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Customer Success
Mid-career
on 2021-11-24 487 views

カスタマーサクセス募集!LTV向上に向けて戦略立案から実行までをお任せ!

トリコ株式会社

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  • トリコ株式会社 代表取締役社長。
    大学時代にはSEOメディアを運営。
    学生時代にUI / UXデザインを独学で学び、現プロダクトのFUJIMIでも"デザイン"の要素をとても大切にしています。
    単なるD2Cブランドで終わることのない、IT企業ならではのこれまでにない新しい最強のブランド作りに挑戦しています。


    ▼経歴
    14年02月|ゴロー(株)(現:アランプロダクツ)でSEO、UI / UXデザイン、PMを経験
    16年10月|ユナイテッド(株)にグループ入り
    17年04月|(株)ミワクでアプリの開発・運営
    18年04月|トリコ(株)を設立


    ▼スキルセット
    UI / UX / AI /...

  • 【自己紹介】

    ・2017年3月に多摩美術大学を卒業(情報デザインを専攻していました)

    ・2017年4月より、株式会社LIFULL(旧株式会社ネクスト)にてデザイナー兼フロントエンドエンジニアとして勤務

    ・2018年10月に転職し、株式会社トリコの創業メンバー兼デザイナーとして参画しました。



    【トリコでの仕事】

    ・FUJIMIのプロダクト開発時からジョインし、デザインから在庫管理まで幅広く携わっています。

    ・SNS美容メディア「SKieNa」を立ち上げ。現在ではフォロワー12万人を超え大型メディアに。


    【その他の活動】

    ・女性セクシャルマイノリティの支援団体「Spin...

  • 11年4月〜|楽天(株)で楽天オークションのマーケティングを担当
    15年7月〜|(株)フンザでマーケ責任者、バックオフィス責任者として専門C2Cサービスのグロースを経験しCMやスポンサーシップなど大規模なマーケティングも経験
    18年1月〜|(株)クトでマーケ責任者としてマッチングアプリの立ち上げを経験
    19年10月〜|トリコ(株)にCOOとして参画

    ↓スキルセット
    マーケティング全般 / SQLによるデータ分析 / SEO / メディア運営

    トリコ株式会社COO。
    マーケティングの責任者として複数のサービスのグロースを経験。
    経歴以外にも様々なサービスのマーケティング支援を経験してお...

  • 青山学院大学卒業後、2006年新卒でリクルートに入社。人事、人材紹介事業での営業、キャリアアドバイザーを経験。2015年からポーラオルビスグループのスキンケアブランドDECENCIAに入社。コールセンター、CRM、店舗出店などを経験。現在は、トリコでカスタマーサクセスと人事のマネージャーを兼任。

As a new team member

トリコではブランド成長を牽引するカスタマーサクセス/CRMメンバーを募集しています。
サービスの拡大フェーズでCSの観点からブランド/サービスを伸ばしていくため、課題の設定、施策検討から実施までを一貫してお任せします!

現在はオンラインでの販売がメインでオフラインでの接点が少ない中、どのようにお客様にブランドのファンになっていただくかを考えながら、一緒にサービスを創っていきましょう!

■ WORK|業務内容
・CS目線で見たマーケティング施策の検討(LTV向上、チャーンレート改善など)
・顧客提供価値の向上のためのサービス改善
・CS業務の最適化
・顧客対応業務

■ WANT|必須条件
・カスタマーサクセス又はCRMのご経験
・0→1でのサービスを創る経験がしたい方
・お客様が真に求めていることは何か?を考え、実践したい方

■ SKILL|歓迎条件
・美容に関心のある方

■こんな人と働きたい!
・企画の立案から実行まで幅広い業務に一貫して携わりたい
・ベンチャー企業でスピード感を持ってチャレンジしたい
・美容領域やパーソナライズに興味がある
・お客様目線で考え、提供価値を高めたい

トリコの事業やチームメンバーが少しでも気になる方、話だけでも聞いてみたい方、お気軽にご応募ください!

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Company info
トリコ株式会社
  • Founded on 2018/04
  • 25 members
  • Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御苑ビル 5F
  • カスタマーサクセス募集!LTV向上に向けて戦略立案から実行までをお任せ!
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