1
/
5
カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-07-01 110 views

世界一使われるプロダクトを目指すカスタマーサクセスのリーダー候補を募集

AI inside 株式会社

AI inside 株式会社 members View more

  • AI inside株式会社のVP of People Relations。
    予定日より1か月早く生まれるも、4000g近くあり、デカい虚弱体質として人生をスタートし、小学4年のときにアタリ付きガムを4連続で当てて、人生のピークを迎える。
    『一人ひとりがエンパワーメントされ、人と組織のコラボレーションによって成長し続ける会社』をつくるために奮闘中です。
    お寿司とナポリタンが好き。汁なし担々麺も好き。

  • 2021年4月にAI inside 株式会社に入社。
    人事採用担当として、ミション・ビジョンに共感いただける方との出会い生み出せるよう活動中。

    前職では、新規事業の立ち上げ、事業推進を初期メンバーとして担当し、マーケティング、リクルーティングアドバイザー、キャリアアドバイザー、ビジネスデベロップメント、メンバーのマネジメントと事業に紐づく業務を経験。

What we do

  • AI-OCR「DX Suite」
  • セキュアで安定稼働、エッジコンピュータ「AI inside Cube」

私たちは2015年に創業し、AIを「使う」「作る」「動かす」ためのサービスをAIプラットフォームで提供しています。AIを「使う」サービスの一つ、手書き文字を認識してデジタル化するAI-OCR「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1を獲得しています。(※1)

また、ノーコードで高精度なAIを「作る」ための「Learning Center」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを「動かす」エッジコンピューティング「AI inside Cube」を提供しています。
さらに、世の中で作られたAIを「シェアする」ためのマーケットプレイスも視野に、
誰もが、より身近に、より簡単に、AIを活用できる社会に向けて革新を続けています。

(※1)株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド)

Why we do

  • 会社ロゴサイン
  • 代表取締役社長CEO 渡久地 択

昨今、日本では働く人口が減少傾向にあり、生産性向上があらゆる企業で欠かせません。その中で、AI(人工知能)の活用に注目が集まっています。

創業者である渡久地(とぐち)は起業を志したとき、200年先までの「未来年表」を描きました。「限られた人生の時間、より社会へ貢献できることを成し遂げたい。これからは“人工知能”だ」と確信し、数社の起業を経て、2015年にAI inside 株式会社を設立しました。

そんな当社のミッションは、「世界中の人・物にAIを届け豊かな未来社会に貢献する」です。これを実現した社会の姿として、ビジョンに「AI inside X」を掲げています。「X = 様々な環境」に溶け込むAIを実装し、誰もが特別な意識をすることなくAIを使える、その恩恵を受けられる、といった社会を目指しています。

How we do

  • 年代の違う社員が対等に本気で話し合う
  • 世の中にないサービスの創造に向かって

ミッションを実現するため、採用基準として「世界一の企業になる・ビジョンを実現できる」と信じて、同じ目標に向かっていけることを大切にしています。

当社はいち早くAI-OCRの研究開発を進め、出来ないと思われていたものを実用化し、製品として提供してまいりました。これは、ユーザの皆様と作り上げてきた成果です。

そしていま、私たちは新たに、この世に存在してないものを作ろうとしています。

まだ成し遂げられていない夢に向かって世界を変えるために「できる」と信じて頑張れる、そんな意志や姿勢を持つ仲間を求めています。

As a new team member

弊社サービスをご契約いただいたお客様を対象としたカスタマーサクセスポジション(リーダー候補)を募集いたします。

▍仕事概要
担当企業に対する最適な導入支援・業務コンサルティングに加え、チャーンレートを下げ、LTVの向上にコミットしていただくことがミッションとなります。お客様はアップセルやクロスセルが見込める金融機関、大手製造業、BPO企業、SIerが多く、顧客窓口は情報システム部門やユーザ部門がメインとなり、担当領域はOCRに限定せず、顔認証や物体検知など、幅広いAIソリューションの導入支援も担当していただきます。

▍具体的な仕事内容
カスタマーサクセスにおける以下テクニカルサポート業務を担当頂きます。

・メールを中心としたお客様からの問合せの管理
・ヘルプデスク業務委託先の管理(品質、コスト、効率)
・システム障害等のインシデント対応
・サポート業務の効率化・自動化の推進

▍入社後2-3か月の流れ
カスタマーサクセスチームに配属となり、「DX Suite」の導入支援からユーザー定着までの一連のプロセスを学びます。

▍将来的にお任せしたい仕事
・効率的な業務推進を行うためのサポートシステム・体制の構築
・マネジメント業務

▍この仕事を通じて得られるもの
・業界や事業、ビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます
・日本を代表する企業の支援を行うことができます
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます

Highlighted stories

ユーザ ファーストで進化し続けた、AI-OCR「DX Suite」のあゆみ
「絶対にできない」を全力で実現へ、 創業当時のAI inside と「DX Suite」誕生の裏側
カイゼンを加速させるAI-OCR「DX Suite」活用事例(製造業編)
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
AI inside 株式会社
  • Founded on 2015/08
  • 102 members
  • Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4階
  • 世界一使われるプロダクトを目指すカスタマーサクセスのリーダー候補を募集
    AI inside 株式会社