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Contract work/ Part-time work
on 2021-10-21 172 views

事務バイト!クラシルユーザーのサポート業務のお仕事です!

dely株式会社

dely株式会社 members View more

  • takeda naho
    カスタマーサクセス リーダー

  • 大学卒業後、栄養士としてのスキルを身につけるために委託給食会社に入社。半年で退職し、kurashiruの世界観と様々なジャンルの料理をより多くの人に提供できるSNSを活用したレシピ動画サービスという事業に惹かれ、クラシルシェフとしてdelyに入社。入社して1ヶ月でレクチャーを任され、マニュアルの作成やレシピ作成と撮影の教育をはじめとする現状のレクチャー制度の確立に携わる。その2ヶ月後に正社員として正式にdelyにジョイン。主に、レクチャーや動画の質向上を担当。管理栄養士の知識を活かした糖質制限コンテンツの推進も行う。現在はFoodLabチームのリーダーとしてマネジメントを行いながら、品質...

  • 「料理」が好きな人と出会いたい。
    フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。
    前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい!
    現在dely株式会社にてマーケティング本部FoodLabとして勤務。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

  • dely(株)にて、「クラシル」のレシピ作成・クリエイティブ・to C向けカスタマーサクセスを管轄するコンテンツ部のマネージャーとして日々奮闘中。

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    高校を卒業後、接客業・事務などのアルバイト経験を経て、(株)リクルートに入社。注文住宅領域にて、ハウスメーカーや工務店のマーケティング支援を行う。在籍期間24四半期中、23四半期の目標を達成。その後クックパッド(株)に転職し、同じく食品・飲料メーカーへ自社メディアの企画・マーケティングを担当。
    2015年、グループ会社の(株)みんなのウェディングに出向、転籍。オウンドメディア(「みんなのウェディングニュース」「結婚準備マニュアル」)...

What we do

  • kurashiruブランドイメージ
  • TRILLは2020年4月1日付けで、dely株式会社と合併いたしました。

delyは以下、2つの国内No.1のC向けサービスを運用しています。

【国内No.1 レシピ動画サービス「クラシル」】※1
アプリダウンロード数3,000万を突破した国内No.1のレシピ動画サービス「クラシル」は、「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。
https://www.kurashiru.com/

【国内No.1の女性向けメディア「TRILL」】※2
月間利用者数が4,500万人を超えたTRILLでは、オリジナルコンテンツ、パートナーコンテンツ、タイアップコンテンツの3つの軸で、事業を展開しています。
https://trilltrill.jp/

(※1) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000176.000019382.html
(※2)「美容とコスメ」「ファッション&アパレル」にカテゴライズされているメディアサービスと比較しWeb月間合計訪問数No.1【2020年2月SimilarWeb】

Why we do

2014年4月に創業したdelyは、ビジョン「BE THE SUN」の実現に向けて、人々や社会を明るく照らせるような事業の運営をしています。

ビジョン/ミッションの達成に向けて、メンバーが自律的に業務を推進するための判断基準や、メンバー全員が持つべき共通の価値観として機能する「バリュー」として、以下の4つを掲げています。

・Trade on
・Deliver Passion and Happiness
・Good to Great
・Heart to Heart

詳しい内容は、社内ラジオ「Good to Great」でぜひチェックしてみてください!
https://open.spotify.com/show/2rsXnvGoZqx2vtBF9UCzOr

コーポレートサイトはこちら
https://dely.jp/about

dely カルチャーデックはこちら
https://speakerdeck.com/delyinc/delyvalue

How we do

delyでは、ビジョン 「BE THE SUN」の実現に向け、クラシルやTRILLのプロダクト改善や、直近では、食とくらしを支える統合型サービスとして、レシピ動画をはじめ、電子チラシサービス「クラシルチラシ」や、毎日の献立作成を支える「献立機能」、お買い物の手間をへらす「ネットスーパー連携機能」など、事業・機能の多角化を行っています。

より詳細な情報は以下URLにまとめております!

dely株式会社の働き方や組織について
https://speakerdeck.com/delyinc/dely

delyに関する最新ニュース一覧
https://dely.jp/news

As a new team member

※アルバイト募集の求人です。

クラシルユーザーからのメール対応がメイン業務です!
それ以外にも、よくある質問のコンテンツ作成や投稿監視など経験に応じて様々なことをお任せしたいと考えています♪

■ 仕事内容
・機能の利用方法や不具合、クラシルプレミアムのご契約内容に関する問い合わせメールの返信業務
・FAQ(よくある質問)のコンテンツ作成
・投稿監視業務 など

気になる方は面接時にご質問ください♪
カスタマーサポートのお仕事が初めての場合も、
社員や先輩スタッフが丁寧に教えてくれるのでご安心くださいね。

■ 必修スキル
・PCやExcelなどの基本操作ができる方

■ 歓迎スキル
・ユーザーサポート業務経験のある方

■ こんな方と一緒にお仕事したいです
・クラシルが好きな方
・困っている人をサポートすることにやりがいを感じる方
・丁寧な言葉使いができる方
・文章作成することが好きな方
・メディアに興味がある方

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Company info
dely株式会社
  • Founded on 2014/04
  • 137 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Average age of employees in 20s /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23階
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    dely株式会社