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Mid-career
テクニカルスペシャリスト
on 2020-01-07 1,260 views

技術課題を一手に解決!多様な働き方をしてみたいSE歓迎!

サイボウズ株式会社

サイボウズ株式会社 members View more

  • Hiroaki Yoshida
    システムコンサルティング本部

What we do

  • さまざまな職種のメンバーが「チームワークあふれる社会をつくる」ために活躍しています。
  • クラウドサービス「kintone」は、ノンプログラミングでアプリ作成が可能です

サイボウズはチームワークを生み出す情報共有ツール「グループウェア」のメーカーです。製品の企画・開発から販売、運用・サポートまで自社で一貫してサービスを提供しています。
私たちはインフラからアプリケーションまで自社で開発・提供できる高い技術力によって、これからも「チームワーク」に最適なコラボレーションサービスを生み出していきます。

◎グループウェアとは?
チーム内の情報を共有することでコミュニケーションを活性化し、共有業務の効率化を支援するコラボレーションサービスです。スケジュール管理、ファイル共有、電子会議などの機能があり、今まではホワイトボートや印刷物もしくは電子メールのやり取りのみで行っていた情報の伝達や交換が、グループウェアで効率的かつ効果的に実現できます。

Why we do

  • サイボウズが主催するカンファレンス「Cybozu Days」
  • ユーザーやパートナーエンジニアと一緒に学

サイボウズのミッションは、世界中の様々な組織のチームワークを向上させることです。情報共有やコミュニケーションの円滑化、個人の学習や満足度を向上を支援するグループウェアを開発し、今まで800万人以上のチームワーク向上に貢献してきました。これからも世界中のチームワーク向上に貢献していきます。

How we do

  • 拠点をつないだ打合せの様子。場所を問わずリアルなコミュニケーションが取れる環境が整っています。

■チームワークに自信あり
「チームワークあふれる社会を創る」を理念として掲げている私たちだからこそ、チームワークについてはどこよりも考え、力を入れています。勉強会や社内イベントは毎日のように開催されており、部門を超えたコミュニケーションは当たり前。グループウェアを活用して常に情報を共有し、業務を属人化させないようにするなど、1人で仕事をこなすのではなく、それぞれの強みと個性を活かしてチームの力でより大きな成果を上げることにこだわるのがサイボウズの特徴です。

■離職率28%→4%を実現した、長く働きやすい仕組み
2005年に離職率が28%になった反省から制度を改善し、2018年の離職率は4%程度になりました。女性社員が4割に増えたことも成果の一つです。現在も社員で話し合いながら制度の改善に取り組んでいます。

1)働き方宣言制度
ライフステージの変化に合わせて働き方を選択できる制度です。育児、介護に限らず通学や副業など個人の事情に応じて、勤務時間や場所を宣言します。2018年4月より、時間と場所で区切られた9分類から選ぶ従来の選択型人事制度は廃止し、週4日勤務/10:00出社、出張可能など一人ひとりが「自身の働き方」を自由に記述するスタイルで宣言し、実行しています。

2)ウルトラワーク
図書館やカフェで仕事をしたり、育児やプライベートの都合に合わせて自宅で働く社員も。働きやすさと生産性向上の両立を目指しています。

3)育自分休暇
一度会社を退職しても、復帰できる制度。35歳以下で、転職や留学等、環境を変えて自分を成長させるために退職する人が対象です。最長6年間は復帰可能。

4)副(複)業許可
社員が自分らしく働き、経済的にも精神的にも自立できるようにという観点から、副(複)業を可能としています。

As a new team member

テクニカルスペシャリストは、サイボウズ製品に関する技術情報および技術支援を社内外の関係者に向けて提供しています。
開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、様々な部門からの依頼や相談が舞い込む部署です。
案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務を行っています。

チームには在宅勤務、時短勤務など多様なワークスタイルで働くメンバーが在席しているのも特徴で、
働き方もそれぞれのライフスタイルに合わせて選択することが出来ます。

これまで培ってきた経験や、スキルを活かしながらもう一歩踏みこんで技術的課題の解決をしたいと考えている方、
新しい事にチャレンジしていきたい方、自ら考え行動できる方を募集します。
また、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップ転職を考えている方、自社ソフトウェアの SEとしての転職を考えている方も歓迎します。

■業務内容■
パートナーであるSIerやハードウェアベンダー、社内の各部署に対して、技術支援を行います。

●技術対応
サイボウズ製品に関する技術的な質問や相談を社内の営業や、サイボウズ製品を提案いただいているパートナー様に対して行います。
テクニカルサポートで対応が難しくなった案件や、緊急度の高いトラブル案件をSEとして支援します。
その他にも、調査結果を元にお客様先に訪問して、お客様環境で発生する恐れがある問題を事前に解決する取り組みも行っています。

●検証
案件支援を目的とした性能検証や、技術情報を発信するための技術検証を行います。

●技術情報の公開
案件支援を目的とした検証から、情報公開に必要な技術検証を行っています。
案件対応、検証などの業務で得たノウハウをTipsとしてcybozu developer networkや、パートナー様向け技術サイト等で公開しています。

●認定講習会講師
サイボウズ製品の技術的な認定試験の講師を行っています。
講師をするだけでなく、講習会の企画や、講習資料の作成まで幅広く対応しています。

●海外拠点支援
海外拠点からのエスカレーション対応や、海外拠点にテクニカルスペシャリストのチームを増やす活動も行っています。

幅広い業務が特徴で、やりがいのあるお仕事です。

■必須スキル■
以下のいずれかの条件に当てはまること
・システムエンジニア経験としての3年以上の経験
・ソフトウェアメーカーなどのテクニカルサポートエンジニアとしての3年以上の経験

■歓迎スキル■
・JavaScriptなどプログラミングによる開発経験
・Linux、Windowsに関する知識や運用経験
・SQL、シェルスクリプト(awk、sed、grep など)に関する知識や業務経験
・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用経験
・ログ解析、トラブル対応経験
・コミュニケーションスキル
・ビジネスレベルの英会話力

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Company info
サイボウズ株式会社
  • Founded on 1997/08
  • 659 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27F
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