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Mid-career
Customer Success
on 2021-02-22 156 views

動画で企業の課題解決!ビデオソリューション事業部のカスタマーサクセス募集!

株式会社エビリー

株式会社エビリー members View more

  • 【略歴】
    2017年 大和証券株式会社 熊本支店にて個人向け新規開拓営業を行う。
    2019年 上京し、webマーケティングツール『ミエルカ』のフィールドセールスに従事。
    2020年 新規事業向けチームに従事し、首都圏外向け新プロダクトの立ち上げに奔走中
    インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスを兼任
    2020年 7月 株式会社エビリー
    Youtubeマーケティングツール
    kamui trackerのフィールドセールス


    【夢や理想を持って生きる社会を実現したい】
    インターネットに慣れ親しんだ世代がメインになる中で、より良いサービス、商品が顕著に生き残る時代になると思い...

  • マーケターとして、広告運用やサイト改修、資料作成、メディア運営などを行っています。

    また個人でYouTubeチャンネルを運営するなど、インフルエンサー活動も行っています。

  • ミルビィのカスタマーサクセスを担当しています。
    前職でも動画配信サービスを扱っており、複数のサービスの知識を持っています。

    「お客様により近づく事で深い関係を築く」がモットーです。
    「動画といえばエビリー」と誰もが思う会社にしていきたいと思います。

  • 中内 誉登
    Other

What we do

  • 打ち合わせ風景
  • アドテック東京2019に出展しました。

ビデオテクノロジーとビッグデータで企業とクリエイターをエンパワーメントするというミッションのもと、弊社はインターネットを利用した世の中に役立つサービスを自らで創ることを社会的意義として、日々活動しております。
我々は、圧倒的な情報量を有し、イメージ、コンセプト、感情をフワッと伝えることができ、そして記憶に残りやすい動画というコンテンツを軸に、テクノロジーとマーケティングの両方からソリューションを提供しています。

■クラウド事業
 クラウド型動画配信サービス「ミルビィ」
■マーケティング支援事業
 動画アナリティクスサービス「kamui tracker」
■メディア事業
 YouTube上でのメディア運用

サービスについて
〇クラウド型動画配信システム『millvi』
~国内600社以上導入!多数のサービスと連携実績有り~

企業の動画活用に必要な機能を完備した、
クラウド型動画配信システム『millvi(ミルビィ)』をメインに、様々な動画配信ソリューションをご提供しています。

・簡単操作
Web上の専用管理画面から動画をアップロードするだけで、
誰でも簡単に任意のサイト内でのストリーミング動画配信を実現します。

・強みと用途
「APIファーストな作り, HTML5対応, 高セキュリティ, カスタムプレイヤー, etc.」を武器に、
ファンクラブサイト構築CMSとの連携、従業員向けトレーニング用動画活用、セミナーのライブ配信、動画投稿キャンペーンサイト立ち上げ等の様々な活用方法がございます。
(連携他社サービス:SPIRAL, eラーニングマネージャーz, LearnO, etc. )

〇動画アナリティクスサービス「kamui tracker」
~動画マーケティングをもっと簡単にもっとかしこく~
上記をコンセプトに、YouTubeなど国内の主要動画プラットフォーム上の膨大なデータを集計し、
様々なデータ指標を見やすいUIで整理した「kamui tracker」を提供。

「HIKAKIN(ヒカキン)」をはじめとする、YouTuber(ユーチューバー)を起用したインフルエンサーマーケティングが増加する一方、企業のマーケティング担当者のなかでは、「意思決定に必要な根拠データ」「業務効率」を課題として抱えていました。
「kamui tracker」では、16000本以上の動画視聴データと、
動画を投稿する5万以上のアカウント(YouTubeチャンネル)データを保有し、5000を超えるタイアップ動画の商品データなど
多様な推計データを提供することで、企業のマーケティング担当者の課題を解決しています。

他社で提供する競合サービスも少なく、
スマホゲーム会社・おもちゃメーカー、美容コスメメーカー、広告代理店など様々な企業にてkamui trackerが導入されており、これからの動画マーケティングのスタンダードを確立すべく、継続的に機能のアップデートを実施しております。

2016年1月
YouTuber向け、無料サービスを提供開始
2017年3月
法人向け有償サービスの提供・販売を開始
2017年7月
LINENEWSトップに「kamui tracker」のデータをもとにしたランキング記事が掲載
2019年12月現在
無料サービス登録者:7000人以上

■主要取引先
Canon、エン転職、タカラトミー、学研グループ、ACTUS、TDK、DeNA、コニカミノルタ、アミューズ、島忠、他多数(敬称略)

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■エビリー紹介ページ
会社HP
http://eviry.com/
Facebookページ
http://www.facebook.com/eviry.inc
Linkedinページ
http://www.linkedin.com/company/2883810?trk=tyah

Why we do

  • 2018年6月25日に新オフィスに移転しました!風通しが良く、自由で働きやすい職場です。
  • 朝会や全体会議の場を設け、チーム一丸となって仕事に臨みます。

【エビリーのミッションステートメント】
「ビデオテクノロジーとビッグデータで企業とクリエイターをエンパワーメントする」 
これが、私たちエビリーのミッションステートメントです。

自らサービスを創る事にこだわるのは、目には見えない技術の結晶が自社で蓄積される事により、エビリーを発展させていくための貴重な財産となるから。
その財産を自社で持ち続けている限り、エビリーは今後も発展し続けますし、業界内の競争でも負けることはないと自信を持っています。

国内の動画サービスは2015年が元年と言われるように、スマートフォンに特化したマイクロコンテンツ、教育コンテンツの充実、LIVE配信や動画広告事業など新しい事業が立ち上がることで国内の動画配信システムの市場規模は今後も拡大し続ける事が予想されています。

そんな可能性を秘めたマーケットで、弊社のメインサービスである国内最大級の動画プラットフォーム「millvi」は600社以上のお客様にご利用いただいております。

また、インフルエンサーマーケティングへの企業の需要が増えつつある中、国内最大級のYouTubeデータベースと分析サービス「kamui tracker」も着実にお客様が増えていっております。

【エビリーの今後の目標】
エビリーの今後の目標は、今手掛けているサービスを日本で№1にすること。
何百万人何千万人というユーザーに対して、社会的な影響を持つものを、今後も100%自社開発で進めて行きたいと思っています。

もちろん、上場も視野には入れていますが、これは「目標」ではなく自社のサービスを拡大し、さらに発展させていくステップであると考えています。
まずは、日本での№1を目指し、社員一丸となって取り組んで行こうと思っています。

==============================
一緒に日本一を目指し、世界で戦っていける企業を創りましょう!

How we do

  • 社内イベントの様子

エビリーは平均年齢が31歳、20代のメンバーも多く
雰囲気はサークルのようにワイワイ楽しくやっていますが、和やかながらもモチベーション高く業務に取り組んでいます。

ワンフロアに社長をはじめ全メンバーがまとまっているので、
コミュニケーションも取りやすく、他部署の人とも情報交換が活発です。

As a new team member

【配属部署】
ビデオソリューション事業部 カスタマーサクセスチーム
現在、領域において、様々なチーム体制を引いておりますので、最適なポジションに配属させていただきます。

【ミッション】
カスタマーサクセスでは以下のミッションで業務を行っていただきます。
・既存顧客に対して、契約継続を促し、解約阻止を行い、月次経常収益(MRR)の最大化
・顧客とエンゲジメント向上を行う
・既存顧客からプランアップ、超過料金などアップセルを行う

【業務範囲】
カスタマーサクセスでの主な業務範囲は以下です
・当社SaaSのオンボーディング(必要なサポートを行い、慣れてもらうプロセス)
・当社SaaSのテクニカルサポート
・顧客からの事業収集
・既存顧客の顧客維持(契約継続・解約阻止)
・既存顧客へのアップセル提案
・既存顧客向けのイベント開催
・顧客データベース管理、請求管理

【やりがい】
・企画・開発・運用・販売を全て自社でおこなっているため、会社経営・運営を幅広く知る機会がある
・大手企業との取引があり、自社サービスを世の中に広めていく達成感が持てる
・様々な業界・業種がクライアントにあり、幅広く活動することができる
・自由度が高い職場環境を提供しているため、主体的に行動できる
・若いメンバー(30才前後)が中心となっており、年齢問わず活躍できる
・これから組織が拡大していくので、組織作りが関われる

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Company info
株式会社エビリー
  • Founded on 2006/10
  • 35 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビルB1
  • 動画で企業の課題解決!ビデオソリューション事業部のカスタマーサクセス募集!
    株式会社エビリー