口コミを活用したレピュテーション・マネジメント（評判管理）が重要性を増す中で、口コミを活用した店舗DXに取り組む企業様向けにSaasサービスの「口コミコム」をリリース、口コミマーケティングやローカルSEOを中心にした店舗マーケター向けメディア「口コミラボ」を運営しております。

加えて、一部上場企業のデジタルマーケティングのコンサルティングも実施しております。

口コミコム　https://kutikomi.com/
口コミラボ　https://lab.kutikomi.com/

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  国籍別の訪日外客数のデータ
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  インバウンド対策もカテゴリ別比較表でわかりやすく

【口コミサイト活用の重要性が増してきている】
インターネットユーザーの検索行動がスマートフォン中心となり、ゼロクリックサーチが増えていく中で、検索結果に表示される情報を能動的にコントロールしていくことがますます重要になっています。

中でも店舗運営者、施設運営者にとっては、Google検索結果ページ右側に表示されるGoogleマップ上の情報の正確性が非常に重要になってきました。

Googleマップに正しくない店舗名、営業時間、住所、営業時間が掲載されている＝機会損失／クレームの原因となるため、これらの情報を常に正しい状態に維持していくこと、また日々寄せられる口コミを有効に活用した店舗オペレーションの改善が求められています。

「口コミコム」はこうした店舗、施設の課題を解決すべく生まれたツールで、大手上場企業を中心に、お客様の声を大切にする企業さまにご利用いただいています。

【能率を最大化して短期集中で働く】
一緒に働いていただくことになるチームは、口コミコムを後ろから支える屋台骨的な部署となります。

営業チームが獲得した新規企業様の口コミコム導入を初期からサポートすることが役割ですが、企業様がお持ちの口コミサイトの基本的な情報整備のお手伝いから、口コミコムの初期セットアップ、お困りごとのサポートなど業務は多義に渡ります。