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CRMディレクター
Mid-career
on 2021-09-17 20 views

急成長!会員数40万人の美容サービスを更に成長させるCRM担当募集

株式会社Sparty

株式会社Sparty members View more

  • 慶應義塾大学商学部卒。博報堂にて営業職を経て、パーソナルモビリティを販売する会社WHILL株式会社に参画し、営業・マーケ・製造管理に従事。サッカーが好き。大学時代はサークルで漫才をやっていました〈ひょっこりはんと同じ〉。

  • 株式会社Sparty執行役員CCO(Chief Customer Officer)

    2018年7月からSpartyにジョインし、カスタマーサクセス担当としてコンタクトデスク業務やお客さま向けイベント企画・運営などを通し、お客さまにとって最適なサービス作りに従事しています。

    ***
    Spartyの提供するパーソナライズシャンプー『MEDULLA』を使い始め「商品によって生活が変わる」という経験をしました。
    私が感じたトキメキをより多くの女性に感じてもらいたい。
    シンプルにその想いでカスタマーサクセスを担当しています。
    MEDULLAを通して美しい髪の毛だけでなく、心躍る体験、彩りのある...

  • ■略歴
    慶應義塾大学総合政策学部卒業。2012年にグリー株式会社に入社、スマホ版GREE NEWSの立ち上げ、同サービスの数百万MAUへのグロースに従事。2015年に探検ドリランドのプロデューサーに就任し、年商数十億の組織を牽引。その後Wright Flyer Studiosにて新規ゲームタイトルの立ち上げ、IPタイトルの海外展開を担当。2019年5月にノインに参画。

    ■仕事歴
    グリー株式会社
    ・メディア事業、新規事業:約2年
    ・ソーシャルゲーム事業、プロデューサー:約5年
    ノイン株式会社
    ・ディレクターとマーケティングを全部;現職

  • Ryoko Uehara
    MEDULLA Unit Director

What we do

◆株式会社 Sparty とは
2017年の創業以降、 "一人ひとりの個性を価値化したい" という想いのもと「色気のある時代を創ろう」をミッションに掲げ、パーソナライズを基軸としたD2Cブランドの展開を行っております。

これまで【みんなが「同じ物」を選ぶ、マスの時代】から【みんなが「評判」で選ぶ、ブランドの時代】へと移り変わり、
これからは【みんなが「自分で作る」、パーソナライズの時代】がくると私たちは考えています。

現在、パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」、パーソナライズボディメイク「Waitless」の3ブランドを主軸に展開し、2021年9月時点の累計会員数は40万人以上となります。

今後は、パーソナルデータを活用し最適なものを提案するパーソナライズプラットフォームを構築し、ヘルスケア領域など新たな市場へ拡大してまいります。

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【 Spartyの魅力がわかる記事一覧 】
★プレスリリース
・Sparty、第三者割当増資・融資による総額約41億円の資金調達を実施
https://sparty.jp/news/detail?id=790

・パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、約30万人の髪質診断データを活かし8月11日よりブランドリニューアル
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000034407.html

・パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、関西地域で初の常設店「MEDULLA ルクア大阪店」を9月23日よりオープン
https://sparty.jp/news/detail?id=870

★メディア掲載
・スパーティーの深山代表が描くリーダー像は「高い視座とビジネスの両輪を回せる人」【ネクストリーダー2021】
https://www.wwdjapan.com/articles/1196283

・パーソナライズシャンプーが大ヒット、最先端ビューティーテックから学ぶ「悩みに寄りそう商品戦略」
https://agenda-note.com/conference/detail/id=3748

・Sparty、ダイエットをパーソナライズする『Waitless』提供 サプリと食事・運動プログラムをセットで提案
https://netkeizai.com/articles/detail/3608
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Why we do

SNSで企業やインフルエンサーたちが発信する情報を手に入れ、YouTubeでメイクのチュートリアル動画を見て技術を磨く…。モノや情報が溢れかえる現代において、生活者は憧れのモデルや女優が使用している大量生産される商品よりも、自分の価値観にあった商品を求めるようになりました。

「いかに自分にあった商品であるか」「自分だけのものという特別感が感じられるか」という軸で商品を選択する消費者が増えている。トレンド予測として2016年末に「NEXTパーソナルビューティー」というワードを@cosmeが発表してから1年以上が経過し、徐々にビューティー領域での“パーソナライズ”が実現しつつあります。

商品棚に並べられた大して差のない似たような商品より、自分だけに作られた商品の方が魅力的に決まってます。多くのコンプレックスを抱える僕らだからこそ、そんなパーソナライズをもっと手軽にできるようにし、”自分らしさ”から生まれる色気を世界中に産んでいきたい、そう信じて取り組んでいます。

How we do

  • 2021年4月新オフィスにて

◇Spartyのメンバーについて
現在、社員は100名規模(アルバイト、インターン含まない)まで成長しました!
職種は、webマーケター、CRM、カスタマーサポート、リテール、商品企画、商品管理、エンジニア、デザイナー、コーポレートと様々なバックグラウンドを持つメンバーが続々と集まってきています。
まだまだ少数精鋭のため、役割を越えてチーム一丸となって事業をグロースさせるために日々奮闘中です!

▼CEO & Founder/深山 陽介(32)
慶應義塾大学理工学部卒。博報堂にて営業職を経て、デジタルマーケティング専門部署に。「30歳までに起業する」とのかねてからの想いを実現し独立・起業。趣味はスポーツ。中高とサッカーをやり、大学ではアメフトをやっていました。

▼COO & Co - Founder/榊原 幸佑(32)
慶應義塾大学商学部卒。博報堂にて営業職を経て、WHILLに参画し、営業・マーケ・製造管理に従事。同じくサッカーが好き。お笑いにも興味があり、大学時代は早稲田大学のサークルにて漫才をやっていました〈ひょっこりはんと同じ〉。

◇Spartyの特徴
・D2Cの未来にワクワクしています
・服装・髪型自由!
・多様な働き方・価値観を全力で応援!

◇Spartyらしさ
・バカンス休暇
有給に加えて、連続5日間のバカンス休暇を付与しています。これは「しっかりとリフレッシュした上でさらに新しいチャレンジに挑戦してほしい」という従業員へのご褒美です。長期休暇を利用して家族サービスをしたり、海外旅行へ行ったりと『自分らしい時間』を大事にしてほしいと考えています。

・色気手当
大事にしている『色気のある時代を創ろう』というミッション実現のために、私たち従業員こそが『色気のある人』であることを大切にしています。常にアンテナを張って業界を俯瞰してみるために様々な美容サービスを利用することを会社がサポートします。

As a new team member

【具体的な仕事内容】
お客様のLTV向上のミッションに向けて、さまざまな施作を考えていただきながらゆくゆくはメンバーをマネジメントしていただきます。
*企画から実行までを幅広くお任せしますので、大きな裁量があります。

カスタマーサポートチームやテックチーム、マーケティングチームと幅広いチームと戦略達成に向けてディスカッションをし、PDCAを回していただきながら事業責任者の右腕として事業を牽引していただきます。

【必須条件】
■支援会社、メーカーでのCRM経験
■WEBマーケティングの経験
のいずれか1つ

【歓迎要件】
■通販/D2Cメーカーで同様の経験
■通販事業の支援をした経験
■アップセル/クロスセル施策の経験
■ソーシャルメディアを活用したマーケティング経験
■美容系サービスにおけるマーケティング経験
■仮説立案/施策実行/検証・分析までPDCAをリードする能力・経験

【求める人物像】
■弊社のmissionである「色気のある時代を創ろう」に共感してくださる方
■自走ができ、他責思考がない方
■短期/長期のブランド目標設定と経営戦略の策定、損益管理等の経験がある方
■LTVの最大化に向けてCRM戦略の策定から実行まで一貫して実行できる方

◎このポジションの魅力
■パーソナライズ商品なので、本質的なお客様の課題解決ができる
■40万人の顧客データをもとにデータドリブンに改善ができる環境があること
■リアルとの接点(自社サロン、ジム、店舗)を保持しておりチャネルにとらわれず施策ができるところ

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パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」ブランドリニューアル
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Company info
株式会社Sparty
  • Founded on 2017/07
  • 100 members
  • Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
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  • 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワービル4F
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