This page is intended for users in Hong Kong. Go to the page for users in United States.
Mid-career
CHRO候補
on 2019-10-11 97 views

社員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を構築!CHRO候補を募集!

株式会社ジェナ

株式会社ジェナ members View more

  • 慶応義塾大学環境情報学部在学中より複数のモバイル関連ベンチャーに参画し、2006年に株式会社ジェナを設立。
    BtoB SaaS型のAIチャットボットサービス「hitTO」を主力事業として展開し、AIチャットボットの社内利用の市場拡大に取り組む。
    また、数多くのMobile / AI 関連の講演を行い、企業における新しいテクノロジーの活用促進、および普及に努める。

  • SaaS事業 AIチャットボット「hitTO」の事業統括を担当しています。新しい市場の開拓に日々奔走中!裁量を持って事業を大きくしていくようなチャレンジがしたい、自分の成長と会社の成長を重ねてシゴトがしたい、そんな方と出会えるのを楽しみにしています!

What we do

  • ビジネスに関わる全ての人が夢を持ち、やりがいのある仕事に前向きに取り組める社会。そんな社会を自社のサービスを通じて実現していくことがジェナのミッションです。
  • お客様のビジネスに貢献することに加えて、自ら仕事を楽しんで、ジェナに関わる全ての人に期待を超える感動や体験を提供していきます。

高機能なAIチャットボットを簡単作成&自動学習できる「hitTO(ヒット)」を開発・提供しています。

AIチャットボットサービスは、コールセンターのカスタマーサポートなどコンシューマー向けで活用されている「BtoC」の利用シーンも多く見られますが、当社が特化しているのは、企業で社員が利用して「社内問い合わせの自動化」を図る「BtoE」向けのAIチャットボットサービスです。

「hitTO」は「働き方改革に貢献するAIチャットボット」として、企業内の以下に代表される部署で活躍しています。

・情報システム部
・総務/人事部

こうした部署には、企業内の色々な他部署の社員から、日々膨大な質問が寄せられます。
社員から寄せられる数多くの同じような質問に、何度も対応しなければならない負担は、とても大きなものです。

その質問の一次対応をチャットボットで対応することができれば、問い合わせを受ける担当社員の負荷は大幅に軽減されます。

また、問い合わせをする社員にとっては、担当者が夜間や休日で不在の場合にも、迅速に不明点を解消できるというメリットがあります。

そしてさらに、お問い合わせの工数が軽減されるだけでなく、属人的になっていたナレッジを言語化し、体系的にチャットボットに蓄積して、そのナレッジを社内で共有することも可能になります。

Why we do

  • 代表取締役 CEO 手塚
  • 取締役 COO 五十嵐

日本の少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少は、今後避けられません。
1995年と2040年を比較すると2000〜3500万人のインパクトで日本の労働力は下がっていきます。仮に日本人のみが日本の仕事をする場合、日本のGDPは約7割程度に減少するとも言われています。

こうした背景から、日本は労働人口を確保するか、人間が必ずしもやる必要がない繰り返しのルーチン作業を、AIに任せていくことが求められているのです。

How we do

  • 熱い想いで、一緒に思い切り仕事を楽しみませんか?
  • 秋葉原の本社オフィスでお会いしましょう!

「hitTO」の特徴は、以下の3つです。

(1)高機能なAIチャットボットを簡単作成&自動学習できること
 - IBM Watson x hitTO AIのハイブリッドAI
 - hitTO AIによる自動学習機能の搭載

(2)社内利用から社外公開まで、お客様オリジナルの運用ができること
 - チャットボットキャラクター無償提供
 - API提供によるカスタマイズ対応可能

(3)カスタマサクセスチームによる充実の支援メニューがあること
 - 学習データ作成代行・精度向上支援
 - 学習データプリセット無償提供

リリースから2年程が経ち、現在「hitTO」のサービスは拡大期に入っています。

2019年に行われたAIチャットボットサービスの市場シェア調査で、AIチャットボット市場トップクラス(市場シェア33.2%)と認められ、継続利用率は『98.6%』と高い継続率を誇るサービスです。

また、「エコシステム・パートナーアワード」において、 AIチャットボットサービス「hitTO」の高い導入実績と日々のパートナー営業活動をご評価いただき、Watsonのビジネス展開に最も貢献したパートナーとして『Best Partner of the year』を2017年/2018年と2年連続で受賞しました。

会社として掲げているビジョンは「Excite your business, excite yourself」です。
お客様、パートナー、従業員も含め、当社に関わる全ての人たちに「Excite」してもらえるような企業を作っていきたいと考えています。

As a new team member

"キャリア採用戦略立案および、幹部候補人材の採用活動を推進して頂きます。全社視点での課題設定とソリューション提案、実行をしながら採用推進を実施いただきます。

【具体的な仕事内容】
■中途採用戦略立案
■リクルーティングプロセスのマネジメント、および改善
(母集団形成~書類選考~面接~オファー~入社承諾までのプロセス)
■ダイレクトソーシングの仕組みと体制の構築
■リファラルリクルーティングの全社仕組化
■ポテンシャル人材との長期的な関係構築(交流会、SNS等の活用)
■リクルーター、面接官の教育システムの構築と実行
■採用基準、ガイドラインの企画実装
■採用に関するブランド戦略の企画、実施

▼求める人物像
・会社のビジョンに共感し、実現に向けカルチャー構築ができる方
・事業戦略を理解し、現場での業務に取り組める方
・チームで大きな成果を出すことに喜びを感じられる方
・他部門と柔軟に連携して会社の成長を追い求めることができる方

▼求める条件
・前職または現職のスタートアップ・ベンチャーで中途採用業務経験をお持ちの方(2年以上)
・人事制度設計、報酬制度設計などの経験のある方
・組織設計、採用戦略設計等の経験のある方
・人事・組織課題に取り組み、自走してアウトプットを出せる方

▼歓迎条件
・経営者視点
・マネジメントのポジション経験のある方

【やりがい】
■事業の初期フェーズだからこその大きな裁量
これから様々な仕組みを作っていく中でのコアメンバーとなりますので、大きな裁量を持って仕事をすることができます。事業の初期フェーズから自社サービスを世の中に広めていくための、多岐に渡る仕事に関わる貴重な経験ができます。仕事の幅を広げたい方にはこれ以上ない環境です!

■自社サービスで新しい市場を創る
AIチャットボット市場を切り開くことは、ビジネスにおけるコミュニケーションや働き方に大きな影響を与えます。日本の生産年齢人口が少なくなる中で、企業の生産性向上に貢献できる社会的にも大きな意義のある仕事です。

Highlighted posts

セールスフォース・ドットコムからジェナへ。「自分の力で会社の未来を作る仕事」がしたい
「AIチャットボットで課題解決できる組織を作る」3月入社の3名が語るジェナで働く理由〜組織づくりから携われるベンチャーの魅力〜
AIチャットボットがビジネスの最高の相棒になる時代が到来!?ジェナが創りたい未来とは。代表手塚インタビュー
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
株式会社ジェナ
  • Founded on 2006/03
  • 27 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区東神田3-1-2  ユニゾ東神田三丁目ビル3F
  • 社員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を構築!CHRO候補を募集!
    株式会社ジェナ