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カスタマーサクセス・事業開発
Mid-career
on 2021-08-06 72 views

急成長の学習支援SaaS!顧客の課題解決に向き合うカスタマーサクセス募集

モノグサ株式会社

モノグサ株式会社 members View more

  • <採用担当からの紹介>
    セールス担当(CEO)
    名実ともに元リクルートのトップ営業マンで、グループ全社の優秀者表彰(TOPGUN)を2度も受賞しただけでなく、商品企画部門の全社表彰(ARINA)も受けたツワモノです。

    ボードゲームでは、インパクト重視で初見ゲームでも偏った戦略を取るので、大勝か大敗になりがちです。

  • モノグサ株式会社でコーポレート(採用担当)と事業開発を担当しています。
    前職はリクルートで管理部門と新規事業開発をやっていました。

    ボードゲームでは初見のゲームの勝率が高く、コンポーネントが多いゲームが好きです。

  • <採用担当からの紹介>
    ファイナンス・アライアンス担当(CFO)
    前職の経験を活かし、ファイナンスや広報など社外との折衝を一手に引き受けています。

    ボードゲームでは、堅実なプレイで着実に点を伸ばすものの、終盤での詰めにうっかりが多く、記録よりも記憶に残るタイプです。

  • <採用担当からの紹介>
    ソフトウェアエンジニア(CTO)
    Googleでの開発経験を活かし、Monoxerのシステムを一から作りました。

    モノグサ社のボードゲームマスターで、社内でのボードゲーム勝率は50%近いです。運の要素が強いゲームでは積極的にリスクをとるチャレンジャーでもあります。

What we do

  • 一緒に働く仲間を募集しています!
  • ナマケモノと六角形の鉛筆をモチーフにしたロゴ

私たちは、記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発しています。
現在は App Store と Google Play でアプリのダウンロードが可能です。

記憶は生きてゆくために必須であり、誰もが日々当たり前のように何かを記憶しています。
しかし、人類はまだ「記憶」との適切な向き合い方を見つけられていません。
記憶方法もメンテナンス方法も個人個人に委ねられています。

記憶への意識や環境を改善し、人類の進歩を後押ししたい。
そのような想いから、私たちは記憶という未知領域に関する課題を、ソフトウエアの力で解決したいと考えています。

Monoxerでは記憶の一元管理や、個人の記憶度に合わせた問題の自動生成が可能です。
記憶に付随する物理的・心理的な障壁を解消し、学習者が記憶をすることに純粋に向き合えるように今後も開発を続けていきます。

▼プロダクト
App Store
https://apps.apple.com/jp/app/monoxer-along-with-memory/id1288435689

Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monoxer

▼「FastGrow」にて弊社CEO、CFOのインタビューが掲載されております
「プラットフォームビジネスの真髄 Edtechの雄が明かす―――。」
https://www.fastgrow.jp/series/monoxer

Why we do

  • 高校時代の同級生だったCEO・CTOの2名で創業
  • 「記憶を日常に」のミッションを掲げ、全人類に価値を届けることを意識しています。職種間のコミュニケーションも活発です。

誰もが記憶の大事さを知っています。
誰もが記憶に頼って日々生活しています。
にも関わらず、「記憶」はまだ手付かずの領域です。

私たちは日常的に記憶を行なっていますが、その方法は個人によって様々。
各々が独自の方法で記憶を試みますが、その記憶方法が適切なのかそうでないのか、はたまた改善できるのか、もっと良い方法はあるのか、などに対してはほとんど注目されていません。

学校教育を思い返してみてもそうでしょう。
漢字や英単語、歴史、植物の名前など、「なにを覚えるべきか」はたくさん与えられても、「どう覚えるか」を十分には教えてくれないケースがほとんどです。

私たちは、記憶は全ての思考の土台になるものだと考えています。
日常生活を送る上でも、人類を発展させるような最先端の研究を進める上でも大切なものです。
記憶は全ての人が関わる領域といっても過言ではないでしょう。

もしソフトウエアの力で「記憶」という領域に進歩をもたらすことができれば、本当に広い意味での人類の貢献ができるのではないかと考えています。

How we do

  • プロフェッショナル意識が高く前向きなメンバーばかりです
  • ボードゲームを行う文化を大切にしています。

◆「Monoxer」の導入状況
2021年6月時点で全国の塾・予備校3000教室以上に導入されています!
河合塾様や明光義塾様をはじめとする大手塾や全国47都道府県の個人経営の塾から、学校(公立・私立)、語学教室まで幅広い法人様にご導入いただいており、最近ではフィリピンやミャンマーといった、海外でご導入いただく事例や、事業会社様における従業員教育でご活用いただく事例も増えてきています。

◆メンバーについて
Google、mixi、リクルートなどから転職した平均年齢が約31歳のメンバーで構成されています。
少人数かつ前向きなメンバーばかりなので、意思決定や開発スピードは抜群に早いです。
穏やかなメンバーが多く、ポジティブなCEOを中心に楽しい雰囲気で仕事をしています。

◆会社の雰囲気
夜の飲み会はほとんどありません。
その代わりに毎週一緒にボードゲームをする時間をみんな楽しみにしています。
ボードゲームブログもあるので、興味がある方は検索してください。
ボードーゲームを通じて相互理解や関係性の構築はもちろん、思考体力や判断能力を日々鍛えています。

会社紹介資料:https://speakerdeck.com/monoxer/monoxer-inc-hui-she-shao-jie-zi-liao
モノグサブログ:https://blog.monoxer.com/

As a new team member

私たちは『人の記憶』に向き合っているスタートアップ企業です。
具体的には、AIを活用した記憶のプラットフォーム『Monoxer』を開発・運営しています。
AIを活用して、人間が「憶える」ことに対してストレスを感じず知識や情報を増やしていける世界を目指しており、最終的には「憶えていること」を増やすことで個人の可能性を広げ、「出来ること」を増やしていきたいと考えております。

『Monoxer』は、子どもたちの教育や未来に関わるプロダクトとして、教育機関をメインに急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けています。しかし、今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業や介護施設など幅広い業界へのアプローチだけでなく、2022年度からの海外展開を見据えたリサーチも進めており、全世界で400兆円以上のマーケット規模を見込んでいます。

また、「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。そこで、主に大手顧客向けのカスタマーサクセスに関わる施策設計・企画、活動基盤や運用設計、ならびに100社以上の小規模顧客向けの施策検討を担うコアメンバーを募集します!

新しい領域で新たな価値を創り出すプロダクトであるため、難しい壁にぶつかることもあると思います。また、これから会社が大きくなっていく中で、いろいろな問題に向きあうことにもなると思います。
そんな課題を一緒に楽しみながら、悩みながら、どうやったら解決できるのかを前向きに考えられる方の応募をぜひお待ちしております!

■職務詳細
学校や学習塾、英会話教室等の法人顧客に向けて、「Monoxer」の活用支援や「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現
例:
・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの活用伴走
・継続契約やアップセルの提案
・プロダクトチームやセールスなど他職種と協働したプロダクト改善提案
・顧客の機能習熟をサポートする支援体制の構築
 (例:コールセンター運営、マニュアルやレクチャーコンテンツの企画設計)
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案、プロダクト改善提案
・カスタマーサクセス全般のオペレーション設計

■カスタマーサクセス・事業開発のポジションの魅力
◎顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、よりMonoxerを活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。意思決定やプロダクト開発のスピードは抜群に速いです!
◎グローバル(2022年度から本格的に展開予定)/教育機関以外の一般企業への導入設計、自治体との協働プロジェクト等、幅広い案件に携わることが出来ます。新しい取組の提案は大歓迎です!

■必要条件
・法人顧客と折衝し課題解決をしてきた経験
(カスタマーサクセス業務は未経験でOK)
・多様なステークホルダーとのコミュニケーション経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験

■歓迎する人物像
・学習意欲が高い方
・不確実性の高い環境を楽しめる方
・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方
・他職種を巻き込んで課題解決に導ける方

■歓迎する経験
・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験
・プロダクトの企画や改善に関わる経験
・BtoB SaaS事業の経験、知見をお持ちの方
・業務オペレーション設計の経験

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Company info
モノグサ株式会社
  • Founded on 2016/08
  • 46 members
  • Funded more than $300,000 /
    Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 5階
  • 急成長の学習支援SaaS!顧客の課題解決に向き合うカスタマーサクセス募集
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