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運用・保守リーダー候補

業務効率化に興味がある方募集!テクニカルサポートリーダー/IT×地方創生

株式会社スマートバリュー

株式会社スマートバリュー members

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  • リクルート系列の会社で3年間求人情報誌の営業経験を経て、今年の7月にスマートバリューへ入社。採用・人事担当になりました!趣味はアウトドア・山登り。大学時代の友人と滝を見に行って癒されています。*某有名女医の方とは無関係ですのであしからず!(笑)

  • Furusawa Mai

  • 株式会社スマートバリューの社長室Divにてブランディングチームリーダーを担当しています。前職でCBO・CCO( チーフブランディングオフィサー・チーフカルチャーオフィサー )としての経験を活かし、企業風土を創ることをメインに日々頭をプスプスさせています。根っこにはデザイナーとしての血が流れており、自身は今もデザイナーであると考えています。アンテナは張り続けています。また、3人の子供たちとの日々は学ぶことばかりです。紙媒体デザインが好きだが、Webデザインも手掛けます。また広義の意味での企業デザインを主として働いています。

  • Tomoe Daimon
    社長室Division Division Manager

What we do

  • 共通の価値観を軸として働いています。
  • 当社のビジョン・指針(Philosophy)

スマートバリューは、「 スマート&テクノロジーで歴史に残る社会システムを創る!」というミッションを掲げ、ITを活用した社会課題の解決を推進しております。

● 地域情報クラウド
自治体と地域社会・住民が抱える社会課題をクラウドサービスを通じて解決

● モビリティ・サービス
テクノロジーとクルマのデータを活用し未来のスマートモビリティ社会を創出する

● ヘルスケアサポート
健康経営や予防医療の推進をテクノロジーでサポートする

昨今では石川県加賀市との「 ブロックチェーン都市 」やMaaS社会におけるクルマのサービス化を推進するためのプラットフォーム「 Kuruma Base 」の開発を推進するなど事業を拡大してきました。

Why we do

  • 平均年齢32歳!創業90年という歴史がありながらも若手社員が活躍している会社です!
  • オープンなコミュニケーションを大切にしています。

私たちは、着実に一歩ずつ社会にしっかりと浸透するクラウドサービスやソリューションを手がけ、社会にとって必ず価値のある永続する事業体であり続けたいと願っています。

21世紀は情報通信革命の時代。

この時代に、50年100年通用する価値ある事業の創造にチャレンジし続けます。

How we do

  • 年齢、社歴に関係なく目的意識を持っていれば意見をドンドン言える環境があります。
  • 多様性に溢れたメンバーが揃っているのでアイデアも豊富に生まれます。

プロジェクトを生み出すのは「 人 」、とりわけスマートバリューでは若手をはじめ、多様なメンバーの力に期待しています。縦横無尽に走るプロジェクトをカタチに出来る人財を育成するために、当社では成長意欲の高い社員をバックアップする体制を整えています。例えば、全社員を対象に3ヶ月毎にMVPを決めて表彰する制度や、研修制度、資格取得バックアップなど、社員の多様性や、やる気に応える会社を目指し続けます。

Description

自治体向け自社サービス(主にCMS,アプリ)の運用に対するお客様窓口として、
要望対応から保守までをご担当いただきます。

まずは、一連の業務を覚えて頂いた後には
リーダー候補としてステップアップも可能!
サービス毎に顧客の窓口担当、技術サポート担当、定型業務担当がいるので、その全体の管理、業務の効率化の立案・推進サービス課題への取り組み、プロジェクト推進など
※6~7名のチーム(マネジメント:実務=7:3)
※SEの立場から改善提案もできるので開発→保守へキャリアチェンジされたい方も歓迎します!

【その他全体としての業務】
・顧客からのお問い合わせ対応
・開発エンジニアへのエスカレーション
・システムの課題発見→改善提案

【キャリアイメージ】
■1~3ヵ月
メンバーとして1連の業務を経験していただく。
■3ヵ月~3年
 チームリーダーへステップアップ。業務管理だけでなく、予算管理、メンバーマネジメントもお任せ。
効率化を意識した業務改善もお願いします!

【必須(MUST)】
 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・SE経験
・Webシステムの開発・運用・保守の経験(Linux、Windows)
・マネジメント、業務改善に携わりたい方
・IT業界でのテクニカルサポート,カスタマーサポートのご経歴

【歓迎(WANT)】
・PHP, Java, .NETなどの開発言語
・システム課題・改善対応の進捗管理、SQL、HTML・JavaScript・CSS

【この仕事の魅力】
⾃社内開発100%のため1つのサービスにしっかり集中しより良いもの作りをすることが可能です。クライアントとしては、官公庁、⾃治体で基本的にすべて直取引です。顧客と話すことが好きな⽅、⽇々の⽣活の中にあるちょっとした不便や、⼿つかずになっている社会課題を⾃分の⼿で解決していきたいと考える⽅には、実感を持ちやすく⾯⽩さを感じていただける仕事です。

★同じポジションで働く田川のインタビューはコチラ!
https://www.wantedly.com/companies/smartvalue/post_articles/173504

Highlighted posts

Basic info
Looking for 運用・保守リーダー候補
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founded on June, 1947
Headcount 388 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Automobiles / Industrial Machinery / Public Sector

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Location

大阪市西区靭本町2丁目3番2号 なにわ筋本町MIDビル4階