1
/
5
外勤営業

全企業の99.7%を占める中堅・中小企業の課題は日本の課題そのもの。知られざるコマーシャル営業の魅力とは?

株式会社セールスフォース・ドットコム

株式会社セールスフォース・ドットコム members View more

  • コマーシャル営業担当 リクルーター

  • 営業採用担当マネージャー

  • 人材紹介会社で10年以上就業し(IT業界担当)、2019年にSalesforceへ入社。
    現在は大阪オフィスに在籍し、西日本(名古屋、大阪、福岡)全般の採用を担当しております。

  • Mari Mori
    人事採用 リクルーター

How we do

profile

提供するのは製品ではなく「カスタマーサクセス」

how 植松 セールスフォース・ドットコムの各種クラウド製品は、使い勝手のよさに加え、品質の高さ、システムの安定稼働の面で数多くのお客様に支持されています。全世界で15万社ものお客様にご利用いただいていることもその裏付けといえるでしょう。

事実、コマーシャル営業がクラウドサービスの品質に関して、お客様からのクレーム対応に追われることほぼありません。

製品に実績がありご満足いただける機能を提供できれば、一定の売上をあげることはできます。

数字がつくりやすい営業だと思われるかもしれませんが、私たちのゴールは、経営課題を解決することであり、製品をお客様に使い続けていただくことにあります。

お客様に対するサポートが手薄なために、せっかく導入いただいた製品がご利用いただけなくなってしまえば、お客様の成功はおろか現状維持すらおぼつきません。

コマーシャル営業は、お客様にセールスフォース・ドットコム製品をお使いいただき、お客様ご自身が仮説、検証、改善のサイクルを回し続けられるような状態をつくることを目指します。なぜなら、セールスフォース・ドットコムの製品は、導入していただければすぐさま業績が向上するような「魔法の杖」ではないからです。

コマーシャル営業が提供しているのは個別の製品ではなく、お客様の成功のビジョンを共に描き、具体的な支援の提案を通じてはじめて実現する「カスタマーサクセス」、つまりお客様の成功こそ、われわれが提供している「製品」です。

だからこそお客様との対話を最重視しています。

Highlighted stories

東京を離れ故郷へ。フルリモートで顧客の課題と向き合うインサイドセールスのホンネ
誰もが自分らしく働ける環境がある。新卒社員が見たSalesforceの舞台裏
インサイドセールスには営業のエッセンスが詰まっている。異業種転職者がSalesforceに求めたもの
Other users cannot see whether or not you're interested.
6 recommendations
Company info
株式会社セールスフォース・ドットコム
  • Founded on 2000/04
  • 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12階
  • 全企業の99.7%を占める中堅・中小企業の課題は日本の課題そのもの。知られざるコマーシャル営業の魅力とは?
    株式会社セールスフォース・ドットコム