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サポートデスク

長期アルバイト募集! ホスピタリティを持った顧客対応業務

株式会社ユーザベース

株式会社ユーザベース members

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  • 学生時代、楽天にて2年間インターン生として働き、新サービスである『みん就Link』の立ち上げを経験。
    新卒としては、株式会社東芝に入社し、大手鉄道会社向けの電気設備機器の新規から保守運用を一貫して経験。
    その後、株式会社ユーザベースに転職し、現在SPEEDAのカスタマーサクセス部門にてコンサルタントとして勤務。

  • 2008年国内金融情報ベンダーに就職。機関投資家や大学研究者向けにシステム、データ営業を経験。その後、シンガポールへの長期研修を経て、経営企画室にて新規事業立ち上げに携わる。

    上記の業務の中で、リーマンショックを経験した際に国内の金融情報サービスが、軒並み解約される状況を目の当たりにし、大きなショックを受ける。

    一方で、同時期に事業を立ち上げグローバル展開を力強く図るユーザベースに惹かれ、2014年より正式にジョインする。

    現在は、SPEEDA部門において、コンサルティングサービスチーム リーダーを務める。

    社員インタビュー
    https://www.uzabase.com/rec...

  • 2007年三菱UFJ信託銀行入社、不動産仲介・法人営業・財務戦略提案業務に従事。
    大企業に対する財務戦略の提案業務の中でSPEEDA・ユーザベースのメンバーに出会う。
    その後三井住友銀行への転職を経て、2017年、最高に自由な環境で自分を試すためにユーザベースにジョイン。

    SPEEDA事業のコンサルティング・サービスチームで、金融機関を始めとする大企業の非効率を現場から変え、データドリブンな世界を作ることを目指す。
    またSPEEDA以外のユーザベースグループの事業にも携わり「経済情報で、世界をかえる」を目指し日々邁進。

    好きなもの:猫

What we do

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「経済情報で、世界を変える」

BtoCの世界では、Google や Facebook が効率的な情報アクセスを実現しているなか、BtoBの世界では、企業データは金融情報サービスから、統計データは官公庁サイトから、決算データは各社サイトからと情報集めは非効率なままでした。
そこで「BtoBの世界で情報アクセスを効率的にしよう」と考え、「経済情報で、世界を変える」というミッションを掲げ、2008年に設立しました。

私たちは、経済情報プラットフォームとして、ビジネスパーソンの日々の意思決定を支え、世界中で愛される経済情報インフラを目指し4つのサービスを展開しています。

<SPEEDA>
http://www.uzabase.com/speeda/
SPEEDAは、ビジネスパーソンの情報収集・分析における課題を解決する最先端のプラットフォームです。世界中の企業情報、業界レポート、市場データ、ニュース、統計、M&Aなどあらゆるビジネス情報をカバーしており、アジアを中心に約13か国で提供をしています(2018年時点)。

<NewsPicks>
https://newspicks.com/
NewsPicksは、経済ニュースを業界人や専門家のコメントとあわせて読むことができるサービスです。国内外90メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信しています。

<entrepedia>
https://biz.entrepedia.jp/
entrepedia(アントレペディア)は、1万社を超えるベンチャー情報を収録する日本最大級のベンチャーデーターベースです。企業情報、資金調達、ニュースなどベンチャーに関する各種情報をカバーしています。

<FORCAS>
https://www.forcas.com/
データ分析に基いてアプローチすべきアカウントを予測し、マーケティングと営業のリソースをそのターゲットアカウントに集中する、という戦略的なB2Bマーケティング(ABM)の実行を強力にサポートします。

Why we do

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私たちは、あらゆる経済情報を人とテクノロジーの力で整理・分析・創出することで、ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放することで、世界に変革をおこしていきたいと考えています。
経済情報を通して、世界中のビジネスパーソンの意思決定を支える、日本発のデファクトになる経済情報インフラづくりを目指しています。

How we do

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「経済情報で、世界を変える」というミッションのもと、事業を拡大していくうえで多様な人材は私たちの競争力の源泉だと考えています。

個々の個性を一色に染めることはせず、それぞれの生き方を尊重しながらも、力を結集するための共通の価値観をもつために、私たちが大切にしている共通の価値観。それが「7つのルール」です。

「7つのルール」
https://www.uzabase.com/company/seven-rules/
1.自由主義で行こう
2.創造性がなければ意味がない
3.ユーザーの理想から始める
4.スピードで驚かす
5.迷ったら挑戦する道を選ぶ
6.渦中の友を助ける
7.異能は才能

ユーザベースでは、「スーパーフレックス制度」を導入しており、出社義務もなければ服装も自由。生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。

「働き方を自分で決める、スーパーフレックス制度の紹介」
https://www.wantedly.com/companies/uzabase-inc/post_articles/82896

「ユーザー=社員の声から導入決定!ユーザベースの「保育料補助制度」」
https://www.wantedly.com/companies/uzabase-inc/post_articles/104513

Description

金融機関や多くの上場企業が利用する企業・業界情報プラットフォーム " SPEEDA "

私たちはそのSPEEDAユーザーを支える、知的コンシュルジュとして、ユーザーの意思決定を支えます。
高いホスピタリティを持って、お客様に価値を提供できるチームです。

▼仕事内容
・顧客からの問い合わせ対応(メール、電話)
・簡単なデスクトップリサーチ
・エクセルでのデータ処理(未経験歓迎)

などをはじめとしたSPEEDAのお客様へのサポート業務

▼働き方
・週5日フルタイムで働ける方歓迎

ただし、状況にあわせて下記のスタイルも可能です。
・週3-4日での勤務
・4〜6時間程度/日で週5日

* 仕事や休みなどは柔軟に調整可能ですので、子育て中の方でも安心して働くことは可能です(チームマネジャーも共働きのワーキングファザーです)

▼求めるご経験、人物像
・事務職などでお客様への対応経験がある方
・マルチタスキングの業務をこなすことができる方
・他責にならず、前向きでポジティブな思考を持っていること
・お客様の役に立ちたいというホスピタリティをお持ちの方

一般事務職やコールセンターなどでの経験がある方などを募集しておりますが、 未経験の方でも私たちのサービスやビジョンに共感いただける方で業務に興味がある方は是非エントリーしてみてください。

▼まずはコーヒーを飲みながら話を聞きにきてください!
イメージが湧かない点もあるかと思いますので、まずは話だけでも聞きに来てください。おいしいコーヒーと共にお待ちしております。

Values

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Basic info
Looking for サポートデスク
Job type Internship / Contract work
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 梅田優祐、新野良介、稲垣裕介
Founded on April, 2008
Headcount 580 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing

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Location

東京都港区六本木7-7-7 TRI-SEVEN ROPPONGI 13F

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