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カスタマーサービス責任者

いいね!でお金がもらえる世界初のSNSのカスタマーサービス責任者募集!

株式会社リクポ

株式会社リクポ members

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  • 株式会社リクポ
    バックオフィスを担当

  • そねまさひろ
    株式会社リクポ エンジニア

    木更津高専卒業後、SIerにてBtoB向けシステム開発(Web・スマホ)を担当。
    2016年7月より株式会社リクポにて「requpo (リクポ) - “検索がいらない”美容室予約・サロン予約アプリ」の開発・運用を担当。

    iOS, Android, Swift, Java, HTML, JavaScriptなど。

    週末はホッケー。

  • nagahama kenichi
    Other

  • フリーランスiOSエンジニア
    現在は株式会社リクポにフルコミット中💪

    趣味はワークアウトで、子供はダンベルだと思ってます😆

What we do

  • ビジネスモデル特許取得済み
  • ピッチイベント「sprout」で優勝しました!

【 Poplle(ポップル)とは? 】
ポップルは、いいね!をお金(現金)に変えることができる世界初のSNSです。
自分がいいね!をしても、他の人にいいね!をもらっても、必ず1円をもらうことができます。
商品やサービスのPRをする必要は一切なし。ふだんInstagramやTwitterに使っている時間をポップルに使うだけでお金がたまっていきます。2/26にリリースされたばかりの革新的サービスです。

Why we do

  • 社内カンファレンス
  • わがままなメンバー

【 リクポのビジョン 】
株式会社リクポは「世界をもっとおもしろくする」をビジョンに掲げ、"あたりまえをくつがえす"世界初のサービスを生み出し続けることで人々に新しい体験を提供する会社を目指しています。

これまでに世界初のサービスを生み出し続けている私たち。チームの中心にあるのは、「世界をもっとおもしろくする」というビジョンへの強い共感です。すべてをおもしろがり、世の中のあたりまえの概念をくつがえすことで、"世界をおもしろく"し続けていきます。

How we do

  • 毎月メンバーの誕生日をお祝い
  • 卓球台が中心の自由な空間

【 メンバーについて 】
代表の木崎はまだ世界にない新しいアイデアを生み出す天才です。
リクポのビジョンと彼の独創的なアイデアを実現するために、一流のエンジニア、デザイナー、ビジネスサイドのメンバーが集っています。
わずか13名の少数精鋭のチームで世界初のサービスをリリース、テレビに取り上げられたり何度もTwitterトレンドになるなど常に話題を呼んでいます。

【 オフィスについて 】
「流行は若い女性から始まり、全世代に広がっていく」という考えのもと、
流行の発信地、原宿キャットストリートにオフィスを構えています。
外を歩いている人々に実際にサービスを触ってもらうことで生の声を聞き、その声を即座にサービスに反映させています。

【 株式会社リクポの実績 】
2016年7月 日本初の"検索がいらない"サロン予約アプリ「requpo(リクポ)」ローンチ。Twitterトレンド19位

2016年12月 8,000万円の資金調達及びビジネスモデル特許取得により話題となり、Twitterトレンド4位。
https://jp.techcrunch.com/2017/02/15/requpo-rised/

2017年9月 乃木坂46(当時)の伊藤万理華さんを起用したコラボCM開始。
YouTubeの急上昇ランク14位 、30万回再生を記録。めざましテレビ等400以上のメディア掲載。
▶リクポ公式CM動画(YouTube)
乃木坂46伊藤万理華×requpo(リクポ)コラボCM「リクポでポ♪」45秒ver.
https://youtu.be/1DYo6DUQlDo

2018年1月 プレゼンイベント「sprout」で最優秀賞と企業賞をダブル受賞。
https://weekly.ascii.jp/elem/000/000/412/412319/

2018年2月 乃木坂46(当時)の伊藤万理華さんコラボCMが地上波で初放映。
https://realsound.jp/2017/09/post-112564.html

2018年7月 2億3,000万円の資金調達を行い、累計調達金額は約3億6,000万円に。Twitterトレンド15位。
https://jp.techcrunch.com/2018/08/29/requpo-fundraising/

2018年11月 世界初の"自撮りが売れるSNS"「selmee(セルミー)」をローンチ。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000023940.html

2018年12月 プレゼンイベント「sprout winner of the year 2018年総集編」で最優秀賞。
http://ascii.jp/elem/000/001/797/1797096/

2019年1月 フジテレビの「PrimeNewsALPHA」でリクポの特集が地上波放映。

2019年2月 いいね!をお金に変えることができる世界初のSNS「Poplle(ポップル)」をローンチ。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000023940.html

Description

いいね!でお金がもらえる世界初のSNS「Poplle(ポップル)」のユーザー100万人の成長を目指すために、ユーザーに対して最高の対応を提供するカスタマーサービス責任者を募集します!

・具体的な業務内容
Poplleのカスタマーサービスチーム責任者として、カスタマーサービス業務の中心として活躍してください。
- Poplle 及び会社への問い合わせ対応全般
- ユーザーからの問い合わせ対応基盤の構築(マニュアル整備、チーム教育、自動化など)
- カスタマーサービス以外に会社全体のビジネス業務サポート

・必要なスキル
- toC向けスマートフォンアプリやwebサービスでのCS経験
- ユーザーに対しての早く正確かつ柔軟なコミュニケーション能力
- ユーザーに対しての早く正確かつ柔軟な文章力

・歓迎スキル
- 法務関連知識
- 部門や事業部でのリーダー経験
- サービス炎上時の対応など修羅場をくぐった経験

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Basic info
Looking for カスタマーサービス責任者
Job type Mid-career
Company info
Founder 木崎 智之
Founded on December, 2015
Headcount 13 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Advertising / Apparel / Beauty

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Location

東京都渋谷区神宮前5ー17ー9