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Mid-career
カスタマーサポート
on 2019-08-21 202 views

ファッション業界を再生せよ!成長著しい人材会社でカスタマーサポートを募集

スタッフブリッジ

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  • 広告代理店でテレビ・ラジオMやファッション誌などのマスメディアを活用した企業のブランディング強化の企画提案を経験。現職はアパレル系の人材サービスに属し、主に下記のマーケティング業務を担当。

    ・イベントを利用したブランディング強化
    ・求人系のWeb広告戦略の立案および運営
    ・Webサイトの制作およびUI改善

  • こんにちは!スタッフブリッジの応募応対と求人作成を行うバックオフィスを担当しています。一人でも多くのアパレル業界で活躍したい求職者と、スタッフブリッジをつなぐことが私のミッションです。

  • Tetsuji Kitamura
    常務取締役

What we do

  • ファッション系なので女性が活躍しやすい業界です
  • デザインにこだわったオフィスが自慢です!

私たちは全くのゼロからファッション業界に特化した、【人材派遣・転職支援・求人サイト・販売代行】の4つの人材サービスをワンストップで提供できる組織体制を構築し、今では5,000以上のブランドの人材支援をおこなっています。

■アパレル派遣サイト
https://www.staff-b.com

■台湾版サイト
https://taiwan.staff-b.com

■アパレル正社員/アルバイト求人サイト
https://www.t-w-c.net

今後、ますます人材不足の問題に直面するファッション業界において、応募者の「働きたい!」を実現するカスタマーサポートを募集します!

【カスタマーサポートの業務】
アパレルブランドの求人を取り扱うスタッフブリッジに応募した方の応募応対

具体的には…
外資系ラグジュアリーブランドや有名セレクトショップ、コスメや雑貨ブランドなど5,000以上のアパレルブランドにご応募いただいた方に、電話で登録面接のご案内をする業務です。

Why we do

  • 渡辺直美さんをイメージモデルに起用しています
  • 節目の時にはみんなで集合写真を撮影!

カリスマショップ店員と呼ばれ人気職種だったアパレル販売職も、今は深刻な人材不足に直面しています。

だからこそ、私たちはファッションブランドと求職者の懸け橋となり、『労働を感動へ』という企業理念のもと、一人でも多くの方にこの素敵はファッション業界の楽しさを伝え、以前と同じように人気の職種へと再生させるベく様々な取り組みを推進しています。

How we do

設立13年目を迎えるスタッフブリッジは大きな変革期を迎えています。
今までのやり方をぶっ壊し、革新的なサービスや手法をロジカル&ラテラルシンキングで今まさに構築しています。

この変革期の主軸の一旦を担っているのが、今回募集してるカスタマーサポートです。

・チーム編成:16名(全員女性・平均年齢27歳)
・業務の内容:求職者への応募応対と求人広告の作成
・過去の職歴:アパレル販売、コールセンター、一般事務など

■スタッフブリッジの企業文化

1爆速の意思決定
私たちはスピードを重視した意思決定とスキームを組んでいます。
例えば、会議は2週間に1回のみ、会議やツールを増やすことは原則禁止。もちろん古臭い稟議書もありません。社内外メンバーとの報連相は全てチャットで行い、上司部下・チームメンバーとも、タイムリーにLINE感覚でディスカッションをしています。また、社員から改善提案で良いものはその場で全社周知されるなど、何よりもスピードを重視したスタイルが特量です。

-戦わずして勝つデザイン-

私たちはデザインを最も重要なファクターとしてビジネスの中心に置いています。

オフィスのインテリア、ホームページやアプリ、パンフレットはもちろんスタッフのレジュメや名刺に至るまで、全てのクリエイティブに徹底的に拘り、一貫したアイデンティティを適用しています。
つまり、スタッフやクライアントは見た瞬間から他人材会社との違いを感じ、ファッション業界で働くパートナーとして信頼してもらえています。
また、社員に取っても日々使うシステムや営業数撃ちのデザインが最適化されていると生産性が上がり、高いパフォーマンスを発揮できます。仕組みでかって人で圧勝する。だから私たちは成長し続けているのです。

As a new team member

今回募集するカスタマーサポートのミッションは2つです。

1 アパレル販売に応募いただいた方を丁寧に登録面接へご案内すること
2 求人広告を通して一人でも多くの方にアパレル販売の素晴らしさを伝えること

◆◆お仕事内容◆◆
求職者の応募応対をメインとした事務のお仕事です。

1求職者からのエントリー情報をデータ入力

2電話にて登録面接のご予約をおとりします。
※求職者が当日を安心して楽しみに迎えられるような、スピーディーかつ親身な案内スキルを習得できます!

応募応対に慣れてくれば、当社のアパレル求人に掲載するコメントを考えたり、求人サイトの入力・更新作業、当社が運営する求人サイト「TWC」の管理運営など、業務の幅を広げることが可能です。

【必須条件】
・変化を素直に受け入れ新しいことにチャレンジできる方
・Googleのspreadやdocumentが使える程度のPCスキル

ご興味いただけた方は、ぜひ一度お会いしましょう。
カスタマーサポートのメンバー紹介や当社のことを案内させていただきます!

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Company info
スタッフブリッジ
  • Founded on 2005/08
  • Expanding business abroad /
  • 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー4F
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