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インターン
Internship
on 2021-07-28 73 views

インターン生対象、CEO座談会を開催!スタートアップCEOに聞く5つのコト

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

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  • 僕は日本という国が大好きです。
    しかし、日本が好き、働くことが幸せと感じている人は、先進国中ビリという国でもあります。いつからそんな国になってしまったのだろう。そう考えると、自分が生きている時代にこの状況を変えたい。そんな事をずっと思っています。
    ”幸せ”とは何か?
    人はどう幸せに生きることができるのだろうか?
    日本の就労労働人口の6割強が「サービス産業」に従事しています。その産業を元気にすれば、日本は元気に、幸せな国になる。そう考え、この領域で創業する事を決めました。
    非正規雇用が8割、外国籍の方々の労働力を活用しなければ、私たちは店舗のサービスを受けることができません。この産業は日本...

  • 2007年、サイバーエージェント入社。
    EC・音楽サービス・料理アプリ・マッチングサービス・動画メディア・SNS・キュレーションメディア・電子書籍・ゲームなど、30以上の事業において、データからサービス課題を読み解き、改善施策の立案やKPIの設計、事業戦略の構築を通じてサービスの成長を実現するビジネスアナリストとしてのキャリアを歩んできました。
    2020年6月、ナレッジ・マーチャントワークスに入社。
    現在は、データを活用したサービス産業の改革にチャレンジしています。

  • ・日系大手金融機関にて、10年超自己勘定投資に従事。黄昏期にある成熟企業から医療機器系スタートアップを含むベンチャー企業まで、様々なステージにある企業向けファイナンスや成長支援に携わる中で、事業創出の難しさとやりがいに魅了される。
    ・取引先の日系企業のミャンマー現地法人に出向し、現地での事業立ち上げと顧客開拓支援に従事。日本人2名、ローカルスタッフ10名の体制で、異なる文化や慣習と正面から向き合い、仲間とビジネスを作っていく面白さを体感。
    ・帰国後、企画部門、非日系企業向けコーポレート・ファイナンス部門を経て、アーリーステージの医療AIスタートアップへ入社。
    ・アカウントエグゼクティブの...

  • デジタルサイネージを中心とした店頭販促トータルプロモーションのベンチャー企業に法人営業として新卒入社。既存のお客様のみならず、店舗サービスをターゲットとした集客アプリ新規事業の顧客開拓も行い、入社2年目からはリーダーとして新卒のOJTも担当しました。
     その後、営業からバックオフィスへキャリアチェンジのために不動産の賃貸・管理を行う企業へ人事部に転職。派遣社員の管理から全国200店舗のパート採用を担当した後、300名規模の新卒採用、インターンの企画運営、内定者研修など採用・教育周りの業務に従事していました。
     現在は、働くことが楽しいと思える会社・社会を実現するためにナレッジ・マーチャン...

What we do

  • シフトワーカー マネジメント専用アプリ「はたLuck®️」
  • エンジニアリング × ヒューマンリソースの2軸で事業展開

ー働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれるー
をモットーにRetail tech領域で挑戦を仕掛けるスタートアップベンチャーです!!
2017年3月に生まれたばかりの新しい会社ですが、ミッションに共感した各領域における専門人材がKMWに集まり、店舗サービス業を Retail Tech領域で革新していくための価値を創造し、提供しています。

◆はたLuck®️とは(https://kmw.jp/#service
小売・飲食・サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けに開発した店舗マネジメントツールです。
店舗サービスは『シフト』の時間概念で運営していることが多く、そのため従業員同士のコミュニケーションの低下、シフト作成の工数などの課題を多く抱えています。そのような課題を解決するため「はたLuck」は必要不可欠な業務管理に特化した特色の異なる様々な機能(チャット、業務報告、シフト作成、教育、評価)を1つのアプリに統合しシームレスに提供しています!
取引企業は誰もが入ったことのあるような大手小売流通や飲食業のリーディングカンパニー。ECサイトが勢いを増していますが、それでも「店舗がある」ことを強みにリアル店舗で働く人が提供する「付加価値」を強みにしたいチェーン企業に大注目されています。特にサービス業に特化しているので昨今話題のリアル店舗のDX化の大きな流れに乗り、「はたLuck®️」を全店で導入する企業様が増えています!

そして、はたLuck®︎はBYODで社員だけではなくアルバイトの方にも活用いただいていることも特徴の一つ。導入企業が増えるごとにユーザーはこのアプリをプラットフォームとして活用することができるよう、BYODの価値を最大限に活かした業務改善以上のBtoCへの領域へ挑戦していきます!

▼はたLuck®️製品サイト
https://hataluck.jp/

◆導入事例
全店導入いただいているお客様も多数あります!
三井不動産株式会社(ららぽーと・アウトレットパークなどの全国の商業施設)
 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000051782.html
 https://www.youtube.com/watch?v=khbsgxpS4Zw
株式会社GENDA SEGA Entertainment(ゲームセンターSEGAを運営)
 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000037182.html
株式会社クロスプラス(アパレルブランドを展開)
 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000037182.html

Why we do

  • オフィスはフリーアドレス、現在は基本テレワークで就業中
  • 働くという事は生きるという事

「人とテクノロジーによって、店舗サービスの革新を導き、人々のこころが満たされる社会を実現する」ーーー これがKMWのミッションです。

◆日本の現状
日本の国内労働力人口の約6割を占めるサービス業。
それだけ多くの人がエッセンシャルワーカーとして従事しているにもかかわらず、ホワイトワーカーに比べて業務改善・改革や働き方改革がなかなか進んでいないのがサービス業の現状です。人口減少で今後ますます労働力が減る中、一刻も早く働き方や収益構造を改革することはサービス業だけではなく日本の国力を上げるためにも必要不可欠!!

そこでナレッジ・マーチャントワークスでは「人とテクノロジーによって店舗サービスの革新を導き人のこころが満たされる社会を実現する」ことをミッションに、サービス業界特化型のSaaS事業を展開し、これまでの店舗サービスの働き方の常識を覆しニューノーマルの働き方を創造すべく、個々人の持つスマホの業務活用(BYOD)を切り口に、AIやアプリ・クラウドを使って、サービス業の改革に切り込んでいきます!!

◆SWX(Shift Worker Experience)の概念を提唱
「シフトワーカーエクスペリエンス」(以下「SWX」)とは、シフトで働く非正規雇用の従業員(アルバイトやパート)の仕事体験価値向上を目指す概念です。シフトワーカーは店舗で顧客接点を担う重要な役割でありながら、これまで育成や業務効率化の投資が後回しにされていた現状がありました。その結果、企業情報が流出したり、ありえない運営やアルバイトによるいわゆる「バイトテロ」と呼ばれる悲しい事件が起こっているのが事実です。
KMWは「SWX」という概念を創出し、シフトワーカーがより働きやすい環境に整えることによって、店舗運営の付加価値向上や事業の成長につなげることが必要であると考えています!

店舗サービス業でアルバイトなど就業された方は実感があるかもしれませんが、“従業員に選ばれる店舗や企業づくり“が、事業を成長させると共に、活気のある日本を維持するための条件になっていきます。その達成には、シフトワーカーの仕事体験価値の向上はこの業界にも必要となってくると考えています。

How we do

  • 雑談・談笑もチームとして仕事をするには重要。仲間のことを知ることで強いチームが創られていきます。
  • リモートワーク中心の働き方でも重要な企画や要件定義のミーティングでは関係者を集めてキックオフをします。

人々のこころが満たされる社会の実現の為には、自分たちのこころが満たされる必要がある(多様な働き方への尊重と、「働く」を考え続けられる組織を目指します)

◆モットーは「働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれる」
これは、店舗サービスを運営する企業様もそうですが、私たち自身に対してのメッセージでもあります。自分達自身が働く誇りをもちながら仕事ができていない中で、お客様の幸せを創造することは出来ません。
ビジネススタイルとワークスタイルという2つの成果を導く価値観を設定し、ミッション・ビジョンを能動的に追いかけていける組織創りを行なっています。
そんな理由から、在宅業務推奨 / フレックス制 / フリーアドレス / フリードリンク / アニバーサリー手当 / 書籍購入補助 / 勉強会参加補助 / 2日/3ヶ月毎のTRANSIT休暇 / 慶弔見舞金等、多くの制度を実現させています。

◆シリーズB 7.6億円調達済み。GMOVP等のベンチャーキャピタルに加え、新たに三井不動産株式会社設立のCVCファンド「31VENTURES Global Innovation Fund 1号」(運営者:グローバル・ブレイン株式会社)等を引受先とする、総額7.6億円の第三者割当増資をシリーズBラウンドにて実施。
はたLuck®️を軸に、Afterコロナで変化を余儀無くされている店舗サービス業界向けDXソリューションに投資会社のみならず業界内の雄からも支持を頂けており、業界内からの大きな期待を背に邁進しております。スタートアップながらも大胆かつ繊細に事業展開を進めており、今までないスピード感とスケールで事業に携わって行くことが可能な環境です。

◆人の強みは、ヒューマンリソースとテクノロジーの両立が図れる人員が揃っている点
これまで店舗サービスにテクノロジーが普及しなかった大きな理由の1つとして、ITリテラシーが高い人たちが一方的に店舗運営の現場にIT活用を押し付けており、現場に最適化された解決案の提供ができていなかった事が挙げられます。店舗サービスの現場とヒューマンリソース領域を知り尽くしたプロフェッショナル人材が代表の染谷を筆頭に在籍しており、これまでのIT活用とは違ったアプローチで店舗サービス支援の実現が可能になっています。
【取材・寄稿内容※抜粋】
・リテールガイド 連載「業務効率だけではない「DXの意義」とは?」(全3回)
 https://retailguide.tokubai.co.jp/store/1456/
・デジタルシフトマガジン 連載「BYODが鍵になる!店舗サービス業のDX化」
 https://dsm.digitalshiftwave.co.jp/n/n5dd24cca134b
・日経ビジネス8/24号「フロントランナー」※有料記事です
 https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/00111/00077/
・Techcrunch 5/25「店舗ビジネスのDXを支援する「はたLuck」運営が7.6億円を調達」
 https://jp.techcrunch.com/2020/05/25/kmw-fundraising-series-b/
・ITmedia NEWS 8/28「飲食店はオフィス転用、小売店はショールーム化? アフターコロナを生き抜くビジネスモデル (1/4)」
 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2008/28/news081.html

◆以下の様な想い、抱えていませんか?
・店舗サービス特有の「なぜ?」を解消したい
・日本全体をビジネスから盛り上げたい
・日本から輸出できる産業を創り上げたい
・「働く」を科学したい
・店舗サービス業で働く人たちの価値向上を果たしたい
・仕事選びの軸をアルバイト中の体験を通じ変えていきたい

日本国内の労働力人口の約6割は店舗サービスに従事しています。店舗サービスの繁栄は、日本の繁栄といっても過言では有りません。日本のおもてなしを世界へ。あなたの想いをKMWで一緒に実現しましょう!

As a new team member

◎1DAYインターン◎
社会課題解決型スタートアップCEO座談会 企画!
『スタートアップのCEOに聞く5つのコト』

・社会のこと ・事業のこと ・組織のこと
・キャリアのこと ・採用のこと

5つのカテゴリーそれぞれの質問を1つ以上考えてきてください。
上記カテゴリー以外の質問ももちろん受け付けます!

◎日程・時間・場所◎
 8/26(木)・ 9/7(火) 17:30〜19:30
 場所 オンライン開催
 どちらか1日程をお選びください!

◎対象学生・募集人数◎
 大学生・大学院生
 3〜4人程度
 ※就活終わり内定を持っている学生も参加OK!

◎応募方法◎
「話を聞きたい」ボタンからご応募ください!
リクルーティンググループよりメッセージから詳細のご案内をお送りします。

スタートアップのCEOに直接なんでも質問ができるチャンスです!
将来経営者を目指している方も、キャリアについて悩んでいる方も、この機会にキャリアを考えるきっかけにしませんか?

◎ CEO 染谷 剛史 経歴 ◎
1976年、茨城県生まれ。1998年、リクルートグループ入社。中途・アルバイト・パート領域の求人広告営業に従事。新人賞を受賞。マーケットプロデュース部門に異動し、WEB・モバイル系新商品開発に従事。
2001年、株式会社デジットブレーン入社。副編集長、広告局マネジャー。大手ホテルやハウスウェディングのPRコンサルティングに従事。
2003年、株式会社リンクアンドモチベーション入社(東証一部上場)。大手小売・外食・ホテルといったサービス業の採用・組織変革コンサルティングに従事。2012年には同社執行役員に就任。以後も新規事業開発(グローバル事業立ち上げ、健康経営部門の立ち上げ)を経て、サービス業に特化した組織人事コンサルティングカンパニー長を担う。
2017年、ナレッジ・マーチャントワークス株式会社を設立し、代表取締役に就任。多店舗展開型企業の経営・組織変革を目的にサービス産業に特化したHRコンサルティング全般を行う。

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【特別編】#5 (後編) サービス業に従事する人々の幸せの創造 〜人とテクノロジーで世界を変える〜【Voice of KMW】
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Company info
ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
  • Founded on 2017/03
  • 30 members
  • Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F401
  • インターン生対象、CEO座談会を開催!スタートアップCEOに聞く5つのコト
    ナレッジ・マーチャントワークス株式会社