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Customer Success
Mid-career
on 2021-11-16 1,182 views

まだ誰も気づいていない企業の魅力を見出すシゴト|WantedlyのCS募集

Wantedly, Inc.

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  • 1986年生まれ。慶應義塾大学を卒業後、リクルートスタッフィングに入社。丸8年過ごし、営業から、経営企画、新規事業の立ち上げなど、幅広く経験。
    自分でモノ作りも出来るようになりたいと一念発起し、30歳の節目で、リクルートテクノロジーズに入社。
    エンジニアにキャリアチェンジ

    2019年4月にウォンテッドリーにジョイン。
    インサイドセールスや、カスタマーサクセスのマネージャーなどを担当し、現在は、事業企画 / 新規事業として進めているエンゲージメントサービスのマネージャーをしています。

  • ウォンテッドリー株式会社 Business Team_Enterprise Squad_Leader

    Enterprise Salesにて、60社程の担当企業に伴奏しながらSquad LeaderとしてLeader、兼務でコミュニティを担当。
    WantedlyではInside Salesを10ヶ月程経験後、Wantedlyを活用、そしてWantedlyを通して採用成功していくSuccessがしたいという想いでEntrprise Salesへ異動。

    ・新卒でメーカに入社し、法人営業を経験。ビルトインコンロの販売コンテストでは全国82ヶ所ある営業所のうちで達成率1位になり売り上げに貢献。...

  • ウォンテッドリー株式会社ではオンラインセールスに1年間ほど従事。
    1年間ほどの間に1.000社ほどに営業活動を行う。

    2020年3月にパートナー事業部の新規事業開発に異動するもCovid-19の影響もあり、既存のカスタマーサクセス領域に異動。20年4月よりオンボーディングに従事し、企業のWantedly導入後の導入〜活用フェーズを担当する。
    20年9月よりカスタマーサクセス領域の新規部署を立ち上げ。その後21年4月から企画に異動し、Visit全体の数値管理や新規事業の立ち上げを実施。

  • 乙女座、B型、神奈川県在住。名前の読みは「ウチボリ ユカコ」です。

    案ずるより有無が易し、まずは飛び込んでいく。
    一緒にいる人がハッピーでプリティーで最高になってくれることが心底大好き!私があなたを幸せにします。
    最近のテーマは愛とホスピタリティと自己肯定感。

    明治大学商学部。ゼミを中心に学びつつ、大手コーヒーショップアルバイトで接客などを経験。
    マーケティングコースに在籍し、生徒選抜の企業コラボ授業に参加。飲食分野の老舗企業における新商品開発の課題において、学内1位を獲得。
    ゼミでは、ビジネスコンテストに参加。新ビジネス提案で200組の中から最終選考の10組に残る。
    アルバイトでは...

What we do

  • 人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit
  • つながりを資産に変える、Wantedly People

ウォンテッドリーは、『シゴトでココロオドルひとをふやす』ために、はたらくすべての人が共感を通じて「であい」「つながり」「つながりを深める」ためのビジネスSNS「Wantedly」を提供しています。

私たちは「ココロオドル」瞬間とは「没頭して取り組んでいる」瞬間と定義しています。
その没頭状態に入るには、内なるモチベーションを産み出す3要素が重要と考えています。
・自律:バリュー(行動指針)を理解していて、自分で意思決定しながらゴールへ向かっている状態
・共感:ミッションを有意義なものであり、その達成が自分の使命と感じられる状態
・挑戦:簡単/困難すぎないハードルを持ち、成長を実感しながらフロー状態で取り組んでいる状態

この要素に基づき、下記のプロダクトを開発しています。
・「共感」を軸にした運命の出会いを創出する会社訪問アプリ「Wantedly Visit」
・働き手同士のつながりを深めるつながり管理アプリ「Wantedly People」

2020年より従業員の定着・活躍を支援すべく提供開始したEngagement Suite
・新しい福利厚生「Perk」
・モチベーション・マネジメント「Pulse」
・社内報「Story」

目下の目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。
そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポール、香港に拠点を構えています。

Why we do

  • 洒落た会議室でココロオドルミーティングを
  • メンバー同士フラットなコミュニケーションが可能な環境

私たちのミッションは「シゴトでココロオドルひとをふやす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。
それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

How we do

  • 「どうやっているのか」を本にまとめました
  • The Wantedly Values

■行動指針
「最短距離の最大社会的インパクト」
これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。

■目指すプロダクト
解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル
「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム
「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

As a new team member

■募集するポジション
今回募集する職種は、10月から提供を開始したVisitの新サービス専属のカスタマーサクセスです。
これまでの経験よりもマインドや今後のポテンシャルを重視しています。社会人経験が少ない第二新卒や該当職種の経験がない方でもぜひご応募ください!

業務は基本的にはクライアントワーク中心です。ただ少ない人数で動いているためそれ以外にもお任せする可能性があります。具体的な業務内容は以下をご覧ください。

■具体的な業務内容
・ 企業様の採用課題の整理
・採用課題に対する採用活動の提案、コンサルティング
・ヒアリングをベースに、各種ページの作成
・ チームの業務フローやOpsの整備
・その他、担当企業様向けにできる施策全般

■この仕事の醍醐味
・採用という会社経営の根幹に携わることができる
・複数社並行して担当するため、さまざまな業界、職種に関する知識をつけることができる
・大きな裁量権を持ちながらスピード感持って事業を前に進める経験ができる

■歓迎条件
・カスタマーサクセスのご経験がある方(BtoB、BtoC問わず)
・何かしらの媒体において執筆の経験がある方
・好奇心が旺盛で、何事にも興味を持てる人
・企業の人事・採用担当を応援したい方

※必須要件はないため、上記に当てはまらなくても大丈夫です!

■最後に
激化する採用市場において、採用にお困りの企業様は多くいらっしゃいます。そんな中で、今回の募集はそのような企業様に伴走し、まさしくサクセスに導く非常に重要なポジションです。
大変なことも多くあるかと思いますが、その分やり切った時の達成感は非常に大きいと思います。

今回の募集で少しでも気になったところがあれば、ぜひ一度オンラインにてカジュアルにお話しましょう!
皆さまからのご応募、お待ちしています!

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Company info
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  • Founded on 2010/09
  • 100 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階
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