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Mid-career
セールスサポート
on 2021-03-26 1,016 views

インバウンドの顧客対応を牽引するセールスサポートメンバーを募集!

CBcloud株式会社

CBcloud株式会社 members View more

  • CBcloud株式会社セールスチームのマネージャー。
    営業としてキャリアを築く中で、複数部署を管轄できる実力をつけたい、
    世の中に広く大きなインパクトを与えるサービスを売りたいと思い入社しました。

    現在は新規事業を担当。
    新たなマッチングの仕組み作りや、SaaSの新規開発と販売を推進しています。
    (主業務ではないがマーケティング、広報も管轄)
    2018年は既存サービス「PickGo」の法人営業部門と、
    ドライバーの世界観をより良くする企画部門のマネージャーを兼任。

    休日はダイエットと飲酒の合間を縫って家族サービスをしています。
    タイとインドと高円寺が好き。

  • 2019年1月にCBcloud株式会社に入社。
    新卒で入社した会社の上司がすでに在籍中で声をかけてもらい、明るい社風やぶれない理念に惹かれ入社を決める。
    セールスサポート部にて、インバウンド顧客の初期対応、営業に関わるデータ管理などを中心に、営業活動に付随する社内業務を行っている他、受注率向上の施策を考えるなど、業務内容は単純な事務作業にとどまらない。

  • 1995年生まれ。
    国際物流企業、外資系スタートアップを経て、物流にフォーカスを当てているIT系ベンチャー企業のCBcloud株式会社で働いています。

    現在は以下2つのプロダクトでの業務を兼任
    ・配送マッチングプラットフォームPickGoのインサイドセールス
    ・運送会社向け業務支援システムSmaRyu Truckのオンボーディング・カスタマーサクセス

  • CBcloud株式会社
    カスタマーサクセス
    (株式会社ROBOT PAYMENT→株式会社ジラフ)

    大学時代は、スポーツ店でのアルバイトでスノーボード販売のセールスコンテストにて8人中1位獲得。
    サロモンの板頂きました!

    22歳で大学を休学し、台湾で1年間のワーキングホリデーを経験。
    幼児教育を行う傍、現地の人に関わること(その時にしかできないこと)を特に意識し、離島で知り合った原住民の家庭で1ヶ月間農業を手伝い、食住を共にしたことで、生き方の多様性を肌で実感。

    興味のあることはやるタイプ。
    大学卒業後は、今後伸びると確信したfintech業界に興味をもち、その中でも第一線で勝負し...

What we do

  • ドライバーの仕事を魅力的な職業に変えるマッチングプラットフォーム「Pick Go」
  • ”物流を現場からスマートに”変革するITソリューション「SmaRyu」の提供

当社は、物流業界のアナログをデジタル化し、新しい仕組みを創造する会社です。

【プロダクト】
「PickGo」
荷物を「送りたい人」と「届けたい人」を直接繋げる配送マッチングプラットフォームです。2016年より、軽貨物自動車を保有するフリーランスドライバーが配送を担う軽貨物領域からサービス提供を開始、ドライバー登録数は日本最大の20,000名以上(2019年10月時点)の規模まで拡大。

2020年より一般貨物自動車を保有する一般貨物自動車運送事業者とのマッチングも開始、小型トラックから大型トラックまでを網羅し、より多様な荷主のニーズに応えることが可能になりました。(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000016726.html)

「SmaRyuPost」
小口配送件数の増加、再配達問題を解決するために開発した宅配業務効率化ソリューション。配送実績をデータとして活用し、住所別に在宅率が高い時間を考慮した独自アルゴリズムにより最適な配送ルートを算出します。

「SmaRyuTruck」
アナログで非効率な運送会社の業務をデジタル化 /効率化し、コスト削減と売上増加を実現する業務支援システム。運送会社の管理者の負担を減らすと共に、ドライバーにとって働きやすい環境を構築することで、業界の生産性向上、人手不足解消を目指します。

Why we do

  • 積乱雲のように、急激なスピードで成長し、物流業界の構造とドライバーの在り方を変えるのがCBcloudの使命です。
  • 運送会社の経営経験を持ち、エンジニアのバックグラウンドを持つ代表の松本。テクノロジーを活用して産業構造の変革に挑みます。

物流や配送と聞くと、宅配をイメージする方が多いと思いますが、BtoCの宅配よりBtoBの企業間配送のほうがマーケット自体が5~6倍となっております。この領域を約6万社の中小運送会社が担っています。そして実際に配送を行っているのが、運送会社所属のドライバーやフリーランスのドライバーです。

皆さんは物を注文して届くまでを想像したことはありますか?

荷物を送りたい人⇒ドライバー⇒受け取る人へと荷物が流れていきますが、
注文してから受け取り手に届くまでに様々な課題を抱えています。

・アナログな業務管理や非効率な運行管理
・運送会社を取り巻く多重請負構造
・小口配送件数増加による需給バランスの悪化

このままの状況が続くと、これまでの当たり前が当たり前で無くなってしまいます。

"荷物が欲しい時に届かない"はもちろん、配送料金の増加、緊急時の物資の輸送が困難等、社会インフラとして生活に根ざしている物流は、今日大きな社会問題となっています。

当社は「届けてくれるにもっと価値を」のミッションのもと、ドライバーファーストのプロダクトにより物流業界の産業構造の変革を行い、次世代の社会インフラを創ります。

How we do

  • 【多種多様なバックグラウンドを持つメンバー】 物流業界の産業構造変革というテーマに共感し、商社、通信大手、外資IT、ITメガベンチャーやスタートアップ経験者など、経験豊富なメンバーが集まっています。
  • 物流業界は7次請けなども頻繁に起きる多重構造によりドライバーの報酬が低い中、Pick Goでは直接マッチングによりドライバーが仕事を選べて、報酬が高単価、即日入金を可能にしています。

【今後の展望】
モノのMaaS(Mobility as a Service)の提供を見据え、陸空海の各輸送手段を組み合わせ、荷主と最適な輸送手段を、シームレスかつ瞬時につなぐプラットフォームの構築を目指しています。

(参考)空陸一貫の物流システムで「モノのMaaS」実現へ
http://solver-story.com/?p=1023&fbclid=IwAR2uxwJ-o-hD1yBtV2UPLCq2fJVm507HXxvz3qU1y9SLcsCU1TVinlSQi8Y

【大手企業との取り組み】
CBcloudのプロダクトに共鳴頂いた大手企業との事業提携も加速しています。
大手企業との取り組みや事業提携も経験出来る可能性があります!!

『JR東日本スタートアップ社との取り組みは、入社半年のメンバーがセールスとして牽引し、実現しています!』

・ANA Cargo社との事業提携 (航空貨物便とPickGoの連携)
PickGoに航空便の依頼をすると空港間は飛行機が、企業-空港間はPickGoが配送を一気通貫で行うことが可能になりました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000030.000016726.html

・JR東日本スタートアップ社との「手ぶら観光」実証実験開始
オリンピックに伴う観光客の増加に伴い、駅ではコインロッカーが不足しています。
観光客や旅行者の手荷物のストレスを軽減し駅の利便性を向上することで、手ぶら観光を含めIT技術を使った“スマートな観光”を推進していくのにあたり、手荷物当日配送を実現します。
http://jrestartup.co.jp/news/2019/11/1688/

As a new team member

社会的な関心・ニーズに応え、顧客に全身全霊で喜んでもらうことのできるサービスを提供する成長中の物流Techスタートアップで、顧客と向き合って、さまざまな困りごとや依頼に誠心誠意答えるセールスサポートを経験してみませんか?

【具体的な業務内容】
担当しているエンタープライズ企業からの問い合わせ(メール・電話)対応がメインミッションです。

問い合わせ内容は、「PickGoのログイン方法を教えてほしい「こういった荷物の配送需要があるのだが、料金の概算が知りたい」のような比較的簡単な質問から、具体的な商談の依頼まで幅広いです。
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【本ポジションの魅力】
・目の前の顧客に誠心誠意向き合って仕事をすることができる
・物流は生活に近い分野であるため、社会的意義が身近に感じられること
・社内外で人のためになる仕事ができる
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【必須要件】
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・営業経験2年以上、(もしくは業態問わず)インサイドセールスの経験1年以上
※toCの営業経験のみでも応募可能です。
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働き方は、フレックスタイム制です。

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【新ミッションビジョンバリュー紹介】CBcloudってどんな会社?の再定義
【インタビューVol.1】『Osaka Base』第1号社員!大阪にはITベンチャー少ないなと思っている人には、「CBcloudがあるよ!」って伝えたい。
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Company info
CBcloud株式会社
  • Founded on 2013/10
  • 72 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階
  • インバウンドの顧客対応を牽引するセールスサポートメンバーを募集!
    CBcloud株式会社