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Customer Success
on 2021-02-05 110 views

自社サービスでクライアントを成功に導くCSインターン募集!22卒歓迎

株式会社コミクス

株式会社コミクス members View more


  • ファッション、絵画、文学に興味を持って進学し、いろんなキャパを広げたい!
    クリエイティブな場の中で熱狂したい!!


    2019年から大塚商会にて法人営業を担当。約200社ほどの顧客を一年目から担当しつつ、新規開拓営業も行う。主に埼玉地区を担当。
    顧客業種は絞らずにエリア営業として、お客様の業務に対して、メーカーの代理店というメーカーに縛られないOA機器、ソフトウェア、インターネットインフラ等の提案をしている。
    また、ネットワーク、ソフトウェア系の専任担当やエンジニアとお客様とのリレーション業務を行う。

  • フロントエンド、Webデザイン、ディレクションのスキルセットでシステム会社から広告会社に転職し、社内外のプロジェクトに尽力しております。
    過去のECサイト運用の経験も活かしつつ、グロスハッカーとしてサイトのPDCAに取り組んでおります。
    作品集:yocfolio.xxxx.jp

  • ▼モットー
    「笑って損した者なし」

    ▼事業部
    事業開発本部 DX推進室

    ▼担当事業
    『デジパラ』
    業務委託に特化したwebマーケター紹介事業

    ▼経歴
    ・新卒で営業代行会社と委託契約。完全歩合の訪問販売にのめり込む。
    ・1年と10ヵ月後、さらなる経験を求めて大好きな会社を去る。
    ・業界大ジャンプを決意し、真逆のwebマーケ業界に参入。
    ・挑戦の連続、試行錯誤を絶賛お楽しみ中。

    ▼趣味
    サウナとギター

  • 寺田 春子
    営業部 主任

What we do

  • コミクス主催「ものすごいベンチャー展」のカオスマップ
  • 自社マーケティングツール

売上の拡大、DX・マーケティング課題の解決に寄与できるようEC事業者様向けCRMツール「グロースハックLTV」や、マーケター向け採用プラットフォーム「デジパラ」、SaaS事業者向け支援メディア「kyozo.」を運営しております。
グループ会社の株式会社GeeeNでは、Webマーケティング領域のツール開発・提供をしており、国内シェアNo.2を誇ります。

2023年にマザーズ上場を目指しており、組織体制をより一層強化していく予定です。
コロナ禍でも企業の課題解決に繋げられるよう下記のようなオンラインイベントも主宰しております。
「ものすごいベンチャー展」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000002500.html

Why we do

「世界中の企業をデジタルマーケティングとアドテクノロジーで元気にする」
私たち最大の貢献は、デジタルマーケティングとアドテクノロジーで「お客様やその家族」を幸せにすることです。
「お客様やその家族」を幸せにすることで生まれる、喜びや笑顔、雇用や利益を通して、「取引先やその家族」、「地域社会」そして「自社の社員やその家族」を幸せにする連鎖を生み出します。
<3つの行動指針>
Rules1
The Growth heals everything
成長が全てを癒す

Rules2
Always With a smile
いつも笑顔で

Rules3
The most valuable things: our team member
チームを大切にする

How we do

  • ワーケーション制度を利用して那須高原の別荘へ
  • オンライン納会の様子

【カルチャー】
弊社では、個人の成長に軸を置き、現在上場に向けて一人ひとりが強い会社を目指しています。
社会の流れとしても、個人の力が重視される方向になっています。
会社というコミュニティとして、個がゆるく繋がりながら、さまざまな職業を楽しみ、我々のコミニティでも活躍する社会が訪れると考えています。
一例として、テレワーク導入以降の経営方針の中で、副業を解禁しました。
現在、複数の社員が多様な職種への副業にトライしています。
そうなることで、強い人材が生まれ、結果的に会社への還元になり、社会のどこへ出しても通用する人材になると考えています。
私たちは、変わりゆく社会の中でフィットできるよう舵取りしていこうと考えています。

【働く環境】
働くスタッフが快適に過ごせるよう、働く環境を整えてきました。
スキルアップ手当、書籍購入補助、スポーツジム補助、ワーケーション制度、誕生日休暇(自分・家族)、3年間お疲れ様休暇など制度を用意しています。

【勤務体系】
現在は原則リモート勤務です。
子育てなどと両立し、フレキシブルに働くことができます。

【採用活動のスタンス】
すべての価値の源泉は「人」そう考えるからこそ、自社採用のあり方にもこだわります。
「人」と「人」とのつながりにとって起こる化学反応が更なる価値や事業を生み出していくと考えています。

As a new team member

コミクスグループでは、「グロースハックLTV」「EFOCUBE」「chroko」などのマーケティングツールを開発・提供しており、国内シェアNo.2を誇ります。
withコロナによるEC化が加速し、ツール導入企業数が急激に増えております。
今回は、サービス導入後の要であるカスタマーサクセスチームでインターンを募集します!
カスタマーサクセスの動きだけではなく、SaaSサービス全体の構造を知ることができます。

■SaaSって?
「Software as a Service」の略。IT業界でトレンドになっているビジネスモデルで、サービスやソフトウェアを、インターネット経由して必要な時に必要な分だけ利用できるサービスです。いわゆる「サブスク」と言われるものです。
SaaSはデジタルマーケティング領域を中心に急成長しているマーケットです。
SaaSサービス例:Gmail、Dropbox、Salesforceなど

■カスタマーサクセス(CS)って?
自社サービスを使って、顧客が実現したいことを支援するポジションです。
問い合わせに答えるだけの待ちの姿勢ではなく、サービスを使用し続けたいと思ってもらうために
「能動的」なフォローや、クライアントの課題解決・利益の最大化に向けた提案が求められます。

身に着くスキル
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仕組化/ビジネスマナー/メール対応/資料作成/データ分析
SaaS業界のバリューチェーン構造/HTML/CSS/JavaScript

業務内容
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カスタマーサクセスチームのアシスタントとして業務を手伝って頂きます。
・お客様へのメール、資料作成
・ツール設定
・設定動作チェック など

こんな方とご一緒したいです
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・新しいITビジネスを経験したい方
・ホスピタリティがある方
・お客様のことが好きになれる人
・積極的にアウトプットを出し、お客様に満足いただけるような行動ができる人
・現状に満足せず、常に学ぶ姿勢や自己研鑽に努められる方

必須要件
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・週2~3日勤務、6ヶ月以上勤務可能な方(シフトは柔軟に対応いたします)

働き方
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原則リモートワーク
オンライン授業とも両立できます。

▼選考フロー
1.性格診断テスト(弊社とのマッチ度を確かめる10分程で終了するテストです)
2.会社説明・カジュアル面談
3.面接
面接の際に履歴書をご提出頂きます。

▼エントリー方法
1. 気軽に”話を聞きに行きたい”ボタンを押してください。
2. Wantedlyプロフィールを拝見させていただいた後、詳細のご連絡を差し上げます。

※お互いの時間を有意義なものとするため、 Wantedlyプロフィールはできる限り充実した内容をご記入の上ご応募くださいませ。

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Company info
株式会社コミクス
  • Founded on 2007/09
  • 28 members
  • Expanding business abroad /
  • 東京都 渋谷区円山町15-4 K2ビル2階
  • 自社サービスでクライアントを成功に導くCSインターン募集!22卒歓迎
    株式会社コミクス