1
/
5
カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-11-29 230 views

freeeの顧客体験企画/カスタマープロダクトマネージャーを募集!

freee 株式会社

freee 株式会社 members View more

  • 新卒で総務省に入省、内閣官房、外務省を経て、アクセンチュア戦略コンサルティンググループにてマネージャとして通信、メディア、ハイテク部門の大手クライアント企業向けコンサルティングに従事、2016年からfreeeに入社し、事業開発チームの責任者を経て、現在はCOOとしてプロダクト戦略、事業責任者を務める。

    スタンフォード大学ロースクール修士、香港科学技術大学MBA取得。

    -----------------
    インターネットを通じて日本の社会や経済を変革したいという熱い思いを持って総務省に入省、その後の内閣官房での経験も通して主に通信、セキュリティ政策のグローバル戦略立案に携わる。グローバル...

  • freee株式会社 小規模法人事業部 副部長/マーケティング責任者
    マーケティング・データ分析・ユーザー体験企画の3つが強み。

    略歴
    14年楽天入社、上場企業のEC新規出店などを担当しつつ、スマホデザインを独自で作成し全店へ普及。16年に楽天全社員1万人中の1位である楽天賞 最優秀賞を受賞。

    16年freeeに入社、世界で前例の無い会計スマホアプリのマーケ部門立ち上げに参画し、1年後に競合アプリの10倍以上ダウンロードされるアプリにまで成長。
    その後個人事業部部長、法人マーケティングマネージャーを経てカスタマーサクセスの領域に進出。

  • はじめまして、井上 健(いのうえ けん)と申します。紹介文を閲覧いただきありがとうございます。

    僕は、コンタクトセンターのオペレーターからキャリアをスタートして、18年間ずっとカスタマーサポートやサービス運営の仕事をしています。

    これまでは、メンバーやリーダーの採用・育成、チームづくり、国内・海外拠点センター立上げ、標準手順書の整備、オペレーション構築・改善、数名-100名規模のチームマネジメント、ベンダーマネジメント、予算策定、PL予実管理といった業務を経験させてもらいました。

    時には、チャットボット開発のプロジェクトリーダーとして企画・推進を担当したり、全社の危機管理(災害・N...

  • freeeにてビジネス職全域の採用を責任者として担当しております。

    キャリアサマリー
    営業として8年間キャリアを構築し、新規開拓からの提案型営業、既存顧客へアップセル及びサービス営業の両方を経験。
    その後はIT業界に特化した人材コンサルタントとしてヘッドハンティング事業に従事していました。
    2017年より外資系IT企業のリクルーティングを経験し、2019年よりfreeeにジョイン。

    2019年:セールス領域(ERPコンサルタント、カスタマーサクセスコンサルタント、パートナーセールス等)
    2020年:ビジネス職全域

How we do

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■フリードリンク
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

Highlighted stories

【2020最新版】freeeの成長を支え続ける社員のストーリーまとめ
財務は成長速度のペースメーカー ──予算を通した組織づくりのために
freeeのインフラ基盤を整える仕事を担ってきた。一貫した技術力への向上心
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
freee 株式会社
  • Founded on 2012/07
  • 481 members
  • CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
  • freeeの顧客体験企画/カスタマープロダクトマネージャーを募集!
    freee 株式会社