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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-04-23 901 views

代表直下、カスタマーサクセスチームの立ち上げ担当を募集!

株式会社ブルード

株式会社ブルード members View more

  • サンフランシスコにて大学留学。帰国後、創業期の株式会社リジョブに入社。新規事業開発部にて複数の企画を統括。2012年、株式会社ブルードを設立。イン&アウトバウンド留学コンサル「StudyIn」、SNS49万登録「StudyInネイティブ英会話」を運営。twitter@shotalab

  • エドモンズコミュニティ大学を卒業。フロリダのディズニーワールドにてゲストリレーションズキャストとしての活躍を経て某商社にグローバル社員として入社。店長代行として活躍した後ブルードに参画。カスタマーサクセスを担当

As a new team member

国内外の留学希望の留学を成功に導く仕事です。具体的には、ご契約後の留学準備、英会話サポートやランゲージパートナーのマッチング、留学中の定期的なサポートをご帰国まで継続して価値提供するお仕事になります。KPIは顧客満足度を向上させることでキャンセル率を下げること、留学に興味のある方をご紹介を頂く数になります。

■こんな仕事をやります
・ユーザーオンボーディング
・英会話サポート
・ランゲージパートナー紹介
・オンラインイベント
・サンキューボックス
・改善施策の立案・実行
・CRM改善

■求める人材
・ロジカル力の強い方
・コミュニケーション力の強い方
・誠実な方
・プロフェッショナルな方
・何かに熱狂した経験のある方
・GRIT力のある方
・理念共鳴をしている方
・愚痴、陰口を言わない方
・オタク気質な方
・SaaS事業でのCS経験

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Company info
株式会社ブルード
  • Founded on 2012/10
  • 62 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Expanding business abroad /
  • 東京都世田谷区太子堂1-4-24 萩藤ビル5F
  • 代表直下、カスタマーサクセスチームの立ち上げ担当を募集!
    株式会社ブルード