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プロダクトマネージャー
Mid-career
on 2020-09-07 457 views

UI・UX改善でお客さまに最高の購入体験を!サービスをグロースさせるPdM

株式会社キュー

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  • 製造小売業ホールディングスで人事管掌執行役員。経営戦略に紐つく人事戦略の設計から候補者のアトラクトまでを実行。
    キャリア:リアルビジネスにおける人事業務(採用・教育・評価・配置)、営業・経営管理業務について網羅的に従事したのち、IT企業で買収先のPMIをハンズオンで実行してきました。ビジネス視点を持ちながら、実際の業績に寄与する人事施策の立案実行が得意です。最近社長業もはじめました。

    <Work>
    現在
    ■株式会社ハリズリー:
     2019-
      執行役員 人事管掌
     -全社およびホールディングス傘下の企業の人事統括
    ■株式会社土屋鞄製造所:
     2019-04- 執行役員 人事本部長...

  • 大学卒業後、MBA取得のため渡米。
    約3年のアメリカ生活を経て、MBAを取得。
    帰国後、2015年2月に人材総合サービス会社へ入社。
    新卒採用を中心に、法人営業担当としてクライアントの採用活動をサポート。
    また、社内にて語学力を活用し外資系企業の採用をコンサルティングする「外資系プロジェクト」のリーダーを担当。

    2018年に株式会社キューへ中途入社。
    同年11月より営業統括部マネージャー、2019年4月より執行役員(COO)に就く。

    現在は、「すべての人に輝きを」のミッションの元、会社全体の戦略立てを中心に行っている。

  • 新卒で総合アパレル企業に入社。
    販売職、営業事務職を経て、
    2012年に株式会社キューにカスタマーサポートとして中途入社。
    カスタマー対応全般を経験。

    2014年より人事を兼任し、
    新卒採用の立ち上げを担当。
    中途採用、労務管理など人事労務業務全般を経験。

    2018年4月より広報部門の立ち上げに従事。
    現在は主に採用や労務管理、広報活動を担当。

What we do

  • ECサイト:BRILLIANCE+(ブリリアンスプラス)
  • ダイヤモンドとリングデザインをお好みの組み合わせでオーダー

株式会社キューはジュエリーのEコマース:BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)を運営するD2C企業です。

■BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)https://www.brilliance.co.jp/
「ジュエリー = ショーケースから選んで購入する」はこれまで多くの方が持っていたイメージです。
弊社は受注生産を導入し、お客さまがショールームやご自宅でサンプルのリングを試着体験した後にご注文。その後3〜4週間程でお手元に届くサービスを展開しています。

婚約指輪(エンゲージリング)は、ダイヤモンドとリングデザインをお好みの組み合わせでセッティングできます。
海外のサプライヤーとデータベースをつなぎ、流通経路を簡略化することで、高品質なダイヤモンドをリーズナブルにご購入いただける仕組みを実現。リングもサイズや金属の種類をお選びいただき、ご注文後に職人がひとつひとつ丁寧に手作りで仕上げています。

結婚指輪(マリッジリング)も、リング幅や表面の仕上げ、サイズなどを細かくチョイスができる点が特徴です。

【ショールーム型店舗、オンライン接客の展開】
・2010年からは、試着体験目的の「ショールーム型店舗」を導入。
ショールームでは、ダイヤモンドの品質の違いを確認したり、リングを試着したりするなど、手に取った体験が可能です。ジュエリーコーディネーターの資格を持つスタッフが、完全予約制の店舗でじっくりお客様のご相談を伺います。

・2013年に本社を銀座に移転。現在は銀座・横浜・名古屋・大阪・福岡・金沢の6ヶ所にショールーム型店舗を構えています。

・2020年4月上旬からはオンライン接客もスタート。ショールームがない地域の方や、遠距離恋愛中のカップルの方にもご好評をいただいています。

\ 2020年5月、各メディアでもオンライン接客について取り上げていただきました /

今後もお客様の視点にたったサービスを展開していきます。

Why we do

  • 職人が一つ一つ丁寧に仕上げます
  • ショールームは完全予約制

■「すべての人に輝きを」が、私たちのミッション
結婚指輪や婚約指輪は、一生モノのお買い物。そして毎日のように身につけるものだからこそ、思い入れが深くなるアイテムです。
人それぞれ幸せの感じ方や満足するポイントは異なりますが、ジュエリーを通して、少しでも笑顔になってもらえる瞬間を創出したい。
私たちはそのために、心を込めてサービスを展開しています。

■ダイヤモンド × オンライン = とても相性が良い
これが、BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)のサービスを展開する上でのキーポイントです。
ダイヤモンドは世界で品質基準【4C】が統一されています。品質基準をきちんと理解していれば、お客さまのお手元に届いたものが「イメージと大きく違った」は、まずありません。

【適正価格でお届けできる仕組み】
ブリリアンス・プラスでは、世界各国のサプライヤーが保有するダイヤモンドデータをダイレクトに公開しています。そのため、中間マージンなどを含む大幅なコストカットを実現し、販売価格をリーズナブルな価格帯からご用意しています。

ECサイトで予算や品質の希望を絞り、ダイヤモンドを検索。選んだダイヤモンドに、好みのリングデザイン(ネックレスデザイン)を組み合わせオーダー。ご自宅のPCやスマートフォンから、注文できる便利さが人気です。
あわせて、一生に一度の大切な、高額にもなるお買い物。「ネットだけで購入するのは少し不安」「やっぱり一度は着けてみたい」
そんなお客さまの声にあわせて、ショールーム型店舗を同時に展開しています。

ECサイトとショールームの2つを軸に、ブリリアンス・プラスの世界観の体験をお客さまに提供しています。

How we do

  • 20代から30代を中心に、女性が多く活躍しています
  • ECサイトの運営は、ほぼすべてを社内で行っています

■「ひとつひとつ丁寧に心を込めて」
私たちのWEBサイトをご利用頂く方の多くは、大切な方への一生に一度の贈り物を選んでくださっています。そのお客さまの想いにお応えするため、スタッフひとりひとりが「丁寧に心を込めて」ものづくりに励んでいます。

【社内の体制】
ECサイトの製作・運営から、商品の企画開発・受発注業務やお客様対応に至るまで、全て社内で行なっています。
WEBデザイナー、エンジニア、カメラマン、フォトレタッチャー、MD、カスタマーサポートなど、多種多様な職種の社員がサービスの運営にかかわっています。
・社員数:55名
・平均年齢:30歳
・20代〜30代のスタッフが多く、活躍しています。

【社内の雰囲気】
お客さまに輝いていただくためには、業務効率を最大化し、自分たち自身も輝かなければいけないと言う文化があります。
そこで弊社では、幸せを届けるにはメンバーの生活が豊かであることを重視し、残業は極力しない(現在:平均10-15h/月)、休みはしっかり取るという文化が根付いています。また通常の有給に加えて、最大10日間のリフレッシュ有給制度を設定。プライベート時間の確保と業務効率化が両立している職場です。

・Instagramスタッフアカウント
https://www.instagram.com/brilliance_plus_recruit/

・ダイヤモンドでプロポーズする理由をまとめた動画もぜひご覧ください
https://www.youtube.com/watch?v=ksGJRFEDxoM&amp;t=7s
数組のカップル。指輪を贈る側と贈られる側。
果たして二人の意見は一致するのかどうか…

As a new team member

■自社のECサイト・コーポレートサイトを育て、お客さまにより良い購入体験を届けるプロダクトマネージャーを募集します!

【具体的な仕事内容】
・企画、コンセプトの作成
・制作スケジュールの設計および進行
・メンバーの人選、役割の分担
・コンテンツ内における品質管理 他

【開発環境】
・バージョン管理: Git/GItLab
・課題管理:JIRA
・言語: HTML5 / CSS3 / Sass / PHP
・コミュニケーションツール: G Suite / Workplace
・作業環境: Wordpress / cloud9

貸与されるPC・ツールに対する制約は特に設けていません。
各エンジニアやデザイナーに1台以上のサーバ環境を用意しています。

【仕事の魅力】
・日本最大級のジュエリーECショップを、大きな裁量権を持って育てていけます。
・サイト制作/運営を社内で行っているため、企画から実行まで手ごたえを持って関われます。

【配属先のチーム体制】
WEBデザイナーのメンバーを取りまとめるポジションです。社内初のプロダクトマネージャーとして、代表直下でCTOと連携し、会社組織やサービス全体をリードしていただきます。

【必須要件】
下記のいずれかを満たす方
・プロダクトマネージャー経験1年以上
・プロダクトマネージャーに類するチームプロジェクトの推進役などの経験2年以上

【歓迎要件】
・WEBサイトリニューアルのディレクション経験
・ワイヤーフレーム作成経験
・デザイン、コーディング等業務全般に関する実務経験

【求める人物像】
・社内外において円滑なコミュニケーションが取れる方
・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
・スピード感を重視する方
・問題解決への積極性をお持ちの方
・本質を理解し、既成観念にとらわれずチャレンジ出来る方

サービスをよりグロースさせたい熱い想いを持つプロダクトマネージャーの方、ぜひ一度お話しませんか?

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Company info
株式会社キュー
  • Founded on 2006/06
  • 55 members
  • 東京都中央区新富1-1-5 新中央ビル4階
  • UI・UX改善でお客さまに最高の購入体験を!サービスをグロースさせるPdM
    株式会社キュー