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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-10-04 89 views

生徒が熱狂する授業体験を届け、教室の運営モデルを変えるカスタマーサクセス

atama plus株式会社

atama plus株式会社 members View more

  • atama plusのBusinessチームで働いています。

    現在は、AI教材「atama+」を導入した塾・予備校の方々の事業成功をご支援するカスタマーサクセスの業務を行っています。
    atama+の導入は塾・予備校にとっては単純なシステム導入ではなく、サービスそのものを作っていく事業開発でもあり、現場の仕組み作りから組織設計まで、多岐にわたる課題解決が必要になります。atama plusのカスタマーサクセスはそうした課題解決を塾・予備校の方々と一緒になって行う仕事です。

    ~経歴~
    東京大学経済学部卒。新卒でマッキンゼー・アンド・カンパニーに入社し複数分野のプロジェクトを経験。その後、...

  • 新卒でリクルート入社。日本で人材広告の法人営業を担当後、中国現地法人に出向し、現地日系企業の採用支援に携わる。日系工業地帯である蘇州拠点の拠点長を務めたのち、タイに赴任。東南アジア(タイ・ベトナム・インドネシア)の責任者を経験。
    海外での経験を通じて、社会で活躍するには基礎学力に加えて、社会でいきる力を早期に身に着けることが重要であると実感。
    そんな中、元同僚の紹介でatama plusに出会い、実現したいミッションに共感し入社。

  • 前職は、企業向け人材教育サービス最大手のリクルートマネジメントソリューションズで、中国現地法人の責任者をしていました。
    中国拠点の設立、ゼロからの市場開拓、現地社員の採用~育成、現地向けサービス開発、中国企業とのパートナーシップ構築…と、実に様々なことを経験しました。
    異なる文化・背景を持った人達と出会い、日本ではなかなか遭遇しないような課題を乗り越える。得難い経験をさせて頂きました。
    同時に、テクノロジーの力によって激変する中国で、「時代の潮目」を見極めながら貪欲に新たな機会をつかみ取る中国の人達に圧倒され、憧れも感じました。
    そんな思いが元々あり、従業員30名ほどのatama plu...

  • 新卒でリクルート入社。HR領域の営業、組織長を経て中国法人社長、アジア統括責任者を歴任。帰国後はリクルートキャリア、リクルートジョブズの執行役員として、人材紹介事業の高年収帯部門の担当や人材メディアの大手顧客部門の担当など様々な経験を積ませてもらい、atama plusに入社。

What we do

「教育に、人に、社会に、 次の可能性を。」をミッションに掲げ、教育を通して社会をより良く変革することを目指しています。

「基礎学力」を最短で身につけ、その分増える時間で「社会でいきる力」をのばしてもらうために、生徒一人ひとりに最適化した学習を提供するプロダクト「atama+」を開発しています。
atama+ではAI先生が一人ひとりを分析し、生徒の数だけ「自分専用レッスン」を提供。学習履歴・習熟度・集中度・忘却度など、あらゆるデータを解析し100%カスタマイズを可能にします。

全国の塾・予備校向けにサービスを提供しており、「AI×人」両者の強みを融合させた新しい教育のあり方を目指しています。2021年7月に約51億円の資金調達(累積調達額は約82億円)を実施し、テクノロジーを活用した教育改革をさらに加速していくフェーズです。

また、コロナ禍においても子どもたちに学びを提供し続けられる環境をつくるために、生徒が自宅で学習できる「atama+」Web版を2020年2月にいち早く開発、リリースしました。おかげさまで好評をいただいています。

<主なメディア掲載内容>
・Forbes Japan 「日本版・非上場企業クラウドランキング」ランクイン企業インタビュー。
「プロダクト進化、新領域参入 ミッションとカルチャーが生んだatama plusの急成長」
https://forbesjapan.com/articles/detail/39667/1/1/1

・PRTIMES「教育✕テクノロジーの優秀事例を選ぶ『第17回日本e-Learning大賞』にて、AI先生「atama+」が大賞を受賞」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000037602.html

・日本経済新聞「新興人図鑑:笑顔とAIで学習変える アタマプラスの稲田大輔さん」
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO62409290X00C20A8TCL000/

・BRIDGE「AI先生はオンラインで教育の何を変えているのか」
https://thebridge.jp/2020/07/what-ai-teachers-are-changing-at-online-era

など

Why we do

明治以来の150年で、人力車が電気自動車になり、ベル電話がスマートフォンになり、社会が大きく変わりました。しかし教育の場を見ると、黒板を背にした一人の先生の話を何十人もの生徒が黙々と聞く、150年前と同じ風景が今日も広がっています。

150年前の社会で活躍する人材を育てるために作られた「昔の教育」のままでよいのでしょうか?これからの子供たちが生きていく上で求められる力は、今までのオトナ世代とは変わってきています。
数学、英語、国語といった「基礎学力」だけでなく、コミュニケーション、プレゼンテーション、ディスカッションなどの「社会でいきる力」も必要です。どちらが大事かではなく、どちらも重要です。
しかし「昔の教育」ではその両方を高水準で学ぶ時間がありません。だから私たちは、テクノロジーで基礎学力の習得にかかる時間を半減させ、そのぶん、「社会でいきる力」を養う時間を増やす。そんな明日を創っています。

atama plusは、本気で社会をどまんなかから変えるために創った会社です。
まずは教育のPersonalizationにより「基礎学力」習得にかかる時間を短縮する。そして、その次は「社会でいきる力」を習得する仕組みを創っていく。今あるプロダクトだけにこだわるのではなく、今までにない教育を、社内外を巻き込んで協力して創っていく、これが目指す未来です。

How we do

世の中を大きく変えるには、圧倒的に優れたプロダクトを作ることだと思っています。そして、プロダクトを作る上で何よりも大切にしていることは、ユーザーである生徒が「熱狂しているか?」ということ。
生徒が本当に困っていること、求めていることは何かを考え、議論し、アジャイルに開発することにこだわっています。
プロダクトはエンジニアを中心に開発していますが、ビジネスサイドのメンバーにもプロダクトファーストの考え方が浸透しています。アジャイル開発への理解も深く、全員で「良いプロダクトを作る」ことを最優先にしています。

働いている仲間は、マイクロソフト/ヤフー/ミクシィ/カヤック/リクルートなどで経験を積んだエンジニア、UI/UXデザイナーが集まった開発メンバー、BCG/マッキンゼー/リクルートなどからのビジネスサイドメンバー、あわせて約170人のステージです。
https://www.atama.plus/members/

atama plusでは、一緒に働く仲間としてカルチャーフィットを最重視しています。
ユーザーに本気で向き合って、常識よりも本質を追求しながら、仲間と一緒にプロダクトを創っていく。
そんな想いに共感してくれる方と一緒に働きたいと思っています!

■2020年3月、atama plusのカルチャーを反映した新オフィスに!
約500坪の広々とした1フロアのオフィスで、執務スペースや社内打ち合わせスペースは全く間仕切りのないオープンな設計です。さらに「笑顔とユーモアが良いプロダクトを生み出す原動力になる」という考えのもと、いたるところで遊び心が感じられる空間にしました。※屋内原則禁煙(喫煙室あり)

■Values
・Wow students. 生徒が熱狂する学びを。
勉強をワクワクするもの、 自分からやりたいものに変え、 生徒一人ひとりの可能性を広げる。
私たちのあらゆる行動は、 ただ、そのためにあります。

<大切にしている3つの行動>
・Think beyond. 常識は、さておき。
「なぜ?」を突きつめ、「どうやって?」を変え、
今までにない価値を次々と生みます。
常に、当たり前の先へいきます。

・Speak up. 話そう、とことん。
みんなでオープンな場を築きます。
ひとつの大きなチームとして意見をぶつけあい、
わかちあいます。

・Love fun. 楽しくなくっちゃ。
仲間の多様性を楽しみ、 認めあい、刺激しあいます。
いつも遊び心を忘れず、
笑顔とユーモアの力を信じます。

As a new team member

《「AI×人」の強みを掛け合わせ、新しい教育を全国へ広めるカスタマーサクセス!》
atama plusは、本気で社会をどまんなかから変えるために創った会社です。ミッションの実現に向け常識にとらわれずに考え、仲間の多様性を楽しみながら議論しつくす人たちが集まっています。

現在は私たちの想いに賛同してくれる塾に、AIを活用したラーニングシステム「atama+」を導入いただいています。一緒に講座設計、運営の実行、課題を解決しながらより良い教育をつくっている最中です。

今回は私たちとともに、生徒にとって実になる学習体験を届けるカスタマーサクセスを募集!塾の講座設計や運営設計を支援しながら、運営が軌道に乗るまで伴走してください。
★Web面談可、転職意欲は問いません

【主な業務内容】
・塾や生徒の課題発見・解決
・講座・運営モデルの設計
・プロダクト導入時のサポート
・サービスの課題発見、改善提案

【歓迎するスキル・経験】
・ カスタマーサクセス
・ 提案・企画型営業

【こんな人と働きたい!】
atama plusは今までにないプロダクトを開発しています。事業の成長速度が速いため、今後も常に多くの課題にぶつかり続けるでしょう。難しい課題に向き合うことを楽しめるチームでありたいと思っており、下記のような方を求めています!
◎atama plusのMissionに共感し、一緒に教育を変えていきたいという想いのある方
◎良いプロダクトを通して、大きなインパクトを与え社会を良くしていきたい方
◎正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方

【atama plusが大事にしていること】
◎チームで共通の目標を達成すること
◎オープンなディスカッションを嫌がらないこと
◎ポジションや職種に囚われないこと

<当社について下記でわかりやすく説明しております。ぜひご覧ください!>
★3分でわかる、atama plus
https://speakerdeck.com/atamaplus/about-atama-plus
★3分でわかる、atama plusのエンジニア(プロダクト部門の全体像を紹介しています)
https://speakerdeck.com/atamaplus/about-atama-plus-engineer

atama plusでは、選考を「相互理解の場」と位置づけています。書類選考通過後にご参加いただく面接では、対話を通じてぜひatama plusのカルチャー、事業、プロダクト等について理解を深めていただければと思います。
少しでも興味を持っていただけましたら、一度カジュアルにお話ししませんか?ご連絡をお待ちしています。

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どこかのルールを、コピペしない。 何のためにという本質から考える。
ベネッセ、代ゼミ出身者が、atama plusで教育を変えようと思った理由を話す会
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Company info
atama plus株式会社
  • Founded on 2017/04
  • 170 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都品川区西五反田4-31-18 目黒テクノビル2F ※事業拡大に伴い、2021年内を目途に港区の麻布十番エリアに移転予定
  • 生徒が熱狂する授業体験を届け、教室の運営モデルを変えるカスタマーサクセス
    atama plus株式会社