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Customer Success
Mid-career
on 2021-04-21 184 views

急成長中、自社プロダクトのカスタマーサクセスを募集!

株式会社アイトリガー

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  • 株式会社アイトリガー代表取締役社長。
    2009年に株式会社ネットフロンティア(現:株式会社アイトリガー)へ新卒入社し、広告運用を経験。その後営業に異動し、EC、人材、旅行など幅広い業種のクライアントに対し、広告運用を中心としながらCRMやオウンドメディア運用などデジタル領域の全体支援を行う。
    2019年10月より代表取締役社長に就任。

  • 2007年1月に 株式会社ネットフロンティア(旧株式会社インターネット広告社)に中途入社。
    入社後は広告運用の部署で約1年半、広告運用業務を担当。

    その後、コンサルティング部に異動になり業界大手某エステ企業の営業担当をさせていただき今年で10年以上が経過。他にもレストラン予約サイト、海外留学、土地活用、引越し見積、介護求人等、幅広く様々な業界のクライアントを担当させていただく。

    最近は趣味で畑を借りて野菜作りを始めましたが長引く梅雨のせいで野菜が全滅。野菜作りでもプロフェッショナルを目指して日々奮闘中。

  • 2013年に新卒で入社、コンサルティング部にて営業として働いています!
    クライアントの課題に向き合い、成果を最大化できるよう、日々努めています。
    舞台観劇が趣味で、休みの日は宝塚やミュージカルを観てリフレッシュ!
    舞台(あとライブ)の為なら、日本全国どこでも飛んでいきます!

  • 新卒で日系損保会社の営業としてキャリアをスタートし、法人個人問わず営業を経験しました!
    リクルーターとして企業説明会の運営や学生面談、内定者フォローに携わった経験から人事領域に興味を持ち転職。

    女性向けメディアアプリ『LOCARI』を運営する株式会社Wondershakeに人事として入社。中途採用業務を中心に人事業務全般に携わる。

    現在、株式会社アイトリガー(旧ネットフロンティア)にて人事領域全般を担当。日々奮闘中!!!

What we do

株式会社アイトリガーは今期で23期を迎えたデジタルマーケティングエージェンシーです。

これまで運用型広告を中心としたサービスをクライアントに提供してきました。
さらに広告運用だけを行うのではなく、複数のクライアントに対しては、より深く長期的にお付き合いをするハウスエージェンシーのような立ち位置でマーケティング全体に携わり、集客からCRMまで幅広く設計・実行を行っています。

提案の幅だけでなく、軸としている運用型広告に関してのノウハウは大手代理店にも全く引けを取らない深さであると自負しています。
プラットフォームの仕様・特徴を徹底的に研究し、マニアックな設計・実装により最大限のパフォーマンスを引き出せるメンバーが在籍していることも強みの一つです。

今後さらにクライアントのデジタルマーケティング全方位支援を行っていくために、各分野における支援体制の強化と共に新プロダクト・サービスの開発に覚悟を持って取り組んでいきます。

自社プロダクト、LINEを活用したチャットボット広告サービス「Penglue(ペングル)」はリリース以降、数多く問い合わせをいただいている状況。人員強化をし、広告代理業と併せてますます勢いをつけていきたいと考えています。

Why we do

クライアントを通して消費者の生活に貢献する
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私たちのサービスが直接消費者に何かをもたらすことはありませんが、クライアントの素晴らしい商品・サービスを、それらを求めている消費者一人一人に、適切な情報を適切なタイミングで届けることで間接的に消費者の生活に貢献したいと考えています。

単に”代理店”としての役割だけではこのミッションを達成することはできません。
誰よりもクライアントの商品・サービスを理解し、消費者への最適な届け方を考え続けなければなりません。そのため私たちはクライアントへ深く入り込み、パートナーとして取り組んでいます。

AitriggerのCore
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■企業理念
私たちは、豊かな「心」と「個性」を結集し、
信頼できるデジタルマーケティングパートナーとして、
企業成長に貢献し、笑顔あふれる社会を共に創造します。

■行動指針
一、私たちは、クライアントの立場になって自ら考え、自ら工夫し、素早く行動します。
一、私たちは、やりがいとわくわくをもって自ら決断し、失敗を恐れずチャレンジします。
一、私たちは、思いやりと感謝の心で互いに尊重し、熱量をもって高め合います。
一、私たちは、誠実で気持ちの良いコミュニケーションを大切にします。

全てはクライアントの成果のため、消費者の豊かな生活への貢献のため、そして私たち自身の幸せのために邁進していきます。

How we do

全員が本物のプロフェッショナルであること。
これが私たちの目指すべき姿です。

【クライアントとの平均お取引期間が6.4年】
私たちはクライアントの成果を上げることを何よりも大事にし、徹底してきました。成果を最大化するためにはクライアントの事業やその先のユーザーのことをクライアント以上に理解することが大事であると考えており、プロモーションにおける分析・改善だけでなく、時にはプロモーション以外の部分にも携わり課題解決に取り組んでいます。結果として、平均お取り引き期間が6.4年と業界平均と比べ非常に長くなっています。

【広告運用担当メンバーの1人あたり平均担当クライアント数が5件】
クライアントに深く向き合い、成果最大化に向けてしっかりと取り組むため、広告運用メンバーの担当クライアント数を限定しています。

【社内ツール】
ツールやサービスには積極的に投資しています。
- Slack
- Zoom(会議室にはZoom Rooms)
- Confluence
- Trello
- Salesforce
- Pardot
- Google Workspace
- Smart HR
- Unipos
- Sansan
- Coopel
- GMOサイン

As a new team member

現在注力をしている自社プロダクト(Penglue)のカスタマーサクセスを募集します!
営業担当が獲得した案件を引き継ぎ、社内のシナリオライターと共にサービスのローンチ〜分析、改善提案を行っていただきます。

■Penglue(ペングル)とは?
LINEとチャットボットを活用した完全成果報酬型の新しい広告サービス
https://penglue.jp/

■特徴
完全成果報酬型(初期費用・月額費用無料)、上限金額は50万という価格設定で圧倒的な競合優位性があります。

<具体的な業務内容>
・クライアントとのコミュニケーション
・社内チームのディレクション
・チャットボットのデータ分析、改善提案

<チーム体制>
配属となるプロダクトセールス部のメンバーは現在4名。
少数精鋭のなか、20-30代のメンバーが活躍しています。
入社後は主にOJTで実践的に知識やノウハウをお伝えます!

法人営業経験を活かし、WEB広告業界にチャレンジしてみたい方、キャリアアップを目指している方、そして何より、私たちと一緒にたくさんのチャレンジをし、たくさん失敗し、大きな成果を作り上げる――そんな会社って楽しそうと思っていただける方、まずは一度お話しましょう!

Highlighted stories

3年以内のリーディングカンパニーと5年後の上場をめざして。新体制で挑む、㈱ネットフロンティアの「熱量」と「こだわり」。
2020年度新卒社員が入社しました!オンライン入社式だからできたこと。楽しめたこと。
アイトリガーとは、主体性と成長意欲を持つ人が輝ける場所。多彩なキャリアを活かして。
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Company info
株式会社アイトリガー
  • Founded on 1997/10
  • 65 members
  • 東京都新宿区新宿6丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア3階
  • 急成長中、自社プロダクトのカスタマーサクセスを募集!
    株式会社アイトリガー