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カスタマーサクセス

チーム立ち上げから!新規RPA事業のカスタマーサクセスリーダー募集!

ディップ株式会社

ディップ株式会社 members

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  • 2019年よりディップにてAI/RPAを中心とした新規事業開発ミッションに従事しています

    経歴
    NTT通信研究所においてまだ日本にほぼ認知されていなかった
    WEBアクセスログを用いた「レコメンドエンジン」のロジック研究および開発支援に従事
    今後のインターネット分野への展開に胸踊らせるが
    大企業組織の縦割体質に業を煮やして、
    レコメンドエンジンを飛び込み営業し始める

    そのときの営業先だった楽天へ売り込む側から使う側として転職しプロデューサー業務を担当

    その後は、レコメンドエンジンのロジック改善や
    新しいソリューションのサービス設計を極めたいと
    研究開発支援の...

  • AI/RPA研究開発、AIとRPAに20社投資するVC、新規事業作る人 http://ainow.ai/sin10/ |スタートアップ http://startuptimes.jp/ |AI http://ainow.ai/ |RPAしくじり先生の本はこちらhttp://amzn.asia/d/4WhsWlb

  • お話相手としてみなさまの会話に華を添えます。
    元PHPer、元インフラ野郎、現在は新規事業を担当。すきなものは服。

  • 人事担当としてみなさまのアテンドを務めます。
    ふだんは中途採用のしごとをしています。すきなものはお酒。

Why we do

【企業理念】

「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」

●dream
私たちには夢があります。
いろいろな夢を、描きたい。そして、すべての夢を、かなえたい。それは、マーケティングの効率化を追求し、「より便利」で「より豊か」な社会作りに貢献していくこと。

●idea
私たちにはアイデアがあります。
いつも新しい発想で、今までにない何かを発信していきたい。それは、⽇々進化を続けるテクノロジーを活⽤し、ユーザビリティの⾼いサービスを提供し続けること。

●passion
私たちには情熱があります。
次のステージに向けて、大きなステップを踏みだしたい。常に最高を求めて努力を惜しまない、ひとりひとりの情熱でお客さまひとりひとりの満足を追究していくために。

【ビジョン】

「Labor force solution company」

労働環境が⼤きく変化する今、⼈、AI・RPAの両⾯から企業を⽀援する『労働⼒の総合商社』として社会を改善する存在であり続けます。

【ブランドステートメント】

「One to One Satisfaction」

"One"はユーザー、クライアント、社員、パートナー、株主などディップをとりまくすべてのステークホルダーを意味しています。激動する時代の中、⼀⼈ひとりが何を感じ、何を求め、何を喜びとして⽣きていくのか。私たちは、個の視点を⼤切にし、⼀⼈ひとりに満⾜いただき、社会を改善していく存在となることを⽬指しています。

How we do

2017年3月に移転した本社オフィスをはじめ、全国30以上の拠点を持っています。

Description

立ち上がってまだ1か月の新規事業で、カスタマーサクセスチーム立ち上げを行っていただける方を求めています。

2019年4月1日、AI・RPA事業部を立ち上げRPA(Robotic Process Automation)事業をスタートしました!
今回は、新規事業であるRPA事業の立ち上げをともに行ってくれるカスタマーサクセスリーダーの募集です!

ディップでは2024年2月期までの5年間で、RPA、人工知能(AI)領域に投資を500億円していく計画です。

▼ディップがAI・RPA領域で新事業を開始! ~新ブランドステートメントを策定~
https://www.dip-net.co.jp/news/press-release/2019/03/labor-force-solution-companyairpa.html

▼ディップ、「ロボット派遣」に500億円投資
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO43035190Y9A320C1DTA000/

これまでディップでは、2018 年には社内にRPA を導入し約30 台のロボットで合計約5,000 時間の労働時間を削減するなど、社内のRPA による業務効率化を進め、RPA分野における事業基盤を作ってきました。
また、執行役員の進藤圭は「RPAしくじり先生」として活動し、さまざまなメディアで取り上げられています。

▼成功事例だけ見てて大丈夫? 「RPAしくじり先生」が教えてくれる失敗への落とし穴
https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1807/25/news006.html

一緒に新規事業に挑戦しませんか?

【仕事内容】
提供するRPAサービスを利用いただいているクライアント様からの問い合わせフォローならびにアップセルを推進するポジションです。
カスタマーサクセスチームをこれから立ち上げる予定のため、チーム作り、仕組み作りから携わっていただける方を求めています。

・CSチームマネージメント
・CS業務フローの構築
・クライアントとのコミュニケーション
・稼働率向上施策の実施
・質問回答

【どんなメンバーと働くのか】
RPA領域に知見のある優秀なメンバーが集まっており、開発、セールスなど役割ごとに垣根のないチームを作っています。

【こんな人を求めています】
・新規事業のためベンチャーマインドを持って事業推進いただける方
・カスタマーサクセスの経験がある方

事業戦略など、詳細お伝えしづらいこともございますので、事業、求人に興味をもって頂いた方はぜひお気軽にご応募ください!
直接お話致します!

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Company info
Founder 冨田英揮
Founded on March, 1997
Headcount 1967 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Advertising / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都渋谷区道玄坂1-10-7 五島育英会ビル5F