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Mid-career
カスタマーサクセスマネージャー
on 2020-09-10 902 views

事業者様をサポートし地方創生!ローカルビジネスの課題を解決する仲間募集!!

株式会社ミツモア

株式会社ミツモア members View more

  • 初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。

    <略歴>
    東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。
    その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。

    <ミツモアについて>
    地域密着型サービスのプラッ...

  • ミツモアで見積りプラットフォームを作っています。
    奈良の田舎で生まれ、京都で大学に通い、マッキンゼーで働いたのちにミツモアに来ました。
    好きな食べ物はカレーとフライドポテト、尊敬しているのはモーニング娘。21とゆりやんレトリィバァです。
    ゆるキャラが好きです。

What we do

  • 急成長スタートアップです!
  • 見積もりプラットフォームの開発・運営をしています!

[ミツモアとは]
「ミツモア」は、くらしからビジネスまでなんでもプロに依頼できる見積もりプラットフォームです。簡単3ステップで、すぐに・おトクに・安心してプロにサービスを依頼できます。

[ミツモアの特長]
現在、ミツモアで取り扱っているサービスは「カメラマン」、「税理士」「弁理士」「社会保険労務士」など士業、「車検・修理」「リフォーム」「ハウスクリーニング」「庭木の選定」などの約27種類のカテゴリー、約250種類以上のサービスとなっています。
依頼者の方は希望内容に合わせて質問項目に答えるだけ!
最適なプロとのマッチングを実施し、最速5分の見積もり体験を提供しています。

[ミツモアの成長スピード]
2019年12月に着手を始めたビジネスモデルのピボット(手動応募・応募課金→自動応募・成約課金への変更)が、2021年6月で完了予定です。
結果、VCなどから5億円の資金調達をした2019年6月の依頼総額60億円から、2021年4月時点で、依頼総額300億円と5倍以上に急成長を続けております。

[株式会社ミツモアの概要]
会社名 :株式会社ミツモア
代表者名 :石川 彩子
住所 :東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4F
設立 :2017年2月8日
資金調達額 :累計10億円以上
社員数 :115人
事業内容 :依頼者と税理士や住宅清掃、カメラマンなど幅広い職種の専門家をつなぐ、見積もりプラットフォーム「ミツモア」の開発と運営
URL:https://meetsmore.com/

・ミツモアMedia
ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。
https://meetsmore.com/media

・ミツモア大学
ミツモア登録事業者を紹介し、成功のノウハウを共有しています。
https://meetsmore-university.com/

・ミツモアで働くメンバーの声
ミツモアを選んだ理由や、今の業務内容など生の声を見ることが出来ます。
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed

Why we do

  • 日本のGDP底上げが目標です!
  • プロである事業者と依頼者をマッチングし、ローカル市場の解決の手助けを!

事業者の活躍をあと押しし、依頼者にぴったりの価値を届けることで、日本のGDPを増やす

電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、ローカルビジネスを提供する事業者、特に中小企業・個人事業主の多くは集客に苦戦しています。そんな事業者の中には顧客一人ひとりが探している、ユニークでぴったりな事業者があるかもしれません。

にもかかわらず、たくさんのすばらしい事業者が、Webマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。

日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、IT技術の力で提供したいと考えています。

すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。ミツモアは圧倒的に簡単で、この上なくぴったりな、ローカルサービス全てのプラットフォームを目指し、進化し続けます。

How we do

  • みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
  • 会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです!
▼4つのバリュー▼
1.依頼者ドリブン
依頼者からの信頼こそが、事業者の成功の源泉です。
私たちは依頼者にとっての価値を追求することで成長し、
社会に大きな価値を生み出します。

2.テクノロジーでシンプルに
新たな価値の創造には、挑戦するゆとりが必要です。
私たちはテクノロジーを活用し、できる限りシンプルな仕組みを作ることで、価値の創造を促進します。

3.エンジンであれ
私たちは目標達成のために、みずから問いを設定し、データを集めて考え、決断・遂行します。このサイクルを繰り返し、決断と遂行の質を高めることで、事業を推進します。

4.積極コミュニケーション
私たちは積極的に意見を交わす文化を作ります。
何をなぜやるのかを深く議論・理解し、
共通のゴールに向かい突き進み、挑戦の土壌を整えます。

▼ミツモアのカルチャー▼

1.能動性の高い人が多い!
個人の、チームの、そして会社の成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。

2.楽しいイベントが多い!
シャッフルランチ、合宿、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です。

3.優しい人が多い!
来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。

▼ミツモアのメンバー▼
-ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO
-マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO
-ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO
-創業期の楽天のECコンサルタント
-Uber創業期のエンジニア

をはじめ、スタートアップとは思えないほどの人材の厚みが自慢です!

As a new team member

ローカルビジネスの事業者様を成功に導く、カスタマーサクセスのマネージャー候補WANTED!!

登録事業者様がより沢山のお客様と成約できるようにコンサルティングをして頂きます。
私たちと一緒に、集客に苦戦する事業者様をサポートしませんか?

具体的には、事業者様の成約数やミツモアへのログイン状況、依頼者様とのやり取りなどを分析し、売上アップのための施策を考えて頂きます。その後事業者様に電話やメールを用いて案内してもらいます。
新機能のリリースも頻繁にあり、その都度事業者様に合わせてより活用しやすいようご案内するのも大切なお仕事です。
事業者様への営業、お問い合わせの対応もして頂くことがあります。

カスタマーサクセス部で何度もご支援させて頂いた事業者様が、ミツモアの活用で成功し、夢だった東京進出を叶えたことも!
支援していた事業者様が成功した時の喜びは何とも言えません!!
経験がなくても大丈夫です!

▼こんな方を募集しています▼
-ホスピタリティをもって顧客対応がしたい!
-ITを活用して中小企業を支援したい!
-コミュニケーションスキルを活かしたい!
-顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!
-カスタマーサクセスの仕事を通じて自分自身も成長したい!
-明るくポジティブ、根性がある方

▼歓迎する思考・経験▼
-論理的思考力
-チャレンジ精神旺盛
-自ら考えPDCAをまわすことができる
-中小企業支援での地方創生に興味がある

▼やりがい▼
ミツモアを活用している事業者から「ミツモアは無くてはならない営業ツール!」であったり「ミツモアを利用し始めて上京して独立する夢がかなった」などのお声を生で聞くことが出来ます!
自分がサポートした事業者がどんどん活躍している姿を見ると、とっても嬉しい気持ちになります。

また、ミツモアでは事業者からいただいたご意見を毎週チームで共有し合い、プロダクトの改善に活かしています!

実際に事業者からのお声やカスタマーサクセスのメンバーが感じる使いづらさから生まれた機能も沢山あります!

事業者を成功に導くだけでなく、事業者に一番近い距離で寄り添っているチームだからこそ、生の声を拾い、プロダクトに反映することができます。
そんな変化に事業者も気づいて喜んでくださったり、感謝されることも多々あります。
「顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい!」と思っている方にはぴったりです!

▼エントリー方法について▼
ご興味ある方は、「話を聞きに行きたい」を押すorメッセージを頂ければ幸いです。
※詳細はメッセージにて、お伝えさせていただきます!

最後まで目を通して頂き、ありがとうございました。
一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています

弊社CEOのインタビュー記事はこちら!
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/155774
カスタマーサクセス部社員の1日密着記事はこちら!
https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/283250

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Company info
株式会社ミツモア
  • Founded on 2017/02
  • 97 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都千代田区内幸町1-1-6 NTT日比谷ビル4階
  • 事業者様をサポートし地方創生!ローカルビジネスの課題を解決する仲間募集!!
    株式会社ミツモア