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Mid-career
サイト運営・カスタマーサポート
on 2019-03-14 708 views

子供がいてもイキイキ働く!横浜のベンチャーでサイト運営・カスタマーサポート

株式会社ウィズパッション

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  • 営業・ディレクターなどの様々な職種を経て、ウィズパッションでは運営・カスタマーサポートと採用を担当。
    今までに培った経験をフルに活かして、システム改善・サイトディレクション・ライティング……などなど、様々なプロジェクトに参加しています。

    子供がいるため時短勤務で働いていますが、頭をぐるぐると回転させる毎日はとても刺激的で、自分がまだまだ成長できることを実感しています。
    今の会社では自分の力を発揮できないと感じている方、子供がいてもセカンドキャリアを充実させたい方、ビジネスの実践の場で自分を磨きたい大学生の方、ぜひ一度話を聞きにきてくださいね!

  • 株式会社ウィズパッション 代表取締役
    仲間と一緒に、思いっきり頭に汗をかき、創意工夫のもと、サービスを生み出し、改善し、成長させていく。 私は、そんな仕事が楽しくてしょうがありません。 皆が毎日ワクワクしながら出社し、仕事と会社をエンジョイしながら最高のサービスを創造していく。 ウィズパッションを仲間と一緒に、こんな会社にしていきたい。 私たちは最高のチームをつくるとともに、人々を魅了するサービスを創出することに情熱をそそぎます。 こんな私たちに興味がある人は、いつでも会社に遊びにきてください!

  • ウィズパッションで技術責任者をしております。
    また、現在弊社がサービスしているシステムのプログラムも書いております。
    『何を創るか』よりも『誰と創るか』に価値を置き、ウィズパッションを『一緒にもの創りをすることの素晴らしさを共感できる場』に作り上げていきたいと思っております!

  • 慶応義塾大学経済学部3年生。
    旅行と読書が好きです。
    大学2年生の4月から株式会社ウィズパッションでインターン。
    現在は、データ分析・採用・インターンチームのリーダーとしてウィズパッションに関わること2年目。
    最近は営業に挑戦中。
    知的好奇心と成長意欲が高めです。
    来年の4月から休学してデンマークに留学予定。

    大学では井手英策研究会に所属し、財政社会学を専攻。
    最近のホットトピックは「高齢者福祉と日本の未来」

What we do

  • 株式会社ウィズパッションは2010年11月設立で、現在を第二創業期と位置付けています
  • 弁護士と弁護士を探すユーザーとをつなぐサービスです

現在、ウィズパッションは、「弁護士」「司法書士」「税理士」などの
"士業"と呼ばれる先生たちの集客を手伝うWebサイトを運営しています。

多くの人々にとって、"士業"はあまり身近な存在ではありません。
トラブルが発生した際、"士業"の先生たちに気軽な相談ができる手段や場所は充分に知られておらず、
「どんな人に頼めばよいのだろう?」、「どんな風に問題を解決してくれるのだろう?」
といった潜在的なニーズも多くあります。

一方で、"士業"の先生たちの中には、
「もっと自分の事務所を知ってもらいたい!」と考えている人たちが多く存在します。

私たちは、この問題を解決するため、
弁護士など"士業"の先生たちと、法的な問題を抱えて困っている人々を繋ぐ
Webサービス「専門家検索ドットコム」を運営しています。

Why we do

  • 「パワフルなチームで社会にインパクトを与える」を、経営理念としています
  • 社内はフラットで、社員・インターン生の区別なく皆が自発的に意見を出し合います

Webが発達した現在、私たちが困ったときに必要な情報は、自分自身の力で見つけ出すことができるようになりました。
一方、士業の分野においては、どんな人がいて誰に頼んだらよいか、
士業の方と普段関わりの少ない私たちにとって、Webを利用して検討するだけの情報は多くありません。

私たちが運営するサービス「専門家検索ドットコム」は
「士業」と「相談者」を繋げるプラットフォームとして、
社会にある「悩み」の総量を減らすことを目指しています。

How we do

  • 明るく落ち着いた雰囲気で、居心地の良いオフィスです
  • JR関内駅・桜木町駅、みなとみらい線馬車道駅など4つの駅からアクセスが可能です

これまで少数のメンバーで運営してきましたが、更なる事業拡大のため、
一緒に会社を強くしてくれるメンバーを探しています。

今後は既存のサービスにとどまらず、様々な分野で「価値あるサービス」を生み出していきます。
経験豊富なメンバーと共に、トップスピードでビジネスの世界を駆け抜けてみませんか?

正直なところ、社内のルールなどはまだきれいに整備されていません。つまり、完成したサービスを運用していくのではなく、泥臭くも大胆に自ら仕事を作りだしていくことが求められる環境です。

社員・インターンなどの区別なく、手を上げれば、全てのメンバーに大きな裁量が与えられる、ベンチャーならではの醍醐味があります。

みなとみらいという開放的なロケーションで、
私たちと共に、本気でビジネスを創り上げましょう!

Description

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 【週3~5日・一日5~8時間程度】のアルバイト募集となります 
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運営・カスタマーサポートが目指すのは、「社内でクライアントのことを一番知っているメンバー」。
同じように見える士業の事務所ですが、その特徴やご要望は千差万別です。
紹介文の作成やコミュニケーションを通してクライアントのことを理解し、営業・デザイン・広告運営などの他のスタッフへ知識をシェアするのこともあなたの大きな役割です。
誰でもできる内容ではありませんが、「自分が役に立っている」「仕事を動かしている」ことが実感できる、やりがいのあるお仕事です!

===具体的な業務 ===

主にお願いしたいのは以下の2点ですが、一人で全てを担当する必要はありません。
ご経験や適性に基づき、あなたに向いている分野をメインにおまかせします。
現担当のスタッフとお仕事をシェアしますので、いつでも相談や質問ができる環境です。どうぞご安心ください!

1)サイト掲載文章の作成
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既存の文章をベースに、効果的な訴求を目指した文章を作成する作業メインです。
少しでも「編集・ライティング経験」のある方や、「士業知識」をお持ちの方、どうぞお問合せください。

ーサイトの掲載文章(クライアント紹介など)の作成
ークライアント要望に基づく、掲載内容の見直し施策
ーその他サイトのライティング・ディレクション

2)既存クライアントへのフォロー・アップセル
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既存クライアントの数値分析、ヒアリングによるフォローやアップセルなどをおこないます。
「コンサル型営業(営業事務)」「カスタマーサポート」などのご経験を活かすことができます。

ー契約後の導入フォロー
ーサイト掲載後のクライアント支援・ヒアリング
ー顧客満足度を高めるプロダクト改善提案

お仕事に慣れてきたら、ご要望に応じて「サイトのディレクション」「広告運用」など
様々なお仕事にチャレンジすることも可能です!
頑張って築いた経験を、ウィズパッションでぜひ活かしてください。

===勤務時間について ===

働いていただきたいのは、週3~5日、一日5~8時間程度。基本的に残業はありません。
9時からの始業になりますが、事情があって難しい方は遅めの出社でもOK。
お子様の学校行事等に合わせて、お休みを調整することも可能です。

「扶養範囲内で働きたい」「子供のお迎えに間に合うように帰りたい」など、ご希望があればお聞かせください。
フルタイムで働きたいという方も、もちろん歓迎です!

家庭と両立しつつも、頑張って築いてきた経験を活かした仕事がしたい。
社会で働いて結果をだしたい、価値あるサービスを提供したい!そんな強い気持ちをお持ちの方を歓迎します。
将来的に、社員になれるチャンスもあります!

===社内の雰囲気 ===

IT企業といえば若いスタッフが中心のイメージがありますが、当社は経営陣を含め、円熟した40代も大活躍。
和気あいあいとしながらも落ち着いた雰囲気で、集中してお仕事に取り組めます。

こんな方、歓迎します
 ・子育てがひと段落したので、しっかりと仕事をしたい
 ・家庭と両立しながら、長期間働きたい
 ・仕事に慣れたら、正社員を目指したい

そろそろママ以外の自分も楽しみたいな……という方、
私たちと一緒に、もう一度夢中になれる仕事を見つけましょう!

===応募資格===

▼必須事項
 ・中級程度のWord、Excelスキル
 ・何らかの顧客対応の経験(メール・電話など)

▼必須事項(いずれかの経験)
 ・ライティング(実務経験があれば尚可)
 ・コンサルティング型営業(営業事務)

▼あると良い知識・経験
 ・ウェブサイトに関する基本知識
 ・士業知識
 ・カスタマーサポート

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Company info
株式会社ウィズパッション
  • Founded on 2010/11
  • 9 members
  • 神奈川県横浜市中区住吉町5-65-2 アソルティ横濱馬車道3F
  • 子供がいてもイキイキ働く!横浜のベンチャーでサイト運営・カスタマーサポート
    株式会社ウィズパッション