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受発注アドバイザーリーダー候補
Mid-career
on 2021-08-04 133 views

究極の顧客満足!最適な発注提案をする受発注アドバイザー/コンシェルジュ!

株式会社ユニラボ

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  • 1980年北海道生まれ。大学卒業後、三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2005年Eコマース営業部長、2007年ECビジネス部長、2009年同社執行役員を経て、2011年に見識を広げる為に独立。専門のIT・インターネット業界に限らず、大企業からスタートアップまで幅広い分野でコンサルティングや共同プロジェクトを経験しました。2012年に同社設立、2014年2月にビジネス比較・発注サイト「アイミツ」をローンチし、現在に至る。

  • 2003年に三井住友銀行を経て、株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。
    DeNAではEC事業のマネージメント、新規事業(BtoBサービス)の立ち上げを行い、
    2009年より執行役員として広告事業、ゲーム3rdパーティー事業など事業部門を歴任。
    2014年からはコーポレート部門に異動し、HR本部長、経営企画本部長、マーケティング本部長、社長室長などを歴任。
    合計15年間をDeNAで過ごし、2018年よりユニラボに入社し、現在はHR、アイミツ事業を管掌している。
    2020年より共同代表として代表取締役COOに就任。
    趣味は1歳、4歳の2人の娘と遊ぶこと。

  • 2007年に伊藤忠商事株式会社に入社。オリエント・コーポレーション、ファミマ・ドット・コム(現:ファミマデジタルワン)への出向など、入社から一貫して事業開発に携わる一方、マーケティング、経営企画、投資分野など幅広い業務経験を持つ。ファミマ・ドットコム在籍中にはFamiポート関連や、大手インターネット企業とのアライアンス等インターネットビジネスの事業開発全般にも従事。
    2014年から米国シリコンバレーにてスタートアップ企業のビジネスソーシング、出資、及び投資管理を担当。帰国後は伊藤忠商事本体にて事業開発、M&A等を担当し、その後ウイングアーク1stへの出向を経て、2020年にユニラボに入社...

  • 長野出身で海(釣り)が大好き人間です。過去に携帯販売、広告代理店にて営業を経験し、2017年からユニラボに参画。主に現在は「アイミツ」サービスのパートナー企業に対するカスタマーサクセスを担当しています。

    初めまして、株式会社ユニラボでカスタマーサクセスを担当してます。酒井裕希と申します!
    当初、営業マンとしてJoinさせて頂き、現在はパートナー企業様のサポートをさせて頂いています。カスタマーサクセスというやればやるほど「奥深いな〜この仕事!」と感じ日々研鑽しており、便利な世界を夢みて仕事に取り組んでいます。

    過去の経験から情報が溢れ返った現代のネット社会や広告サービスと情報の信憑性の...

What we do

  • 元DeNA執行役員CEO栗山
  • 受発注プラットフォームサービス(アイミツ)

株式会社ユニラボは元DeNA執行役員CEO栗山とCOO柴田で、BtoB受発注領域のDX化を目指している企業です。

「受発注を変革するインフラを創る」

ユニラボは、日本最大級のBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を運営しています。
https://imitsu.jp/

「すべては便利のために」をサービスミッションに掲げ、2014年アイミツリリースから2021年現在までで、すでに全国利用者数10万社以上、発注依頼総額1000億円を達成いたしました。

「アイミツ」の目指すところは、世の中の無駄な相見積もりを省き、あらゆる発注をスムーズにすること。
そのために、アイミツには「発注者」と「受注者」向け2つのサービスがあります。

◆発注者向けサービス
https://imitsu.jp/
お客様の便利を追求していく過程で、弊社が生み出した仕事が「発注先探しのコンシェルジュ」です。
その「発注コンシェルジュ」という専門スタッフが、お客様の悩みをヒアリングしながら業者紹介を行うため、初めての発注でもより要件にあった業者様を選定ができます。

◆受注者向けサービス
https://imitsu.jp/suppliers
新規のお客様(案件)をご紹介するサービスです。
コンシェルジュが発注者の要望を細かくヒアリングするため良質な案件(リード)が多いです。加えて詳細内容を確認してから対応可否を決めていただくことができます。

アイミツがすべての企業の受発注インフラとして、経営のエンジンになっている姿を夢見て、
サービスの磨き込みに邁進しています。

Why we do

  • 受発注コンシェルジュ職イメージ写真
  • 11月にシリーズB資金調達いたしました

「発注にあたって必要な情報がわからない……」「市場での相場がわからない……」など、受発注における「不」が多くあります。このような「不」をゼロにするために、ユニラボはアイミツを開発しました。

今は、全ての企業が「受発注をやるのであればアイミツ」と思ってもらえるようなインフラを目指し、日々改善・進化しているフェーズです。

2014年の「アイミツ」リリース以降、アイミツが扱っている受発注のカテゴリは増えています。より多くの場面でマッチする受発注を生むため、ユニラボは仲間を募集しています。

How we do

  • ユニラボコンパス(価値観)は、まっすぐ
  • オフィスは五反田(東京都)

■ユニラボコンパス(価値観)
「まっすぐ」
・顧客にまっすぐ向き合う
私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。
その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。

・チーム全員にまっすぐ向き合う
私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。
チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。

・成すべきことにまっすぐ向き合う
私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。
最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。

As a new team member

■募集背景
「アイミツ」で発注先を探してる企業様へ最適な発注先さがし、発注の成功体験を生み出すための
受発注アドバイザー(『受発注コンシェルジュ』)チーム強化に力を入れたいと考えています。
一緒にチーム構築に力を貸していただける方を募集しております。

<以下のような方、ぜひカジュアル面談でお話しませんか?>
・お客様に対し、ホスピタリティを重視した顧客体験を作りたい方
・本当の顧客満足を追及したい方
・一般的なカスタマーサクセス価値の枠を超えた本質的な成功体験を生み出す組織を作りたい方

■仕事概要
まずはBtoB受発注マッチングサービス「アイミツ」を使って新たな発注先を探してる企業様へ
最適な発注先さがし支援をしていただきます。
業務に慣れてきたタイミングで、既存受発注アドバイザー(『受発注コンシェルジュ』)チーム体制や
顧客折衝方法の見直し・改善などを行なっていただきます。

<具体的な業務の一例>
・発注先を探している企業と「アイミツ」契約企業(業者)の間に入り、発注をサポート
・顧客満足度向上のための企画立案、運営、改善
 L受発注アドバイザー組織改善などの他に、チームやエンジニア等と協力しながらサービス全体の改善などもしていただきます
・メンバーマネジメント

《ユニラボが目指す受発注アドバイザー『受発注コンシェルジュ』組織》
当社ではお客様(受発注企業)へのホスピタリティを重要視したプロとして、当受発注アドバイザーを
『受発注コンシェルジュ』と呼称し、社会に新たな価値を生み出しています。

お客様(受発注企業)が“プロに相談している”という安心感は大切だと考えております。
情報を整理、調整し、受注者さん・発注者さん・アイミツ三者の信頼関係を築き、納得感のある
マッチングを結ぶ役割を担っています。

今後は発注企業、受注企業(業者)の両者の意見やデータをさらに取り入れ、
単なるマッチングに終わらない「誰でも・楽に・良い受発注ができる」ことを目指す組織にしたいと考えています。

■BtoBサービス「アイミツ」とは
「アイミツ」とは企業と企業を結ぶ、利用者数10万社以上、発注依頼総額1000億円以上ビジネスマッチングのプラットフォームです。
発注目的に合わせて、地域や価格だけでなく実績などのさまざまな比較軸でサービスや業者を絞りこみ、
見積もりを依頼することができます。
発注先業者の選定から相見積もり、案件に合わせたコンペの開催など、より安く、より良い企業間取引を
手間なく実現させたサービスです。

<発注先を探している企業様のご利用メリット>
①発注について知識のない企業様でも最小の手間で最適な発注先さがしができる
②専門知識を持ったプロのアドバイザーから提案とフォローが受けられる

【相談を受ける発注内容の例】
HP制作、アプリ開発、コールセンター、DM発送、映像制作、通訳、ノベルティ制作 etc
【利用職種】
経営層、総務・人事担当者、店舗オーナー、個人事業主etc
【利用シーン】
創業・起業時、オフィス移転時、新店舗開拓、新規事業検討etc
※各業界の専門知識はご入社後に身につけていただくことも可能な環境です

■チーム構成
部長:30代後半男性
<略歴>
伊藤忠商事株式会社に入社。オリエント・コーポレーション、ファミマ・ドット・コム(現:ファミマデジタルワン)への出向、
米国シリコンバレーにてスタートアップ企業のビジネスソーシング、出資、及び投資管理を担当するなど、入社から一貫して事業開発に携わる一方、マーケティング、経営企画、投資分野など幅広い業務経験を持つ。2020年にユニラボに入社。アイミツ事業部の統括並びに取締役、COO室長を務める。

リーダー:30代前半男性
メンバー(20-40代):約5名

※受発注アドバイザーチーム以外にも、契約企業CSチームやエンジニアなどと協力しながら業務を進めていただきます。

■必須スキル
・大卒以上
・顧客折衝経験(個人・法人不問)
・メンバーマネジメント経験(規模不問)
■歓迎スキル
・カスタマーサクセス経験
・組織立ち上げ経験
・プロジェクトのリード経験
・企画・立案~運用改善・振り返りまで通して行ったことのあるご経験

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株式会社ユニラボ
  • Founded on 2012/10
  • 93 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区東五反田3丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー 12階
  • 究極の顧客満足!最適な発注提案をする受発注アドバイザー/コンシェルジュ!
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