SaaS急成長企業／アプリマーケティングの新市場を攻めるインサイドセールス

Repro Inc.

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Osamu Saito
取締役　CSO
18からフリーランサーとして主に音楽業界、ファッション業界でクリエイティブワーク全般を手掛けてきました。
寒さが苦手なため冬の間だけ避寒目的で地元北海道から東京に来ていた際、Reproから声をかけていただき、人生初の企業ジョイン。

2018年はReproのDesign Div Manager として働いた後、Marketing Div Managerへ
今までは割と尾広く浅く色々な業界・職種でやってきましたが、これからは広さを維持しつつ深さを出していきたいと思っています。
General Manager@Solution Sales Div,
東京大学卒業後、ナイル株式会社へデジタルマーケティングコンサルタントとして入社。コンテンツマーケティング事業を立ち上げ、コンテンツマーケティングとSEOを中心に数百社のコンサルティングを行う。コンサルティング部門責任者を経て、2019年、Reproに事業部長として参画。

What we do

AI・機械学習を活用した機能開発・商用化も実現
2019年6月、シンガポール法人を設立

私たちは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro（リプロ）」を開発・運営しています。
https://repro.io/

AI・機械学習を活用した機能の研究開発チーム「Repro AI Labs」では、人間では抽出しきれないより多くのユーザーセグメントに向けたマーケティング施策の実施を可能とするため、マーケティングの自動化に向けた実証実験と開発を行い、商用化も実現しています。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000013569.html

また、2019年6月にはシンガポール法人を設立し、国内のみならず海外のユーザーに対するサービス提供を開始。今後は東南アジアを皮切りに、海外事業を本格的に拡大させていきます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000110.000013569.html

Why we do

世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

情報量が飛躍的に増大し、ユーザーに十分な選択肢がある現在、企業はユーザーに選んでもらい続けるために彼らが求めるコンテンツを、最適なタイミングで、複数回届け続けることが必要です。

ですが、これって本当に難しい、、

ユーザーの「今」のニーズを掴むことだけでも難しいのに、ユーザーとのコミュニケーションチャネルは増える一方です。
その結果、対処しきれない企業はマスに対して広告を打つなどの戦略を取らざるを得なくなり、煩わしいコミュニケーションを受けることになったユーザーはそのサービスから離れていきます。

Reproは、この難しい企業とユーザーのコミュニケーションを最適化するべく、web・アプリのみならず、新たな領域のデータを連携させることでユーザーの「今」をより正確に捉え、最適なタイミングとコミュニケーションチャネルで情報を配信することで世の中のサービスとユーザーが結びつき、共創し合う最適な体験を実現できる世界を創っていきます。

How we do

社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ

◆クライアントの成功にコミット

クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由。厳しさと自由さが程よくあわさったチームです。

◆一騎当千の実力派集団

エンジニアもセールスチームも経営陣も、全てのメンバーが各領域で数多くの実績を残してきた実力者ばかりです。
また、新たにReproにジョインしたメンバーも業界で認められる実力をつけられるように、育成にも力を入れています。実力をつけたい、世界で活躍したい、そういうメンバーは大歓迎です。

◆We go fast！

思いついたら即実行することを重視しています。「こういう新しい機能を開発したい」、「クライアントに新しいサービスを提供したい」、「社内組織をこう変えたい」、社内で生まれる新しいアイデアを即取り入れ、実践することを大事にしています。
また、アイデアや意見を言うのに役職や所属は関係ありません。
学生インターンが発案したサービスが正式サービスになったり、エンジニアがビジネスサイドの改善を手伝ったり、風通しの良いフラットな組織が5年前に上野で創業して以来大切にしている価値観の一つである「We go fast！」を支えています。

◆デジタルマーケター必読のメディアとコミュニティを運営

企業のカスタマーエンゲージメント実現を支援するメディア「engagemate（エンゲージメイト）」（https://engage-mate.jp/）を運営しています。顧客との長期的な関係性を築いていきたい担当者様がいざという時に頼りにできるような、本当に役に立つ情報を発信します。

有名サービスのグロースハッカーが一堂に会して成功ノウハウの共有を行うミートアップや、今後のマーケティング施策におけるノウハウとヒントをお伝えするセミナーを主宰しています（https://repro.connpass.com/event/）。

As a new team member

ミッション
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商談創出の鍵となるインサイドセールス部隊の拡大を牽引していただくのが、当ポジションのミッションです。

今期よりインサイドセールスの機能を強化すべく専門部署を立ち上げ、一定の仕組みづくりを進めているものの、手が届いていない部分が多い状況です。現在はインバウンドを中心としておりますが、今後はこれまでに獲得したリードへのフォローアップの強化や、ターゲット企業を狙ったアウトバウンドなど活動の領域を広げていき、インサイドセールス部門の更なる拡大を加速させるフェーズにあります。
他にも、スクリプトやフレームワークの改善、インサイドセールス主催のセミナーの改善など取り組むべきことは多岐にわたり、セールスだけでなくマーケティングの観点から幅広い業務にチャレンジすることも可能です。

また当社では、業種に限らず大手企業から中小企業・ベンチャー企業までお客様として接触する機会があり、領域に捉われず経験を積むことができます。
将来的には、当社が目指す「グローバルスタンダード」に向けて世界規模でも通用するようなハイレベルなインサイドセールス部隊を構築するポジションにも挑戦していただきたいと思っております。

仕事内容
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第2創業期を迎える当社では、今後の成長の鍵となる市場を積極的に開拓する必要があります。
主な業務内容は、マーケティング部隊が獲得したリード（見込み客）に対し、課題のヒアリングと改善の提案を行うことで商談化を狙い、質の高いアポイントを獲得しフィールドセールス部隊へ繋げることです。見込み角度の高いアポイントを獲得するために、顧客の本質的な課題を短時間で見抜くスキルが必要になります。
とはいえ、インサイドセールスの目標達成は日々の行動量を担保することが必然となるので、地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率改善力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。

具体的には…

＊電話やメール等による見込み客へのアプローチ
＊Salesforceなどを駆使した業務フロー設計・最適化
＊マーケティング部門、フィールドセールスとの相互フィードバックによるSaaS営業パイプラインの最適化

必須要件
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＊法人営業経験（年数問わず）
＊目標達成意欲が高く、行動量を担保できる方

歓迎要件
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＊ソリューション営業のインサイドセールス経験
＊デジタルマーケティングのコンサルティング経験
＊大手企業向けソリューション提案経験
＊ MAツールを活用したマーケティング施策のシナリオ設計構築経験