エンタープライズ企業のDXを加速！UXグロースコンサルタントを募集

株式会社ビービット

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Riyako Shindoh
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こんにちは！
ビービットでのんびり楽しく仕事をしております！どうぞよろしく

What we do

UXチームクラウド「USERGRAM（ユーザグラム）」
「ユーザ行動観察調査」などの科学的な手法を用いてユーザの体験設計を行っています

【ビービットの事業内容】
■UXデザインコンサルティング
ユーザリサーチ・カスタマージャーニー可視化・ウェブサイト/スマホアプリ成果改善・デジタルサービス開発企画支援・ユーザロイヤルティ向上

■UXグロースハック支援サービス
USERGRAM（ユーザグラム）・UXグロースハック実践支援プログラム・並走型運用支援

ユーザ中心主義のもと、上記のサービスを通じ、デジタル化社会における「あるべきマーケティング活動」の実現を支援しています。

Why we do

例えば中国の都心部では、Mobikeやofoといったレンタル自転車が、単なる一企業によるサービスをこえて、社会のインフラになっています
コトラーも企業のデジタルトランスフォーメションの必要性を説いています

AIやIoTといったさまざまなデジタルテクノロジーが社会・経済・生活を大きく変えようとしている現代は、「デジタルがすべてを包み込む」デジタルオーバーラッピング時代といえます。その進化は加速の一途をたどり、とどまることを知りません。

そのような環境下において、企業は自らをデジタル時代にあわせてリデザインしていく必要に迫られています（デジタルトランスフォーメション）。

すべての行動は何らかの形でデータ化され、物理制約を越えたオンラインの競争原理の中で利活用されていくことでしょう。

オンラインとオフラインを別物として考えた上でそれらをつなげようとするO2O（Online to Offline）の考え方はすでに陳腐化し、デジタルとリアルを一つのプラットフォームとして捉えるOMO（Online Merges Offline）の時代に移行しつつあるとビービットは考えています。

テクノロジーによる拡張性は人々の利便性を増加させ、体験価値を向上させます。すなわち、OMOの考え方においては、すべてのビジネスはプロダクト（製品＝モノ）ベースからエクスペリエンス（体験＝コト）ベースへ転換していき、より社会インフラに近づいていくことになります。

つまり企業は「自社の製品・サービス・プロモーション」を「デジタル/リアルの区別なくユーザの生活に溶け込む体験」として再定義する必要があり、私たちはその「エクスペリエンスデザイン」をサポートすることで、企業・消費者の双方にとって「より良い社会」を実現していきたいと考えています。

How we do

ホワイトボードが社内のいたるところに置かれ、部門を越えて常に活発な議論が行われる文化が浸透しています
積極的に思考をアウトプットし、必要に応じて図示することで、認識を共有しようとするのもビービット社員の特徴です

創業以来こだわってきたユーザ中心アプローチを活かし、OMO時代のエクスペリエンスデザインに取り組みます。

「UX（User eXperience）の可視化→コンセプトの見直し→体験シナリオ・ジャーニーの改善→ビジネスインパクトの創出」という方法論で、企業の取り組みを体験軸で再設計し、成果につなげていきます。

また、上記のようなUX中心業務を企業全体で継続性を持った活動として実現とするための支援も行っています。

As a new team member

【募集の背景】
顧客のデジタル・トランスフォーメーションを実現し、デジタルテクノロジーを活用して顧客体験を改善するコンサルティングプロジェクトを提供するサービスの拡大に伴い、事業を共に成長させてくれるメンバーを募集します。2021 年末までに 15 名程度、3 年後には 40 名以上の組織を実現することを目的としています。売り上げ規模としては 2023 年度に 25 億円を目標としています。

【業務内容】
●主に売り上げ 1,000 億円を超えるお客様と継続的に関係を保ち、お客様のデジタル・トランスフォーメーションへの対応能力を向上させる業務変革コンサルティング・プロジェクトを提供する。提供期間としては最短で3ヶ月で通常は6ヶ月~1年程度を想定しています。
●デジタル・テクノロジーを用いて顧客体験(UX)を改善することを期待するお客様に対して、新規事業計画構築の支援および、実行を支援するコンサルティング・プロジェクトを提供します。
●顧客体験(UX)を事業戦略の核の一つとして戦略構築や組織再編を行おうとするお客様に対して、戦略構築やその実現を支援するコンサルティング・プロジェクトを提供します。
●顧客体験(UX)を中心として既存のデジタル・サービスの改善や新規デジタル・サービス構築を希望するお客様に対してプロジェクト運営支援を行います。

【キャリアパス】
弊社にコンサルタントとして入社いただいた方には、まずはコンサルティング事業におけるマネージャーポジションを目指していただきたいと考えています。通常では3年以内にマネージャーへと昇進することを期待していますが、前職の経験やプロジェクトのパフォーマンスによっては 1 年程度での昇進も積極的に認めていきます。マネージャー以降のキャリアについては、個人のキャリア方向性にあわせて以下のようなキャリア・パスを用意しています。

●コンサルティング事業におけるディレクターやパートナーとして大手のお客様の専属担当として、お客様のデジタル領域における複雑かつ大規模な問題解決をリードする。また、大規模プロジェクトの獲得からデリバリーまでを一貫して担当していただき、日本における弊社のポジションをさらに向上させる。
●コンサルティング事業におけるソリューション・ディレクターやソリューション・パートナーとして新たなソリューションの開発や、弊社内の人材開発に専門的に取り組む。また、各ソリューション領域における専門家としてお客様や市場の啓蒙活動を行う。
●他部門のマネージャーとしてご活躍いただく。
●コンサルティングおよびソフトウェアの海外展開を行う。(赴任を希望される場合には一定の語学能力を必須要件としています)

【必須要件】　①は絶対必須要件とし、②以降は2~3個程度を満たすことといたします。
①コンサルティング・ファームあるいはコンサルティング事業を提供している企業のメンバーとして、複数のメンバーが関わるコンサルティング・プロジェクトに参加した経験が 2 年程度以上あること
②複数の事業部を持つ企業に対してコンサルティング経験があること(目安として 1,000 億円以上の売り上げがある企業が望ましい)
③お客様の業務変革や戦略構築を実現するプロジェクトの経験があること
④事業のプロセスや提案する内容が明確に定義されていない環境で、新規事業に取り組む意欲持っていること
⑤新しい企業文化を構築することに興味を持ち、積極的に組織への働きかけを行うことができること
⑥既存の社員や従業員と良好な協力関係を築くとともに、粘り強く変革を実現できること

【歓迎要件】
①顧客への営業経験がある、あるいは提携パートナーと共同でプロジェクトに参加したことがあること
②Marketo, Hubspot, Salesforce, Adobe Marketing, などの Digital Marketing tool を利用して業務を行なったことがあること
③理系学部卒業、あるいは大学院または MBA 取得者
④日本語を母語と同等レベルで活用可能なこと
⑤英語または中国語をビジネスレベルで活用可能なこと(ビジネスでの活用経験があることが望ましい)
⑥直属の部下を複数持ち、指導した経験があること