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ソリューションエンジニア
Mid-career
on 2021-10-25 2,615 views

顧客とSalesforceを熟知する提案のスペシャリスト。ソリューションエンジニアの魅力とは?

株式会社セールスフォース・ドットコム

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  • 外資系人材紹介会社でエンターテイメント業界などの採用を支援。
    その後、Salesforceのパートナー企業でエンジニア採用の経験を積む。
    2018年にSalesforceへ入社。
    入社以来、ソリューションエンジニア(SE)部門の採用を主に担当。

  • 関西学院大学卒業後、金融系システムインテグレーター、人材紹介会社に勤務。
    2008年に日本オラクルにリクルーターとして入社、4年間経験した後
    2012年セールスフォース・ドットコムに入社。営業部門のリクルーターを経験した後
    現在は営業部門および営業関連部門の採用を統括。

As a new team member

お客様の生産性向上を実現する、SEは社会的な意義が高い仕事

how 網本 SEは技術的な知見に基づいて製品を紹介したり、様々な製品を組み合わせたソリューションを提案する立場です。CRMの重要度が増すなか、私たちの提案力や課題解決力に寄せられるお客様からの期待も年々高まっています。Salesforce製品によって、お客様の業務のムリやムダをはぶき、組織の生産性を高めることは、お客様のみならず、地域や個人の生活をよりよくすることにもつながる。SEの仕事は、社会的にも大きな意義があると思っています。

how 山崎 担当するお客様の顔ぶれも毎年変わりますし、課題として上がってくるテーマもさまざま。ビジネスの変化やトレンドを間近に感じられるのも、この仕事の面白いところだと思っています。Salesforce製品も世の中の変化を捉えて日々アップデートしていますし、新製品のリリースや新しくラインナップに加わる製品も多数あります。つまりSalesforceのSEには、それだけたくさんの武器があるということ。お客様の生産性の向上を通じて、世の中のために役立っていると感じる瞬間は、他社で類似する業務に携わる方々よりも多いのではないかと感じます。

教育や育成の環境が充実、自信を持った提案が可能

how 網本 大手企業を担当するSEは、システム開発経験やITコンサルティング経験、プリセールス経験のいずれかに加えて、お客様の業種のビジネスに対する一定の知見が問われますが、CRMやSFAは未経験でも構いません。

how 山崎 CRMやSFAの経験を問わないのは私たちも同じです。大手企業を担当するSEとは違い、私たちはさまざまな業種・業態のお客様の課題に向き合います。特定の業界知識は問われない代わりに、一社一社異なるお客様のご事情や業務について理解しようという意欲は欠かせません。Salesforce製品の知識はあとからいくらでも学べるので、その点は心配いりません。

how 網本 外資系IT企業でこれだけ教育や育成の土壌が整っているところは、ほかにないのではないかと思うぐらい、Salesforceには充実した環境があります。業務を通じて最先端のソリューションにも携われますし、学ぼうという意欲の高い人にとって、成長できるチャンスはたくさんあるのは間違いありません。

how 山崎 もう1つ、私たち自身がSalesforce製品の一番のユーザーであるというのも、お客様に実感のこもった提案ができるので、とてもいい環境だと思います。企業カルチャーの面でも、知識や経験を独り占めせず、自分たちがつくった資料や成功体験を積極的にシェアする文化もあるので、そういう面でも意欲ある転職者に優しい組織だと感じます。

how 網本 SIerやITコンサルティング会社で、システム開発やソフトウェア製品のプリセールスにかかわった経験をお持ちの方のなかには、「本当にこの製品を提案することがお客様のためになっているか」といった疑問を持ちながら働いている方もいらっしゃるのではないでしょうか。その点、Salesforce製品は幅広い課題を解決できる製品ラインナップと優れた機能を兼ね備えているため、自信を持って提案ができる。それも大きな魅力です。

how 山崎 そうですね。Salesforceには、SEに限らず、お客様のために貢献したいというマインドを持った人を裏切らない環境とカルチャー、そして優れた製品群が揃っています。顧客のため、自分のために成長を求めている人にお勧めしたい環境です。

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  • Founded on 2000/04
  • 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12階
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