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カスマターサクセス・事業企画
Mid-career
on 2021-08-05 138 views

自社プロダクトを通じて不動産業界のDXを支援するカスタマーサクセスを募集!

株式会社イー・ビジョン

株式会社イー・ビジョン members View more

  • 千葉大学工学部卒業後、新卒で大手鉄道会社にエンジニアとして就職。
    その後、人材紹介会社へ転職し、転職エージェントとして人材紹介事業の求職者面談、法人営業と求人広告事業の立ち上げを経験。
    働く中で個人の能力が最大限発揮でき、それが組織の拡大につながる環境を作りたいと考え、イー・ビジョンの人事にジョイン。趣味は旅行とランニングと読書。

  • 40歳
    ・20代半ばまでITエンジニア
    ・30代前半まではITツールやSEM/SEOコンサル
    ・30代後半まで不動産売買仲介(仲介営業、入稿、システム管理)
    を経て、イービジョンへ中途入社。現在は、営業兼導入ディレクターを担当。

    <入社してよかったこと!>
    イービジョンの経営理念である「ITをやさしく」に共鳴していれば、
    役職や入社年数など一切関係なく、たくさんの提案ができる環境です。
    弊社が力を入れているMA領域も、社員の「ITをやさしくするならこうあるべき!」の言葉の結集です。
    これは全て自社開発で行っていることの利点でもあると思います。

    売り切りの商品ではない、サブスクのクラウ...

  • 前職では大手が出資する客先常駐の企業で郵政や放送関連のシステム開発やテストを経験し、2005年にイービジョンに転職。
    入社後は、ECサイトや動画配信、不動産関連のプロジェクトなどで案件受注前から設計、開発、運用まで一連の開発工程を経験。

    以前はWebアプリのフロントからバックエンドの開発がメインでしたが現在はインフラ周りと運用をメインに担当。
    昨年末からはマネージャー業務も兼任。

    全体としてパフォーマンスを発揮しながらも、個人の考えや意見を尊重できるチームになるよう意識しています!

    また、個人的には新しい技術を使って今までできなかったことをやれた時は技術の進歩を実感しますし、エンジ...

  • 株式会社イー・ビジョンで代表をしています。

    ITやシステムというものは本来便利になるための道具であるはずなのに、逆にストレスを与えてしまっている現場を何度も何度もみてきました。

    自分もシステムを提供してきた側の人間で、自分の中で矛盾をかかえ、なやみ、何とか変えたいと思いました。
    もっともっと、人にやさしいITやシステムを考えることは、きっとこれからの社会に絶対必要で、未来を変える力をもつという想いで、会社を起業しました。

    これからも、人にやさしいITを考え続けるチームであり続けたい、具現化したサービスを提供し、多くの人に笑顔を届けいたいという想いで、走り続けます。

What we do

  • 主力商品 不動産業務プラットフォーム「みらいえ」

【ITリテラシー格差に切り込んだProp Techで、レガシーな不動産業界を変革する】

不動産業界は市場規模40兆円の巨大市場でありながら、まだまだレガシーな業界です。
便利なITサービスは世の中に数あれど、ITリテラシー格差に切り込んだサービスはなかなかありません。
私たちは「誰にでもやさしい」サービスに徹底的にこだわり、IT弱者の高齢者でも使いやすいSaaSプロダクトでレガシーな不動産業界を変革します。

■不動産業務支援サービスの提供
小さな不動産を営む高齢者でも簡単に操作でき業務改善や集客ができるクラウドサービス『ミライエ』や、パノラマVRサービス『ミライエ360』を開発しています。

・【ミライエ】AI/人工知能による業務の自動化クラウドサービス
「人が居ない、時間がない、反響がない、そんな不動産会社の困ったを解決します。」
https://miraie-net.com

・【ミライエ360】不動産業界に特化したパノラマVRサービス
「現地での物件見学はもう古い。自宅で、外出先で、その場にいるような臨場感が味わえます。」
https://miraie-net.com/360/

As a new team member

カスタマーサクセスとして自社サービス『みらいえ』のお客様の満足度向上を追及していただける方を募集しています!

◆募集背景◆
不動産会社様の業務効率化、集客の課題を解決する自社プロダクト『みらいえ』の導入社数は現在600店舗。2023年12月までに2000店舗導入目標に拡大戦略をとっています。
今後も不動産業界の課題を解決すると共に、よりお客様に満足いただけるサービスへと進化していくためにカスタマーサクセスを募集します!

「営業をこれまでやってきたけど、カスタマーサクセスにチャレンジしたい!」
「お客様の満足度を高められる組織体制構築にチャレンジしたい!」
そんな方はぜひ一度お話しましょう!!

◆担当していただくプロダクト
『みらいえ』AI/人工知能による業務の自動化クラウドサービス(SaaS)
人が居ない、時間がない、反響がない、そんな不動産会社の困ったを解決します。
□みらいえ物件管理:AI/人工知能を活用した物件情報管理ツール
□みらいえCRM:UI/UXにこだわった顧客情報管理ツール
□みらいえMA:パフォーマンスを重視したマーケティング活動自動化ツール
□みらいえ360:不動産業界に特化したパノラマVRサービス
https://miraie-net.com

『みらいえ』について詳しく書いたストーリー記事もありますのでぜひお読みください!
◎第1弾「不動産業界に革命を起こす『みらいえ』とは?」~『みらいえ』徹底解剖シリーズ~
https://www.wantedly.com/companies/www-e-vision-co/post_articles/294915
◎第2弾「成長の軌跡と今後の成長戦略」~『みらいえ』徹底解剖シリーズ~
https://www.wantedly.com/companies/www-e-vision-co/post_articles/294912

◆仕事の魅力
『みらいえ』はサービスの市場投入が完了し導入企業数の成長スピードも増加してきているフェーズです。ここからサービスをグロースさせていくにあたっては「顧客満足度」が重要指標になってきます。ただのお客様サポートではなく、どうすればお客様に喜んでもらえるかというプロダクト目線も持ちながら業務を担っていくことができます。
不動産業界におけるDXは大きなテーマであり、その最前線として業界を変革しにいくため大きなインパクトのある仕事です。 

◆お任せする仕事内容◆
・利用開始時のオンボーディング
・顧客のゴール設計、運用企画
・運用コンサルティング
・契約更新営業(クロスセル、アップセル)
・顧客満足度向上のための施策立案・実行
・新規プロダクトの企画

◆キャリアイメージ◆
キャリアの選択肢も豊富で将来的にはマネージャーやプロダクトマネージャー、新規事業の立ち上げなどのポジションをお任せすることも可能です!

◆こんな人は歓迎!
下記に1つでも当てはまる方はぜひご応募ください!
◎カスタマーサクセスに興味がある
◎裁量権が大きく、自由度の高い環境で仕事がしたい
◎お客様の課題に伴走し一緒に解決したい
◎お客様の事業の成功をサポートしたい
◎チームで協力して良いサービスを創りたい

面談から選考まで、すべてオンラインで実施。
まずはお電話や簡単な面談で、気軽にお話ししませんか?
お待ちしています!

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AI/人工知能による業務自動化サービス『みらいえ』徹底解剖!第2弾「成長の軌跡と今後の成長戦略」
対談インタビュー第1弾!「営業は個人ではなくチーム。『みらいえ』の成長を担う営業組織のカルチャーとは?」
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