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プロジェクトマネジャー

4,000美容サロンが導入しているサービスの開発プロダクトマネジャー募集

株式会社クロスフィード

株式会社クロスフィード members

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  • WEB予約システム「Reservia(リザービア)」を通じてWEB分野の集客アドバイザーをやっています。

    (株)クロスフィード代表取締役

    難しいところを如何に誰にでも分かりやすく伝えるか?
    を心がけてセミナー講師やコンサル業務を行っています。

    折角の一度キリの人生です。一緒に世の中変えるサービス生み出しませんか?

  • クロスフィードのアジア、新規事業担当。
    5年後のスタンダードになる美容サービスになるように毎日ハッスル中。

    スタートアップ複数社で働いた後、インキュベーターとして事業立上げの仕組み化を行う。

  • 2000年:株式会社グローバル・ヴィジョン 取締役就任。
    2005年:同社SEO技術部長として、2000社以上のSEO施策に携わる。
    2012年:同社子会社株式会社クリエイティブジャパン 代表取締役就任。
    アンケートを用いたリサーチマーケティング事業にて、社員数30名程度と小規模ながらも、1900社の新規開拓を行う。
    2018年:株式会社クロスフィード 執行役員。

What we do

  • 月間40万人が利用する予約システムリザービア_海外も対応
  • 複数の美容サロン向けサービス運営中

株式会社リザービアは、以下の自社サービスを運営しています。

【自社サービス】
・美容サロン向けのWEB予約システム「Reservia(リザービア)」
http://www.cross-feed.com/reservia/

・ヘアカタログCMS「ReserviaGallery(リザービアギャラリー)」

・美容サロン店舗向けアプリ「サロンカード」

・毎週のヘアケアーやネイル/まつエクを定額で利用できるサブスクリプションサービス「Salon Passport(サロンパスポート)」
https://salonpassport.jp/

・美容サロン向け無断キャンセル防止や定額サービス向けの継続課金ができる決済サービス「My Salon Pay(マイサロンペイ)」

・美容サロンが無料で利用できるPOSシステム「Smart Recept(スマレセ)」
https://www.cross-feed.com/smart-recept/

上記のサービスを通じてサロンの集客からリピーター獲得、会計から分析までをお手伝いしています。
主軸であるリザービアは約4,000店舗(2018年利用継続率96.5%)&月間40万人が利用する予約サービスに成長しました。

また店舗のWEB集客のフォローアップの場として、Reservia大学を月1回開催しています。

【Reservia大学】
・ネット集客のやり方
・クーポンメニューやプランのつくりかた
・リピーター獲得と失客防止策

Why we do

  • 研修風景写真
  • 設立より成長し続け、現在も拡大中

美容業界は人不足、少子高齢化に伴う顧客減、クーポンサイトの台頭に伴う顧客単価の減少・・・等

取り巻く環境は厳しくなってきている中、美容業界のWEB集客は過渡期を迎えてきています。

広告サイトだけに頼らず、自分たちのホームページを充実し、自分たちで集客していこうとしているサロンが非常に増えてきており、皆その手法を模索している状況です。

ですが、まだまだシステム面、リテラシー面では「WEB/ITの活用」というところでいうと一歩足りていないのが現状です。その手法を少しでも多くの人に伝えていきたい。

業界にとって可能性は満ち溢れています・・・私たちは活用方法やマインドチェンジのきっかけを業界内に与えられる立場です。
そして、コツコツサポートすることで大きく業界が変貌してきています。

How we do

  • こんな感じのメンバーでやってます
  • 営業練習風景

コンサルティングファーム出身のWEBコンサルタントや、営業会社のトップセールス、美容スタートアップ代表が集まって事業を行っています。
そして企業理念である「利用数=顧客の成果に繋がることを」にコミットした極めて少数精鋭で形成されています。

評価基準も「営業職」「カスタマーサクセス職」「SE職」「アドバイザー(コンサル)職」「マーケティング職」も全ては利用数=
「クライアント店舗にどれだけの予約が入ったか?」
によって決まっていきます。

これにより、
・営業は販売しただけがゴールにはならない
・カスタマーサクセスが成果によって評価される
・アドバイザー職の成果を曖昧にしない
・SEもシステム内部だけではなくUXを第一に
全員一丸となっての顧客目線での組織形成がされています

それぞれが高い目標を持ち、結果にコミットして働いている職場です。

Description

コンビニの6倍多い美容サロン。

電話でしか予約ができない、お客様情報を紙で管理していたり美容業界のIT化促進ははじまったばかり。

美容で「はたらく」人たちを元気にし、今後美容を仕事にしたい人の未来をシステムで「つくる」仕事を一緒にやりませんか?

私たちは4,000サロン、年間240万件(予約数日本で3番目)の美容サロンの予約を止めることなく裏側で支えています。そんな課題に一緒に取り組んでいける、開発マネージャーを探しています。

【体制】
新卒・中途入社を中心に開発メンバーは7名。開発拠点は大阪で、開発のプロジェクトマネジメントは東京で行います。

【制作環境】
HTML,CSS,PHP,JavaScript,SQL

【業務内容】
・自社サービス「Reservia」、「スマレセ」の開発ディレクション
└新機能に関する制作ディレクション、進行管理
└バグの再現実施、言語化、開発ディレクション
・開発案件のマネージメント

【必須のスキル・経験】
・Web アプリケーションの開発に携わった実務経験

【歓迎するスキル・経験】
・物事に対する意見や方向性をまとめて合意を形成する能力
・プロダクトマネージャーまたはプロジェクトマネージャーの実務経験
・AWS(Amazon Web Services)に関するサーバー知識
・予約システム、POSシステムの開発または運用に携わった実務経験

Highlighted posts

Basic info
Looking for プロジェクトマネジャー
Job type Mid-career
Special features Use foreign languages / Business trips abroad / Free snacks/lunch
Company info
Founder 安東 秀喬
Founded on October, 2005
Headcount 27 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Apparel / Beauty

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Location

東京都新宿区新宿1-34-15 新宿エステートビル5F