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Mid-career
カスタマーサクセスマネージャー
on 2019-05-07 2,063 views

関西・お客様の成長に寄り添う、カスタマーサクセスコンサルタント

freee 株式会社

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  • freeeにてビジネス職全域の採用を責任者として担当しております。

    キャリアサマリー
    営業として8年間キャリアを構築し、新規開拓からの提案型営業、既存顧客へアップセル及びサービス営業の両方を経験。
    その後はIT業界に特化した人材コンサルタントとしてヘッドハンティング事業に従事していました。
    2017年より外資系IT企業のリクルーティングを経験し、2019年よりfreeeにジョイン。

    2019年:セールス領域(ERPコンサルタント、カスタマーサクセスコンサルタント、パートナーセールス等)
    2020年:ビジネス職全域

What we do

  • 年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
  • 開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

▼freee 株式会社
https://corp.freee.co.jp/

■組織として目指すこと
ムーブメントで世界を変える

■先例をつくり、未来をつくる
事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。

■世界レベルのクオリティー
freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

■成長を信じること
freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

Why we do

  • スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
  • 社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。
国内の99%が中小企業であるにもかかわらず、生産性が大企業の半分未満であるためです。

freeeはこの中小企業の労働生産性を変えるため、スモールビジネスの働き方を変えるプラットフォームを構築します。

会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。

プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2,3歩先のサービスのリリースを実現します。

経理や労務に明るくなくても使いやすいUIUXによって使われる、そしてfreeeを使いつづけることで業務効率化から収益改善までを現実にするパラダイムシフトを起こし、業界トッププレイヤーとしてより強固なプラットフォームを構築していきます。

How we do

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■フリードリンク
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

As a new team member

全国400万社の中小企業の成長を促進する「業務改善コンサルティングセールス」職を募集します。
「スモールビジネスを、世界の主役に。」会計ソフトを皮切りに中小企業のバックオフィス業務の最適化を目指したプロダクトを開発・運用するfreeeでは、セールスが全国の見込み顧客に向け「バックオフィス最適化」「クラウド完結化」を推進しております。

今回のポジションでは、業務改善をしたい、生産性を引き上げたいと悩む中小企業の経営者や管理部門の責任者の方向けにサービスの活用推進、運用におけるコンサルテーションや、プロダクトの導入~運用をお任せいたします。
導入においては、お客様と綿密なヒアリングを実施し、業務課題の分析・抽出を行います。その上でITソリューションを提案、課題解決へと導きます。お客様の業務を十分に把握し、業務改善のコンサルティングも含めた提案から導入・運用・教育までトータルに提供します。

【業務内容】
・当社が提供するプロダクトの導入コンサルティング

【要件】
・無形商材の新規法人営業のご経験
・卓越したコミュニケーション能力と人を巻き込むリーダーシップ

【望ましいスキル等】
・経理、会計に関する知識
・プロジェクトマネジメント経験

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Company info
freee 株式会社
  • Founded on 2012/07
  • 506 members
  • CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪ナレッジキャピタル 8F
  • 関西・お客様の成長に寄り添う、カスタマーサクセスコンサルタント
    freee 株式会社