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Mid-career
社内ヘルプデスク
on 2020-05-29 391 views

IT知識とホスピタリティで組織の成長をサポートする!社内ヘルプデスク募集!

株式会社カンム

株式会社カンム members View more

  • 慶應義塾大学理工学部情報工学科卒業後、産学連携の研究開発ベンチャーに開発者件研究員として入社し、人工知能や自然言語処理といった分野の研究開発に従事。
    カンム設立後、自社サービスの運用、証券会社のWebサイト構築・アクセス解析等の仕事を行う。現在は決済×アドテクの分野で、新しいビジネスモデルの構築に邁進中。マサリスト。

  • 東京大学大学院情報理工学系研究科在学中よりフリーランスのソフトウェアエンジニアとして活動。並行して Erlang/Elixir へのコミットを行う。その後 Treasure Data, Inc. にて Fluentd Enterprise Tech Lead や SRE などを経て、現在はカンムで何でも屋さん。

  • SIerでプリセールス、PM、エンジニアを経験したのち、
    ネットリサーチ会社でインフラエンジニアとして自社ビジネスに貢献。

    最近は複数のテック企業でコーポレートエンジニアとしてコーポレートIT領域、セキュリティ領域の責任者(実質CIO / CISO)として立ち上げからエンタープライズ化を行う

    現在は決済ベンチャーでコーポレートエンジニアとして、コーポレートITおよびセキュリティ領域を担当

    またコーポレートIT領域、セキュリティ領域のアドバイザー、コーポレートITイベントの主催者として活動し、同職種間での交流も行っている。

    実績
    - 数十名から1000名企業のコーポレートIT領域に...

What we do

  • バンドルカードアプリ
  • リアルカードも発行中

【目指すこと】

“心理的unbankedをソフトウェアで解決する”

世界には金融サービスを利用することができないというunbanked層が存在します。
日本ではunbanked層は少ないのですが、面倒、難しい、怖い、不安という気持ちから
様々な金融サービスを利用できていない心理的unbanked層が多いと感じています。
そんな心理的unbankedを解決するソフトウェアを開発します。

【プロダクト】
2016年9月にVisaのプリペイドカード “バンドルカード” を発行し、順調に利用者数を拡大しています。既に250万インストールを超え、2019年には TV CM も放映。上場も視野に入れて事業を進めています。

■ バンドルカードができるまで
http://ideyuta.com/vandlecard/

Why we do

  • バンドルカード
  • オフィス風景

バンドルカードでは、

・誰でも色んな場所で使える決済手段を作るのが難しい
・現金じゃないと今いくら使ってるのか分からない
・今月少し足りないけど多くはいらない

といった決済シーンにおける課題を解決しようとしています。

クレジットカードの発行には諸条件ありますが、バンドルカードはアプリで誰でも発行できるようにしました。発行が完了したらネット決済などにお使いいただけます。

またバンドルカードは利用前にチャージする必要があるので、使った金額を管理しやすいという特性があります。

一方で、この事前チャージがハードルとなって離脱してしまう方もいます。そこでバンドルカードでは後払い式のチャージ方法「ポチっとチャージ」を2018年4月にリリースしました。

■ ポチっとチャージ
https://vandle.jp/pochitto/

これによりアプリをインストールしてから決済に至るまでの体験をなめらかにするだけでなく、「今月少し足りない」というニーズに寄り添う設計になっています。

How we do

  • アプリやWebサイトから物理カードまで、携わる業務の幅はとても広いです。
  • 社内コミュニケーションも活発です。

【ビジネス】

大手カード会社と提携して、カンムがカードの発行主となれるモデルでカードを提供しています。これにより専用のカード番号が発行され、様々なジャンルのカードを企画・発行することができます。

【組織のカルチャー】

事業を推進するチームの行動傾向としておおきく以下の3つが挙げられます。

■ 学習と共有
チームとして継続して学習する事、学習した内容をチームメンバーに共有する事が自然に行われ続けています。

■ 事実に向き合う
意思決定時にどのような事実に基づきその決定を行うのか、その事実は本当に正しいのか、自分の中のバイアスが掛かった判断ではないのかを考え続けています。

■ 背中を預ける
個人が背中を預け合い、複数領域を横断するチームとして助け合いながら仕事を進めていけます。

【組織の特徴】

プロダクトチームだけでなくビジネス・コーポレートチームも含めた全社的なメンバーがテクノロジーに前向きで、業務の効率化などに積極的にテクノロジーを取り込んでいます。社内の取り組みなどを通じて知識の底上げも図っており、シンボリックなイベントとしては以下のようなものがあります。

■ TechDay
すべての社員が営業日をまるっと一日つかって「テクノロジーを使ってプロセスを効率化、もしくは楽しいことをする」をテーマにした取り組みを行っています。同日にはお酒を片手に成果物の発表会も実施しています。

詳細はこちら:https://akirachiku.com/post/2019-06-22-kanmu-tech-day/

■ スパルタンSQL
SQL を社員の標準整備にできるよう、SQL の勉強会を実施しています。

詳細はこちら:https://akirachiku.com/post/2019-02-23-spartan-sql/

【その他参考情報】

■ 会社紹介資料
https://speakerdeck.com/kanmu/kanmu-inc-current-status

■ カンム note マガジン「ここはカンム」
https://note.com/mata/m/m8300b9675643

As a new team member

カンムでは今後組織の急拡大が見込まれており、メンバーの生産性向上や社内システム・ネットワークの整備が急務となっています。このポジションでは社内メンバーからの問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク・コーポレートエンジニア業務全般をおまかせします。
客先常駐のヘルプデスクやプリセールスといった経験を活かしながら、コーポレートエンジニアとしての業務経験や、社内セキュリティの知識を身につけられるポジション。ホスピタリティあふれるコミュニケーションに自身のある方、ぜひカジュアルにお話してみませんか?

■コーポレートエンジニアの活動内容は note にもまとめております!ぜひご覧ください◎
https://note.com/tkslife/n/na84ed287e174

【やること】
・従業員からの問い合わせ対応
・プロセス整備やテクノロジーを用いて組織課題の解決
・組織内の課題発見
・クラウド、オンプレ、SaaS、ネットワーク、社内セキュリティの導入、管理
・規定やプロセスの整備

【求めるスキル】
・家電量販店の販売員やプリセールスなど、顧客に対するコミュニケーションを主とする業務のご経験
・技術にも興味があり、自ら手を動かすという意志がある方
・継続的に学習できる方

【歓迎するスキル】
・従業員向けITシステム(オンプレ、クラウド、SaaSなど)の導入、管理の経験
・APIを利用してコードを書いて自動化することができる
・海外 SaaS の導入、利用に不足しない程度の英文読解力
・小規模プロジェクトのマネジメント
・課題発見、ヘルプデスク、もしくは個別技術(ネットワーク、セキュリティ、コーディング)のいずれかに強みがある方

【使用するツール】
・デバイス管理・認証系 : EMS e3, Jamf Pro, JumpCloud
・コミュニケーション : GSuite, Slack
・クラウドインフラ : Azure
・自動化 : GAS, Python

Highlighted stories

改善・効率化オタ、強い業務部チームを目指して
SQLやGASも書く経理。自分で完結できる領域を広げてもっと強く。
バンドルカード&カンムのメディア露出まとめ(2019年後半)
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Company info
株式会社カンム
  • Founded on 2011/01
  • 35 members
  • Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 新館4階
  • IT知識とホスピタリティで組織の成長をサポートする!社内ヘルプデスク募集!
    株式会社カンム