになることがあります
〇チームの立ち上げ経験:本格的なカスタマーサクセスチームの立ち上げに関わっていただくため
〇リーダーシップ:毎年増員路線の成長企業のため、実績に応じたキャリアアップ機会がある
〇フォロワーシップ:メンバー間の助け合い風土が根付いているため

☆個性豊かなメンバーが活躍しています!
一例)未経験入社だったけど、入社2年目には10店舗以上も経営する企業経営者に対して、
各店舗の目標設定や運用提案をこなし

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圧倒的な推進力の源は、「社会に貢献したい」と中学生の時に決めた志
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Company info
About 株式会社リザービア
株式会社リザービア
  • Founded on 2005/10
  • 29 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60 47階
  • About 株式会社リザービア
    売って終わりの営業に物足りなさを感じている人!サロンアドバイザー募集!
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