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ホスピタリティ
Mid-career
on 2021-06-15 786 views

新規開業 金沢の蒸溜のできるホテルにてホスピタリティスタッフを募集

株式会社L&Gグローバルビジネス

株式会社L&Gグローバルビジネス members View more

  • 1993年生まれ。27歳。山口県萩市出身です。

    新卒で株式会社リクルート スタッフィングに入社。
    法人営業、新人育成業務を担当。
    並行してSHE株式会社にて業務委託として新規事業の立ち上げに携わる。
    現在、株式会社L&Gグローバルビジネス勤務。
    HOTEL SHE, OSAKA勤務時代に並行して新人研修、コンサルティング業務における外部との渉外を担う。
    その後The Ryokan Tokyo YUGAWARAにて支配人を経験。
    2021年2月より人事部配属。

  • 1997年生まれ。大阪生まれアメリカ育ち。
    親の転勤により、中学校3年生までの8年間、アメリカ合衆国のニュージャージー州に在住。
    大学時代、HOTEL SHE, KYOTOに2年間インターンとしてジョインし、2019年4月より株式会社L&Gグローバルビジネスに入社。

  • 1994年生まれ。北海道出身、北海道育ちの生粋の道産子です。
    学生時代は学校祭実行委員会で活動し、論文制作にも精を出し、一方では多種多様なアルバイトをしながらよく旅へ出ていました。イチオシはメキシコです。
    大学卒業後は新卒で空港関係の会社に入社し不動産業に従事。営業課に所属し、内勤営業や展示会出展、経理や総務の業務まで幅広く行っておりました。
    現在は以前から興味のあったソーシャルな空間作りをすべく2018年7月にL&Gへ入社し、サービスに加え採用、広報、労務など様々な業務に取り組んでいます。

  • 1996年2月9日生まれ。水瓶座。レペゼン京都。
    8歳の頃にアメリカに半年ほど住んでいて、日本に帰る1か月前にアメリカ大陸を家族で横断ドライブしました。街がどこも違う空気感を持っているのにも関わらず、ホテルのドアを開けた先にある空間がどこも代わり映えをしないことに不満を感じたことを原体験に、10歳のとき、ある本との出会いをきっかけにホテルを経営することを志しました。
    大学1年の終わり、縁あって富良野のとあるペンションに巡り会い、母とL&G GLOBAL BUSINESS, Inc.というホテルベンチャーを設立し、小さな宿「petit-hotel #MELON 富良野」をオープンしました。...

What we do

  • petit-hotel #MELON
  • HOTEL SHE, KYOTO

L&G GLOBAL BUSINESSは、『ライフスタイルにおけるあらゆる意思決定のシーンで選択肢の多様性のある社会を実現する』をヴィジョンに掲げ、膠着したシーンに新たな選択肢が生まれるきっかけとなるサービスやプロダクトを生み出す会社です。

■プロダクトとサービス

【ホテル事業】
『ホテルは街と人と文化を繋ぐメディアである』という考えを大切にし、ホテルや旅館の企画開発・運営を行っています。ホテルはただ寝るための場ではなく、その地域の匂いを伝えることができ、世界中から訪れる人々との予定不調和な出会いを生み出し、雑誌やテレビのように新たなライフスタイルや価値観を提案できる、非常にポテンシャルの高い場です。だから、私たちはホテルが4次元的なメディアとして機能するために、その土地ならではの空気感を独自に解釈してひとつひとつ丹精込めてコンセプトを考え、コンテンツから細部にわたってホテルへとインストールしていき、ゲストにとって新しい世界の扉が開かれるような宿泊体験をご提供しています。このような想いのもと、HOTEL SHE,ブランドをはじめ、全国5か所でホテル運営を行っています。

現在運営中の施設の一部をご紹介します。
HOTEL SHE, OSAKA
https://www.hotelsheosaka.com/
HOTEL SHE, KYOTO
https://www.hotelshekyoto.com/
HOTEL KUMOI
https://www.hotelkumoi.com/

【プラットフォーム事業】
ホテル運営を行う過程で培ってきた経験とインサイトをもとに、魅力ある全てのホテルがゲストに『指名買い』されるホテルになることを支援するオンライン予約プラットフォーム『CHILLNN』の開発・運営を行っています。定量情報による訴求に偏っていた従来の自社予約エンジンやOTAに対して、CHILLNNは、数値化や単純比較が難しい魅力発信によってホテル業のD2Cを可能にする、全く新しい概念のもとで開発された予約システムです。これまで効果的に伝えることができなかったホテル固有の魅力発信を通したファンの獲得やミスマッチの低減、収益性の高いホテル運営をサポートしています。

CHILLNN
https://www.chillnn.com/?inflowfrom=OTA_ORDINARY

【コンサルティング事業】
L&Gの事業開発において培ったノウハウを生かし、クライアント様の課題発見や解決をサポートするコンサルティングサービスの提供を始めています。ビジネス的な合理性を担保しながらも、魅力的な世界観を作り込む企画力と実装力を武器に、空間プロデュースやエリアブランディング、体験デザイン、BI・VI設計、SNSマーケティングをメインメニューとして、ホテル旅行関係会社や地方自治体、デベロッパー、百貨店、メーカー等、様々な業種のクライアント様をサポートしております。

L&Gが携わったプロジェクトの一部をご紹介します。
・名門老舗ホテルのマーケティング支援
・大手ビジネスホテルチェーンのSNS運用支援
・九州の複合商業施設開発におけるホテル開業支援
・大手鉄道会社の遊休不動産活用提案
・大手百貨店のショップフロアディレクション
・北海道や大阪、長崎の地方自治体への地域おこし施策、PRコンサルティング
・第3セクター企業の採用ブランディング

【エンターテイメント事業】
数々のホテルプロデュースの中で養われた世界観醸成の経験を生かし、通常のエンタメとは一線を画す『没入型エンターテイメント』の制作・運営を行っています。HOTEL SHE,がプロデュースする『泊まれる演劇』では「イマーシブシアター(没入型演劇)」という手法を取り入れることで、舞台であるホテルの中を観客がさまよい歩いたり、観客にも役割が与えられるなど、客席とステージの境界線を感じることなく、その演劇の世界に入り込んだエンタメ体験を提供しており、2020年5月以降リアル・オンラインを合わせて4作品、200公演を上演してきました。また、イマーシブシアターの技術を、ブランドの展示会やメーカーのメディア発表会、新たな消費体験を提供する商業施設などへも提供しています。

過去の公演の一部をご紹介します。
MIDNIGHT MOTEL
https://www.hotelshekyoto.com/midnightmotel
MOTEL ANEMONE
https://www.strange-night.com/
STRANGE NIGHT
https://www.tomareruengeki.com/anotherdoor2

Why we do

  • HOTEL KUMOI
  • HOTEL SHE, OSAKA

“ライフスタイルにおける、あらゆる意思決定のシーンで選択肢の多様性にあふれた社会を実現する”

人のアイデンティティは、小さな選択の積み重ねによって削り出されるものだと思っています。
人生のあらゆる場面で多様な選択肢のある社会こそが、一人一人の存在を認め、豊かな人生と幸福な世界を導くものだと私たちは信じています。

わたしたちが生きる社会には自分の好きなものが選べない、自分の価値観に沿う選択肢がないという状況がまだまだあると思います。
住む、泊まる、食べる、遊ぶ、旅する、学ぶ、もしかしたら生きることも。

そんな固定観念によって膠着してしまった世の中を耕す存在で在り続けます。

How we do

私たちは、より良い選択肢に溢れる社会を作ることを掲げていますが、それは決して私たちが全ての選択肢を提供したいとおもっているわけではありません。私たちはただ、誰もまだ足を踏み入れていない辺境の大地で、水脈を掘り起こし畑を耕し、後からやってくる人たちが心地よい生活を営むことができればそれでいいとおもっているのです。私たちが新しい選択肢が生まれるきっかけとなるサービスやプロダクトを社会に送り出すことで、そのあとに続く人が現れ、最終的に多くの人々にとって自分らしいと思える選択肢が溢れる社会となることを願ってやみません。

STAY STREET,
というのがL&Gのバリューです。私たちは小さな事業会社で、誰かから教わることを待つのではなく、自分たちの五感で感じた時代のmoodをビジネスに仕立て上げていく集団です。

①愛せるものをつくろう
私たちは決して自分たちが作りたいものを好き勝手に作るために会社をしているわけではありません。自分たちの抱える不満や不安、不快感、そういうささやかな課題をひとつずつ解決できるような、お金を出して買いたいと心から思えるサービスやプロダクトを作ることに切実に向き合っています。もちろんマーケット調査なども行うことはありますが、それ以上にどれだけ自分自身が心踊りときめくのかを大事にしています。逆に言えば、お金を出してでも欲しいと思えないような中途半端な提案は受け入れられないですし、素敵なアイディアでもそれを実現させるプロセスをないがしろにすることは許されません。それだけ本気でモノづくり・空間づくり・サービスづくりに取り組んでいます。

②逆境を楽しもう
L&Gは創業してからまだ6年しか経っていない小さな会社で、ナレッジもコネも資本力もまだまだで、自分たちの思い通りにことが運ばないことの方が圧倒的に多いです。思い切ってバットを振っても空振りすることもよくあります。自分たちではどうにもできない不運な出来事もあります。華々しい仕事は実はそんなになくて、日々地道で泥臭い仕事がほとんどです。その上、小さな組織なので外部環境の変化や内部の混乱の影響も非常に受けやすいです。創業以来、ハードシングスには事欠かない会社です。それでも、私たちはそんな逆境が楽しいとおもっています。なぜなら攻略難易度が高いゲームの方が楽しいですよね。解決できるかどうか分からない難易度の課題があればあるほど燃える。大雨が降れば水着で外に飛び出し、大雪が降ったらスノボを担いで山に登る。そんなメンタリティの人が楽しめる会社だと思っています。

③影響力のある存在になろう
選択肢が増えるきっかけとなるサービスやプロダクトを作る、と掲げているように、私たちは常に社会の流れに敏感で、かつその一歩先を行く存在であるべきだとおもっています。良くも悪くも注目されるからこそ、自分たちの事業が広がり、進化しながら受け入れられて行く。そういうポジティブな影響力を高めて行くことを重要視しています。これは、組織の一員としても同じです。受け身になるのではなく、または自分の世界で完結させるのではなく、周りのメンバーに伝播させていく力が大事だと考えています。

④仲間を笑顔にしよう

As a new team member

【金沢に2021年に新規オープンするホテルのホスピタリティスタッフを募集します】
「HOTEL SHE,」ブランドを展開するL&Gグローバルビジネスでは、海外展開や上場を視野に入れたゆるやかな事業拡大を進めるために、各施設が自走できる状態を目指し、 将来的にはホスピタリティ/ブランドマネージャーとしてL&G運営の宿泊施設の根幹を担っていただける方を募集します。

いい宿の共通点は、その空間を心から愛している人が1人でもいること、といいます。

泊まるのはたった一晩にすぎないかもしれませんが、私たちはそれが驚きと愛で満ちていて、いつかの日に思い返して甘くて暖かい気持ちに包まれる記憶となるように、心を込めてゲストをお迎えしております。

私たちの大切なお客様と、香林居を心から愛してくれるホスピタリティスタッフをお待ちしております。

【業務内容】
ホテル運営の最前線から、能力に応じて将来的には一ホテルのホスピタリティ/ブランドマネージャーを担っていただきます。

▪レセプション業務
ゲストのチェックイン/チェックアウトから荷物のお預かり、旅先のご案内、トラブルのご対応、そして時には一緒に会話を楽しんだり、ゲストの顔ぶれを見て音楽を変えたり、サプライズのお手伝いをしたり。ゲストの一生の暖かい思い出になるような旅先の夜のプロデュースをしていただきます。

▪支配人のサポート業務
売上や経費の管理や、労務・総務、時にはマーケティングやPR、イベントの企画やSNSの運営など、ホテルを経営する支配人から各人の強みや興味に応じてサポート業務が依頼されることがあります。ゲストへのおもてなしと両立しながらしっかり成果を出しホテル経営に貢献できた方は、マネージャー候補としてマネジメント業務や業務改善などに取り組ます。

▪メンテナンス業務
ホテルの最大の商品はゲストがお過ごしになる客室です。私たちは、大切なゲストが暖かい高揚感に包まれながら安心してお過ごしいただけるような美しい空間を毎日生み出しています。実際に自分たちで客室を清掃したり、壁紙や絨毯の修繕をしたり、設備や機械の故障に対処したり、あるいはパート/アルバイトの清掃スタッフの方をマネジメントしたりと、高いプロフェッショナルとしての意識が求められる業務です。

【応募条件】
・業種問わず社会人経験3年以上、もしくはそれに準ずるキャリア
・ホスピタリティに自信のある方
・精神的/肉体的にタフな方

【歓迎条件】
・マネジメント経験1年以上、もしくはそれに順ずるキャリア
・ブランディングやPRの実務経験、もしくはそれに準ずるキャリア
・外国語スキル(TOEIC750以上が望ましい)

【キャリアについて】
正社員として入社した場合、ホスピタリティスタッフとして成果を出したのちは様々なキャリアの可能性があります。ご本人の成果と興味に応じて、店舗のマネージャーや、バックオフィスでの業務経験を積んだのち、コンサルタントやホテルプロデューサーなどのホテル経営を極める方面に発展していただける他、スペシャリストとして専門的な分野でご活躍いただくことも可能です。

【留意いただきたい点】
・初期配属地では基本的にシフト制となります。
・選考フローの過程で課題やワークショップに取り組んでいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

少しでもご興味がありましたら、Google meetsでお話させていただきますので、気軽にご応募くださいませ。

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