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CRMディレクター
Mid-career
on 2021-07-23 125 views

急成長!会員数20万人の美容サービスを更に成長させるCRM担当募集

株式会社Sparty

株式会社Sparty members View more

  • 慶應義塾大学商学部卒。博報堂にて営業職を経て、パーソナルモビリティを販売する会社WHILL株式会社に参画し、営業・マーケ・製造管理に従事。サッカーが好き。大学時代はサークルで漫才をやっていました〈ひょっこりはんと同じ〉。

  • 株式会社Sparty執行役員CCO(Chief Customer Officer)

    2018年7月からSpartyにジョインし、カスタマーサクセス担当としてコンタクトデスク業務やお客さま向けイベント企画・運営などを通し、お客さまにとって最適なサービス作りに従事しています。

    ***
    Spartyの提供するパーソナライズシャンプー『MEDULLA』を使い始め「商品によって生活が変わる」という経験をしました。
    私が感じたトキメキをより多くの女性に感じてもらいたい。
    シンプルにその想いでカスタマーサクセスを担当しています。
    MEDULLAを通して美しい髪の毛だけでなく、心躍る体験、彩りのある...

  • ■略歴
    慶應義塾大学総合政策学部卒業。2012年にグリー株式会社に入社、スマホ版GREE NEWSの立ち上げ、同サービスの数百万MAUへのグロースに従事。2015年に探検ドリランドのプロデューサーに就任し、年商数十億の組織を牽引。その後Wright Flyer Studiosにて新規ゲームタイトルの立ち上げ、IPタイトルの海外展開を担当。2019年5月にノインに参画。

    ■仕事歴
    グリー株式会社
    ・メディア事業、新規事業:約2年
    ・ソーシャルゲーム事業、プロデューサー:約5年
    ノイン株式会社
    ・ディレクターとマーケティングを全部;現職

  • Ryoko Uehara
    MEDULLA Unit Director

What we do

◆株式会社 Sparty とは
2017年の創業以降、 "一人ひとりの個性を価値化したい" という想いのもと「色気のある時代を創ろう」をミッションに掲げ、パーソナライズを基軸としたD2Cブランドの展開を行っております。

これまで【みんなが「同じ物」を選ぶ、マスの時代】から【みんなが「評判」で選ぶ、ブランドの時代】へと移り変わり、
これからは【みんなが「自分で作る」、パーソナライズの時代】がくると私たちは考えています。

現在、パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」、パーソナライズボディメイク「Waitless」の3ブランドを主軸に展開し、2021年9月時点の累計会員数は40万人以上となります。

今後は、パーソナルデータを活用し最適なものを提案するパーソナライズプラットフォームを構築し、ヘルスケア領域など新たな市場へ拡大してまいります。

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【 Spartyの魅力がわかる記事一覧 】
★プレスリリース
・Sparty、パーソナライズサプリメント&ダイエットプログラムで "なりたい自分になれる" ボディメイクサービス「Waitless」を提供開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000034407.html

・パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、約30万人の髪質診断データを活かし8月11日よりブランドリニューアル
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000034407.html

・パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」、肌の活動リズムに合わせて朝と夜で使い分けるアイクリームを本日より発売開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000030.000034407.html

★メディア掲載
・スパーティーの深山代表が描くリーダー像は「高い視座とビジネスの両輪を回せる人」【ネクストリーダー2021】
https://www.wwdjapan.com/articles/1196283

・パーソナライズシャンプーが大ヒット、最先端ビューティーテックから学ぶ「悩みに寄りそう商品戦略」
https://agenda-note.com/conference/detail/id=3748

・Sparty、ダイエットをパーソナライズする『Waitless』提供 サプリと食事・運動プログラムをセットで提案
https://netkeizai.com/articles/detail/3608
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Why we do

SNSで企業やインフルエンサーたちが発信する情報を手に入れ、YouTubeでメイクのチュートリアル動画を見て技術を磨く…。モノや情報が溢れかえる現代において、生活者は憧れのモデルや女優が使用している大量生産される商品よりも、自分の価値観にあった商品を求めるようになりました。

「いかに自分にあった商品であるか」「自分だけのものという特別感が感じられるか」という軸で商品を選択する消費者が増えている。トレンド予測として2016年末に「NEXTパーソナルビューティー」というワードを@cosmeが発表してから1年以上が経過し、徐々にビューティー領域での“パーソナライズ”が実現しつつあります。

商品棚に並べられた大して差のない似たような商品より、自分だけに作られた商品の方が魅力的に決まってます。多くのコンプレックスを抱える僕らだからこそ、そんなパーソナライズをもっと手軽にできるようにし、”自分らしさ”から生まれる色気を世界中に産んでいきたい、そう信じて取り組んでいます。

How we do

  • 2021年4月新オフィスにて

◇Spartyのメンバーについて
現在、社員は100名規模(アルバイト、インターン含まない)まで成長しました!
職種は、webマーケター、CRM、カスタマーサポート、リテール、商品企画、商品管理、エンジニア、デザイナー、コーポレートと様々なバックグラウンドを持つメンバーが続々と集まってきています。
まだまだ少数精鋭のため、役割を越えてチーム一丸となって事業をグロースさせるために日々奮闘中です!

▼CEO & Founder/深山 陽介(32)
慶應義塾大学理工学部卒。博報堂にて営業職を経て、デジタルマーケティング専門部署に。「30歳までに起業する」とのかねてからの想いを実現し独立・起業。趣味はスポーツ。中高とサッカーをやり、大学ではアメフトをやっていました。

▼COO & Co - Founder/榊原 幸佑(32)
慶應義塾大学商学部卒。博報堂にて営業職を経て、WHILLに参画し、営業・マーケ・製造管理に従事。同じくサッカーが好き。お笑いにも興味があり、大学時代は早稲田大学のサークルにて漫才をやっていました〈ひょっこりはんと同じ〉。

◇Spartyの特徴
・D2Cの未来にワクワクしています
・服装・髪型自由!
・多様な働き方・価値観を全力で応援!

◇Spartyらしさ
・バカンス休暇
有給に加えて、連続5日間のバカンス休暇を付与しています。これは「しっかりとリフレッシュした上でさらに新しいチャレンジに挑戦してほしい」という従業員へのご褒美です。長期休暇を利用して家族サービスをしたり、海外旅行へ行ったりと『自分らしい時間』を大事にしてほしいと考えています。

・色気手当
大事にしている『色気のある時代を創ろう』というミッション実現のために、私たち従業員こそが『色気のある人』であることを大切にしています。常にアンテナを張って業界を俯瞰してみるために様々な美容サービスを利用することを会社がサポートします。

As a new team member

弊社の提供しているパーソナライズなサービスである、パーソナライズシャンプーMEDULLA(メデュラ)、パーソナライズスキンケアHOTARU PERSONLIZED(ホタルパーソナライズド)の認知拡大、販売促進をリードしてくださるCRM担当の方を募集します!
単品リピート通販での勤務経験、特にCRM領域での知見がある方の応募をお待ちしております!

▼募集背景
18年5月にパーソナライズシャンプー『MEDULLA』をリリースし、20年5月には新サービスであるパーソナライズスキンケアラインの『HOTARU PERSONLIZED』がローンチしました。
MEDULLAは会員数14万人を突破し、多くの方々に“自分に合った自分だけのヘアケア”の価値を提供しています。今後も様々なパーソナライズなサービスを顧客に提供し、“自分らしさ”を追求する新しい価値を創造していきます。
そこで弊社で大切なのは、「どうすればお客様に喜んでもらえる商品・サービスを提供し続ける事ができるか」。ここをとことん考え抜いて下さる仲間を探しています!

▼期待する担当業務(CRM業務全般)
お客様との関係性向上やそれに伴うサービス継続率UPを目標としての施策立案から実行。
具体的には、、、、
・メルマガ設計~配信
・会報誌の企画~ディレクション、制作業務
・SNSまわりの企画~配信
などなど・・・。

▼こんな経験をお持ちの方歓迎!(MUSTではありません)
・リピート通販事業の経験
・通販事業の支援をした経験
・アップセル/クロスセル施策の経験
・ソーシャルメディアを活用したマーケティング経験
・美容系サービスにおけるマーケティング経験
・仮説立案/施策実行/検証・分析までPDCAをリードする能力・経験

▼求める人物像
・チャレンジングな環境を臆することなく楽しめる方
・課題発見から打ち手の実行まで主体的に動けるマインドをお持ちの方
・マルチタスクな環境下で、イレギュラーな業務にも柔軟に対応できる方
・スタートアップ企業で自身の力を発揮したい成長意欲の高い方
・新しいサービスやツールなどを積極的に取り入れる姿勢をお持ちの方
・美容領域に興味関心を持っている方
・弊社のサービスに興味を持ってくださる方

少しでも弊社サービス、仕事内容、Spartyそのものに興味を持ってくださった方はお気軽にご連絡下さい!
初回面談から事業責任者がお話しさせて頂きます。

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パーソナライズヘアケア「MEDULLA」、約30万人の髪質診断データを活かしブランドリニューアル
パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」ブランドリニューアル
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Company info
株式会社Sparty
  • Founded on 2017/07
  • 100 members
  • Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワービル4F
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