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カスタマーサクセス・事業企画
Mid-career
on 2021-06-23 179 views

HR techのカスタマーサクセスを軸に、事業企画まで挑戦したい方募集!

株式会社WARC

株式会社WARC members View more

  • 2012年に大学を卒業後、経営コンサルティング会社のA.T.カーニーに入社。3年強、消費財業界を中心とした企業のコンサルティングに従事。
    その後エンターテイメントを愛する血が騒ぎ出し、株式会社オースタンス創業に参画。取締役として、ウェディング領域、および、ダンス・音楽などの事業領域において事業創出・推進を4年にわたって行う。
    2019年、スタートアップ支援を行う株式会社WARC立ち上げ期に参画。コンサルティング事業に従事しながら、全社の経営企画および新規事業創出を担当している。

  • 2008年12月 新日本有限責任監査法人入所、2010年1月よりKPMG 有限責任 あずさ監査法人国際部にてSEC監査クライアントをはじめ、国内外の大手企業等、数多くの会計監査業務に従事。
    2012年7月 株式会社イグニス入社。同年7月、取締役CFOに就任し、コーポレート部門の立上から全社的な組織構築まで行い、2014年7月に東証マザーズ上場。上場後は引き続きコーポレート部門の統括、及び国内外のIR戦略、ファイナンス戦略を牽引する傍ら、複数事業も管掌。
    2017年5月、株式会社WARC設立、代表取締役に就任。公認会計士。

  • 大学時代にITベンチャーにてWebメディアの編集、企画、分析、運用などのコンテンツマーケティングをやっていました。新卒では出版社に入社し、Webディレクターを担当。SEOやSNS、動画マーケティングなど幅広く見ていました。その後HRTech領域でプランナーおよびマーケティングを担当。

  • 主に視覚領域や構成 (認知や導線といった情報設計領域) を担当としており、必要あればプロジェクトマネジメントや企画、マーケなど事業関連や社内インフラ・業務効率化支援も兼任します。
    バックグラウンドに建築意匠があることからか、プロダクトコンセプトや人間工学、ブランド設計などから導くロジック型のデザイン (意匠設計) を行います。

    仕事における基本理念として “世界に価値を与えているか?” を考えて行動します。

    基本理念にあたり、人生が短すぎるので いかに効率良く仕事するか? を常に考えています。効率化にあたっては既存ルールを壊すのが大好きなので保守的な人と衝突します。


    # スキルセ...

What we do

株式会社WARCは「想いをカタチに出来る世の中を創る」というミッションを掲げ、経営管理部門のハンズオン支援、M&Aアドバイザリー、ハイクラス人材紹介「WARC AGENT」、経営管理部門特化の転職サービス「SYNCA」等、成長企業の経営管理支援を目的としたサービスを提供しています。

<各事業・サービスの詳細>
■経営管理部門のハンズオン支援
成長企業の経理財務・資金調達等、経営管理にまつわる課題に対し、事業理解の深いプロフェッショナルによる徹底したハンズオン支援を展開しています。

■M&Aアドバイザリー
成長企業のM&Aに関する戦略立案・ロングリスト作成・アプローチからクロージングまで、ベンチャー・スタートアップ業界のネットワークを活かして実行支援します。

■ハイクラス人材紹介「WARC AGENT」
経営管理部門のハイクラス人材に特化した人材紹介サービス。成長企業のCFO、管理部長、常勤監査役などの求人と、ハイクラス人材のマッチングをご支援します。

■経営管理部門特化の転職サービス「SYNCA」
経営管理部門特化の転職サービス。候補者・企業が互いに「よく分かる」ことを目指し、デジタルプロダクト×専門コンシェルジュの力で、エビデンスのある転職を実現します。

■WARC LIGHT税理士法人
創業期のスタートアップへの記帳代行(経理支援)・税務顧問から、上場企業のM&A・組織再編に係る税務ストラクチャーの構築まで、幅広い会計税務サービスを提供しています。

Why we do

近年、スタートアップ・ベンチャー企業の資金調達額・社数は共に大きく増加しており、それに伴い数多くの企業が大きなチャレンジをする環境が整ってきました。また、歴史のある大手企業の中でも新規事業への大型投資やCVCの設立など、次々に新しいことにチャレンジする企業が増加しています。

テクノロジーの進化に伴い、企業の成長源泉は「モノ・カネ」ではなく、「モノ・ヒト」の重要性が高くなっていることから、私たちは、今後企業が成長していく上で最も重要なファクターは、ビジョンを実現する「人財と組織」であると確信しています。企業や起業家のビジョンに共感し、「ヒト」が集まり、熱狂が生まれ、ビジョンを形にしたプロダクトが、世の中にインパクトを与え、更なるイノベーションが生まれる。

より多くのヒトがイノベーションを起こす社会、より多くのヒトがビジョンに人生を賭けてチャレンジする社会、より多くの人がワクワクして働く社会。WARCは、このような社会が実現されるインフラとなり、世の中にインパクトを与えられるよう、全力で取り組んでいきます。

How we do

WARCでは多様なバックグラウンドを持つメンバーが、役割や年齢に関係なく、所属チームの垣根を超えて働いています。このチームの強さが、会社の急成長を支えています。

◾️私たちのチームの特徴
#オープンなカルチャー
WARCでは多様なバックグラウンドを持つメンバーが、役割や年齢に関係なく、所属チームの垣根を超えて自分のアイデアや想いを発信することから生まれるシナジーを非常に大切にしています。メンバー全員で事業・組織の未来についてディスカッションし、その内容を生かしていくことが、個人や会社の成長に繋がると信じています。

#全員がプロフェッショナル
WARCは、あらゆるプロフェッショナルが集まっています。
例えば、CFO経験者・プロフェッショナルファーム出身者・事業会社出身者・キャリアアドバイザー・エンジニア・デザイナーなど、各メンバーが、プロフェッショナルとして仕事を遂行し、成長していくことが会社として、組織として成長に繋がると考えています。

#チャレンジングな仲間と出会える
WARCには、自ら変化しチャレンジし続けるメンバーが集まっています。
より当事者としてクライアントの事業成長にコミットしたい、より多くの経験を通じて自身も成長 したい、そういったチャレンジングなメンバーが集結しています。

また、当社では以下のMISSIONとVALUEを非常に大切にしております。

■OUR MISSION
想いをカタチにできる、世の中を創る。

■OUR VALUES
・Make FAN
情熱をもって楽しみながら、ファンを生み出せるような仕事を追求します。

・Make CHANGE
変化に対応することだけに満足することなく、積極的にチャレンジし自ら変化を生み出していきます。

・Team WARC
メンバー間の相互理解を深め、お互いを尊重していくことで、個のみならずチームとしての最大成果を目指していきます。

WARCの事業内容やMISSION・VALUEなど、更に踏み込んで聞いてみたいと思った方は是非お気軽に「まずは話を聞いてみる」ボタンをクリックしてみてください!

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As a new team member

カスタマーサクセスや事業企画が未経験でも、事業部長自らオンボーディングします!
まずはざっくばらんにお話ししませんか?

今年2月にローンチしたばかりの経営管理部門特化型の転職サービス”SYNCA”( https://company.synca.net/landing-page )はコーポレートスキルに特化したタレントプールを持ち、最適なスキル×早期採用を実現するサービスです。

管理系・人事系職種の業務は、オペレーション業務が多いことが原因で経験者でなければ候補者のスキルや経験を正確に判断しづらく、また採用できた場合も入社後ミスマッチが非常に多い現状があります。

SYNCAでは企業・ユーザー(転職候補者)双方が需要・所有スキルを設定することで、経験者でなければ判断が困難な管理系・人事系職種のスキルを見える化し、上記の課題を解決・精度の高いマッチングを実現しています。

【ポジションのご紹介】
このポジションは、事業部長直下でプロダクトのカスタマーサクセスを牽引していただきます。また、クライアントとのコミュニケーションから得られるインサイトや知見を活かして、事業開発にも従事いただくことも想定しています。

具体的には、転職サービスSYNCAの効果的な活用方法をクライアントに提案し、継続的な運用支援を行っていただきます。

また、クライアント満足度を上げるために重要な「ユーザー(転職候補者)のアクティビティUP」施策の企画・実行にも取り組んでいただきます。

企業・ユーザーの別にとらわれず、事業成長のためにできること全てに取り組んでいただきたいと考えています。カスタマーサクセス未経験であっても、戦略コンサル出身の事業部長と伴走しながら経験値を積んでいける環境です。

【具体的な仕事内容】
・導入企業のオンボーディング(使い始めから使いこなすまでのサポート)
・導入企業の人材採用に向けたご支援(候補者ご提案・スカウト支援等)
・カスタマーサクセスプロセスの改善及び機能提案
・ユーザーのアクティビティup施策の企画と実行
・カスタマーサクセスに限らず、事業全体の課題感を解決する企画とその実行

【必須スキル/経験】※以下のいずれかのご経験をお持ちの方、ぜひ一度お会いさせてください!
・法人営業に2年以上携わったご経験
・人材紹介会社のRA/CAとしてのご経験

【歓迎スキル/経験】
・カスタマーサクセス・カスタマーサポ―ト等の業務経験
・人事担当等のご経験を通じ、転職者との面談経験がある方

【ポジションの魅力】
・未経験でも、カスタマーサクセスとして最前線に立つことができる
・営業出身の方は、営業で培ったスキル経験を活かしながら、経験の幅を広げられる
・戦略コンサル出身の事業部長と文字通り伴走し、企画業務の経験を積むことができる
・大規模サービスの立ち上げフェーズのため、急成長のダイナミズムを体験できる
・開発チームと一緒になってサービスの企画・改善を行う経験が積める

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【from WARC AGENT vol.6】SmartHR コーポレートグループ マネージャー 松野さん
【from WARC AGENT vol.5】Ubie 中島さん
【My Value vol.2】 株式会社Clear様
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Company info
株式会社WARC
  • Founded on 2017/05
  • 67 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都目黒区下目黒1-4-16 目黒Gビル5F
  • HR techのカスタマーサクセスを軸に、事業企画まで挑戦したい方募集!
    株式会社WARC