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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-07-09 901 views

急成長中!グローバル展開する日本発VR企業でカスタマーサクセス!

InstaVR

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  • InstaVR代表取締役。10歳からプログラミングを始め、大学在学中90年代からVRに関わる。2013年にカナダを代表するオスカー受賞のCGソフトウェア企業Aliasに入社し、翌年に世界最優秀セールスエンジニア賞を受賞。3DCG世界最大手オートデスクで日本人初の開発エンジニア、グリーにてプロダクトマネジャー/CTO室を経て、個人事業主へ。個人開発したVRアプリが世界150万ダウンロードのヒット。この経験を元に2015年12月にInstaVR起業。会津大学コンピュータサイエインスBS/グロービス経営大学院MBA

  • 高校卒業までの18年間を、4ヵ国で過ごす。

    1989-1993年 日本(大阪府)4年
    1993-1999年 北アメリカ(テネシー州)6年
    1999-2001年 日本(大阪府)2年
    2001-2005年 イギリス(ウェールズ)4年
    2005-2007年 タイ(バンコク)2年

    政治家を志して日本に帰国。

    2012年 東京大学法学部卒業

    在学中、世界最先端の全人教育プログラムを提供するNPO法人ISLでインターン。
    社会貢献とビジネスを両立させる考えにふれ、事業経験を積むことを志向。

    2012年 アビームM&Aコンサルティング(現PwC Deals St...

What we do

  • 140カ国、5万社採用、海外売上比率90%
  • 25万を超える現実体験がInstaVRを通じてVRに変換され、世界中に配信されている

InstaVRは世界140カ国、50,000社に採用されるVR制作配信プラットフォームの開発・提供を行っており、日本企業ながら海外売上比率は9割を超えております。

InstaVRを使うと、現実世界を簡単にVRに変換し、あらゆるデバイスにワンクリックで世界中に配信することができます。

InstaVRは日本企業ながら世界中にソリューションを提供しており、顧客にはトヨタ、アメリカ合衆国農務省、アメリカ合衆国海軍、スミソニアン博物館、スタンフォード大学、イギリス政府(GOV.UK)、ファーマーズ保険グループ、琉球銀行、NHK、ターナー、CBS、サンリオ、ユナイテッドアローズ、エルメス、ニューバランス、ロクシタン、レッドブル、エクスペディア、ヒルトン、マリオット、ドバイ国際空港、ユベントスFC、ヒースロー国際空港、ワールドサーフリーグ、アクセンチュア、PwC、デロイト、セールスフォース、SAP、国連、などが含まれています。

InstaVRは日本政府が新興企業1万社の中から世界で戦い勝てる企業100社を選出し官民の集中支援を行う支援策である日本政府のスタートアップ支援特待生「J-Startup企業」にも選ばれています。

2019年には日本経済の自律的な発展と国民生活の向上に寄与することを使命とする日本を代表する総合経済団体である「経団連」にVR企業としてはじめて入会し、デジタル革新を駆使して新しい日本を創っていく取り組みを推進しています。

Why we do

  • 成長機会を無限にして、人類の可能性を無限にする。
  • 年齢や体力に制限されない経済圏を作り、人類の可能性を無限にする。

InstaVRは「人類の可能性を無限にする」ことをミッションに掲げ、
「
時間と空間の制限を無くし、だれもが、あらゆることを、いつでも、どこでも、なんどでも、経験できる世界」をつくっています。

■ 時間と空間を超え「人類の可能性を無限にする」

現実世界では経験する機会が時間や場所、資源に制限されています。経験できる数に限りがあるので、人は思うように知識を得たり成長することができずなりたい自分になることができない、という現実があります。
現実世界を簡単にVR化して配信できるVRプラットフォームの提供により、時間と空間の制限を無くし、だれもが、あらゆることを、いつでも、どこでも、なんどでも、体験できる世界をつくっています。

VRを通じて誰もがさまざま能力や知識をあっという間に獲得して、世界をどんどん良くしていく。
InstaVRは経験機会を無限にして、世界中のみんなが、自分らしく活躍できる、そんな世界をつくっていきます。

InstaVRを通じてこれまで25万を超える現実体験がVR体験に変換され、世界中に配布されています。
これらの世界中に配布された様々なVR体験を通じて、世界中のあらゆる人が新しい能力を獲得し、さらなる可能性を手に入れています。

InstaVRは時間と空間に依存する世界中のあらゆる社会問題を解決していきます。

How we do

  • 未来感とシックが同居するオフィス。スタンディングスペースも!
  • 機能性重視のオフィスチェアとゆったりとしたソファーエリア。

世界140カ国、5万社に採用される日本発のVR制作配信プラットフォームで急成長を遂げているInstaVR、スタートアップ企業でありながら圧倒的な存在感を見せるInstaVRには、他者の追随を許さない多数のストロングポイントがあります。

<InstaVRの強み>
◎VR化を圧倒的に簡単・高速・広範に行なえるコア・テクノロジー
◎海外売上比率90%。真にグローバルに展開する日本企業
◎140カ国5万社採用という圧倒的な顧客基盤
◎年齢性別国籍不問、多様性のあるグローバルチーム
◎日本政府のスタートアップ支援の特待生「J-Startup企業」に選出され、内閣主導の官民の集中支援を受けています
 (※J-Startup: 日本政府が新興企業1万社の中から世界で戦い勝てる企業100社を選出し官民の集中支援を行う支援策 https://www.j-startup.go.jp/ )

そして、その存在を支えるのが、プロフェッショナル人財です。
InstaVRでは、ミッション・バリューに共感し、共に急成長し、世界のVR市場を牽引するメンバーを募集しています。

密度濃く全力疾走で仕事して早期に勝ち抜けしたい人
ハードワークをしてでも実力をつけたい・実績を残したい人
ミッションの実現に向けてバリューを体現する日々に熱中したい人

そんなあなたの期待に応える会社がここにあります。
少数精鋭で、妥協せずにトップを取りに行きます。

人類の可能性を、無限に。
働く一人ひとりの可能性も、無限です。
あなたの強み・できること・やりたいことを話しに来てください。
お待ちしています!

 ー  ー  ー  ー  ー  ー

◀︎◀︎ ミッション ▶︎▶︎
人類の可能性を、無限に。

時間と空間の制限を無くし、
だれもが、あらゆることを、
いつでも、どこでも、なんどでも、
経験できる世界をつくる。

◀︎◀︎ バリュー ▶︎▶︎
◎スピードは品質だ
 Speed is Quality
迷ったらまず早くできるほうを選ぶ
迷ったら早く顧客に届けられるほうを選ぶ
もっと早く成長するには、どうすればいいだろうか

◎ポジティブ・ハングリー
 Positive and Hungry
自分の可能性を信じる
自分の限界は、もっと先にある
この状況の良いところはなんだろう
解決するにはどうすればいいだろうか

◎好きなことをやろう
 Do What You Want To Do
人生最後の日でも、やらずに居られないことをやろう
「それ、自分がやるのが正しいんだっけ」

◎未来に目線を。顧客に目線を。
 Futuristic
できないことはない。『今ある』ものに囚われない
『ベスト』を常に追い求める目指す

◎バイアスを排除して多様性を活かす
 Diversification
科学変化を楽しむ
思い込みをなくす
事実と熱意を大事にする

◎夢中になれる環境を
 Facility is Really Important
良くなっていくサイクルを回す環境を整える
パフォーマンスを阻害する要因をなくす
理不尽を無くそう

 ー  ー  ー  ー  ー  ー

快適に集中して仕事に取り組むことができるよう、InstaVRは環境づくりも重視しています。

<オフィス>
・アークヒルズフロントタワーのクリーンで洗練されたフロア
・フリーアドレス制
・本革張りのゆったりとしたソファー
・スタンディングデスクスペース
・選べるチェア
※屋上にはガーデンもあり、好きなスタイルで働けます!

<ベネフィット>
・フリードリンク制
 →レッドブル、コーヒー、炭酸水、ミネラルウォーターなど
・フリーサプリメント
 →BCAA、アミノバイタル3600、プロテインなど

<開発環境(エンジニア)>
・MacBookProを貸与/希望のPCを希望のスペックで用意
・デュアル・ディスプレイ可能
・イヤフォンや密閉型ヘッドフォン着用で音楽を聞きながらの仕事も可能
 ※ヘッドフォン着用時には邪魔しない社内ルールがあります!

<学習環境>
・技術書・専門書の購入は全額支援
・外部研修・セミナー参加制度あり

As a new team member

人材育成や業務効率を劇的に改善する特効薬として、企業でのVR導入が進んでいます。
InstaVRはVRを活用した人材育成、事業効率化を牽引する世界5万社に選ばれるVRプラットフォーム「InstaVR」を世界中の顧客に提供しています。

セールスチームが獲得してきた案件を成功に導くカスタマーサクセス担当者を募集しています。具体的には、顕在ニーズをきっかけにInstaVRサービスを導入、継続利用していただくと同時に、貢献できる活用場面を広げるための課題発見や提案を行い、顧客を成功に導き、企業価値向上を目指していただける方を探しています。

カスタマーサクセス推進者には、以下の役割を期待します。
・問題の整理:顧客が抱えている課題を、ディスカッションやリサーチを通して特定する。また、顧客からの要望を整理する。
・問題の解決策の立案実行:優先順位が高い課題を、VR技術を使って解決するプランを立てる。立案したプランの実行を行う(実行中、柔軟にプランは修正する)。
・社内外との円滑なコミュニケーション:問題の整理・解決の過程で、機能改善が必要となる場合、開発チームとしっかりコミュニケーションをとる。また、顧客にフォローアップし、顧客から信頼と評価を勝ち取る。

<必須のスキル・資格>
・業務分析・問題解決能力
・定量化思考能力(四則演算)
・論点思考
・意見と事実を分けて話を組み立てる思考力
・顧客から信頼される立ち振る舞い、性格
・パワーポイント、エクセルの利用経験

<優遇されるスキル・資格>
・カスタマーサクセスにおける成功実績
・SaaS、サブスクリプションサービス業界経験者
・経営コンサルティングファームにおける実務経験者
・Mac および Slack、Google Appsの利用経験者

<得られるもの>
・圧倒的な成長体験。急成長企業の体感
・ビジネス全般に活用可能な問題解決思考
・日本を代表する真のグローバル企業の体現メンバーとしての経歴

早期上場を目指すITベンチャー企業のスピード感とダイナミズムの中で、
InstaVRのミッション・バリューに共感し、ともに成長したいと思える方を歓迎します

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Company info
InstaVR
  • Founded on 2015/12
  • 17 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区赤坂2-23-1 アークヒルズフロントタワーRoP 705
  • 急成長中!グローバル展開する日本発VR企業でカスタマーサクセス!
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