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カスタマーエクスペリエンス

カスタマーエクスペリエンスを作る!ヘリコプター予約サイトの運営メンバー募集

株式会社AirX

株式会社AirX members

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  • AirX Inc., という会社をしています。
    航空運送事業の旅客にフォーカスしたサービスを提供しています。
    「次世代の移動」を一般化していきたいと考えています。

    神奈川生まれ。
    右膝を脱臼しプロサッカー選手の道を挫折。交通不便者となる。
    大学進学後、オペレーションズリサーチ分野における
    輸送問題最適化に関する定式化・アルゴリズム設計の研究に従事。
    大学院在学中に広告枠のリアルタイム取引(DSP/RTB)のソフトウェア開発を行う
    株式会社フリークアウトへジョイン。航空旅行業界の大中小様々な企業のマーケティングを支援、広告商品開発などを経験し、2014年マザーズ上場を経...

  • AirX 取締役の多田です。

    空の移動をもっと自由にできるようにし、人々の移動時間を減らし、
    結果的に皆が本当に大切なことに使える時間を増やしていきたい!

    大阪大学工学部、大阪大学大学院を卒業、元フリークアウトのソフトウェアエンジニア。
    広告配信システムに付随するWebアプリケーションの開発を行っていました。
    その後、フリークアウトの同期で、代表取締役の手塚とともにAirXを創業。

What we do

  • 7ecab54c 41d8 4b57 bf1f 1653f68259ff?1508291383 ヘリコプターライドシェアサービス 「CodeShare」です。
  • Ced3d2e5 c65c 4bb2 bfb6 7ca67a8587b6?1508314167 お客様を案内するヘリコプターです。

次の時代を代表する市場を作りたい。
代表の手塚が、挑戦のフィールドに「空」を選んだ理由です。

AirXは、元フリークアウト営業マネージャー手塚とソフトウェアエンジニアの多田の2名で立ち上げたスタートアップ。

移動したいお客様と時速200kmで移動を可能にするヘリコプターを、テクノロジーで効率的にマッチングし、従来より劇的に移動手段を変えられる方法を開発していきます。

【 提供しているサービス 】

ヘリコプターライドシェアサービス「 CodeShare(コードシェア)」
https://codeshare.flights
従来の1/6〜1/10ほどの価格で、ヘリコプター移動を実現するサービスです。
同じ時間帯に同じ目的地に向かう人と、稼働していないヘリコプターをマッチングします。

ヘリコプター手配サービス「 AIROS (エアロス) 」
https://airos.jp
全国どこでも簡単最短時間でヘリコプターのチャーター移動が手配できるサービスです。
主に、時間制約の多いお客様のレジャー/ビジネス目的で利用されています。

ヘリコプター遊覧予約サービス「 AIROS Skyview (エアロス スカイビュー) 」
https://skyview.airos.jp
全国有名観光地の絶景を空から楽しめるサービスです。
プロポーズや記念日、友人や家族との旅行など、大切な人との特別な時間を充実させるサービスです。

現在事業拡大中。
航空、交通、鉄道など、移動にまつわるさまざまな業界とタッグをくみ、より良い移動手段の開発に取り組んでいます。
新宿駅直結のおしゃれなシェアオフィスに移転しました。

Why we do

  • D0ae2f9c 0355 4822 8599 36897c106ee5?1508293618 陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。
  • D38426ae a8d7 4eb4 8e64 e8d00c3a5b34?1552996964 ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信していきたい

都心から少し郊外へ旅行・移動するだけで渋滞に巻き込まれ、そのせいでせっかくの現地での楽しい時間を十分に満足できなかった経験はありませんか?
空はこんなに晴れているのに、なぜこんなにもイライラと渋滞解消を待たされているんだろう?と思ったことはありませんか?

これだけテクノロジーが進化し、料金比較サイトや予約サイトがある溢れた世の中であっても、
ヘリコプターというのは利用料金が高く、まだ十分に活用できていない乗り物です。
一方で、空という空間は渋滞はもちろん、視界・あなたの移動を遮るものは一切ない未開拓に近い場所です。

そこを誰よりも速く移動できる世界を作っていけるロマンがまだ残されていることにワクワクしながら、圧倒的な移動体験を作っていきたいと考えています。

How we do

  • E55ec66e 7232 4256 8458 28da942eb41c?1508314368 サービスリリース後の打ち上げの様子。
  • B858c90b 806d 4adf 8bbb aab506f6483e?1554954232 お客様の特別なひと時をサポートする

手塚、多田の2名で2015年2月に設立し、現在は7人程度のメンバーで日々、サービスづくり・改善を繰り返しています。

新市場の創出を目指しているため、新たな価値を提供していけるよう、IT業界、広告業界、ブライダル業界、旅行業界や音楽活動家など、さまざまなバックグラウンドの少数精鋭のプロフェッショナルメンバーで構成されています。

オープンかつフラットな環境で、自ら考え、お互いに提案・指摘し合いながら、日々アクションをしていくことが可能です。
それぞれの強みを存分に活かし、その過程で自分たちも大きく成長できる環境です。
いかに速く失敗し、多くを学び、前進するかを常に考え、学習しながら実行できるチームになれるよう奮闘しています。

Description

空の移動をテーマにした体験の価値”を高めるカスタマーエクスペリエンス(CX)を募集します。

「なるべく速く、快適に」お気に入りの、あの場所へ。
「手軽に、いつもと違う視点で」この世界を感じる。
空の使い方を大きく変えることで、世界の見え方が大きく変わると信じています。
私たちは、"空"を自由に使える世界を目指し、ヘリコプターの事業を展開しています。

現在、AirXのサービスをご利用いただくお客様のほとんどが、プロポーズや記念日など、特別な日のプレゼントとして、ヘリコプターをご利用いただいています。最高のユーザーエクスペリエンスの提供に向けての業務設計や、お客様の予約から体験後までのサポートをお任せします。

空の移動をより良くすることで、世の中に素晴らしい価値を提供しませんか?

■こんな人におすすめ
・カスタマーエクスペリエンスに興味がある
・人と関わる仕事がしたい
・サプライズや提案が好き
・旅行・航空業界の仕組みに興味がある方
・サービスの成長に加わりたい
・ブライダルやプロポーズなど、特別な日をお手伝いしたい

■お願いしたいお仕事
・予約承認作業
・ヘリポートでのアテンダント業務
・問い合わせ電話への対応
・SNSやブログの運用

Values

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Customer first

サービスもプロダクトもまずは、顧客目線で考え抜いていくことで1番愛される会社になっていけると考えています。業界のどの会社よりも、顧客の... Show more

Creativity and innovation

AirXが取り組むことは全てが実験で、全てが新しいことです。誰も見たこともないプロダクト、サービスを日々作っていきましょう。

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Basic info
Looking for カスタマーエクスペリエンス
Job type New grad/entry level / Internship / Mid-career / Contract work
Special features Use foreign languages / Foreign nationalities welcome / Weekend commitment only / Students welcome
Company info
Founder 手塚究、多田大輝
Founded on February, 2015
Headcount 8 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Logistics / Transportation

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Location

東京都新宿区西新宿1-1-6 ミヤコ新宿ビル 12SHINJUKU 403

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