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審査スペシャリスト

スキルシェアサービスの安心安全をつくる講座審査スペシャリスト

ストリートアカデミー株式会社

ストリートアカデミー株式会社 members

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  • ストリートアカデミー株式会社 最高"顧客体験"責任者
    「まなびを通じて、自由に生きる人を増やす」をミッションにストアカユーザーのまなびの体験をデザインしています。

    略歴
    元エンジニア。SIer、WEBベンチャーにて大手等のプロジェクト開発を担当。
    その後、CCCにてWEB/店舗システムのITを担当、“代官山蔦屋書店”"佐賀県武雄市立図書館"をはじめとした次世代型店舗/施設のIT企画にも従事。2014年より(株)リクルートライフスタイルに入社。「Airレジ」のCX(CustomerExperience)チームを発足。ユーザーコミュニケーションの設計・運用の責任者を担当。趣味は、クラフトビ...

  • ■2007年4月~ リクルート入社

    HOT PEPPER湘南版にて原稿進行管理や、
    営業事務などを行う。

    ■2012年10月〜分社化により
    リクルートライフスタイルに所属

    上記に加え新人教育、請求書処理、
    マニュアル作成などを行う

    ■2016年1月〜ストリートアカデミー株式会社入社

    現在ユーザーサポート、セールスアシスタント
    などをやっています。

  • 株式会社ジュピターテレコムを経て、2017年ストリートアカデミーに入社。
    バックオフィスを担当しています。

  • -大学卒業後、コンサル会社でWEBプランナーを経験後、2007年にイオンに入社。ネットスーパーやデジタルプラットフォーム施策の企画、プロモーション、サイト構築、運用全般に携わる。

    -2017年9月から「自由に生きる人を増やす」というビジョンへ共感し、ストリートアカデミーにジョイン。カスタマーサクセス担当。

    -サービス自体を仲間とコツコツつくっていくこと、そのサービスを介して、幸せなユーザー体験をつくっていくことが好き。

    -もっか1歳児の子育てに奮闘中!

What we do

  • A4b31ee8 6aa5 4d10 836d 03e915b879e0?1545965121 教えるとまなぶをつなる、まなびのマーケット「ストアカ」ロゴ
  • 7e8e9d7d 40b8 4f19 a3de ef72750b4805?1542268749 ストアカの仕組み

「教えたい」と「学びたい」をつなぐ、まなびのマーケット「ストアカ」(C to Cサービス)と、企業にスキル研修を企画・提案する「オフィスク(C to Bサービス)」を運営しています。

■ストアカ
「ストアカ」は、ビジネス講座から趣味の教室まで、自らのスキルを教えたい個人が全国で2万人以上先生として登録し、30万人の生徒に対して、リアル対面ワークショップ形式であらゆるまなびを提供しています。

2019年現在、全国で2万8千講座が開催され、国内最大級のスキルシェアサービスに成長してきました。
HP:https://www.street-academy.com/

□TVCM(2019年1月に福岡エリアで放映)
「習いごと探すならストアカ編」
https://youtu.be/Rdq15w84W64
「ストアカ、ありあり!編」
https://youtu.be/tTfFpYeth5I
□コンセプトムービー
https://vimeo.com/78328310
□サービス紹介動画
https://youtu.be/gqAzAgj6jgU

■オフィスク
企業ニーズに合わせて最適な研修内容・講師をご提案しています。すでに大手企業様を中心に導入実績が増えています。
HP:https://www.street-academy.com/corporations/office/

Why we do

  • Fb218306 bc1f 4f48 a554 b688cfe39726?1545973140 リニューアル後のロゴ&タグライン
  • 7c343c93 a375 4d99 8be6 a42085a10e6e?1542269666 ストアカ主催「スキルシェア・カンファレンス」の様子

■ブランド・スローガン
「人生を、磨こう。」
新しいことに挑戦したい。興味を持ったことを深めてみたい。
好きなことを、それを必要とする誰かに伝えたい、と思う気持ち。

そんな気持ちが芽生えた人は、ダイヤの原石のように、ほのかな輝きを放っています。その輝きを磨いてキラキラさせることが、「まなび」だと私たちは考えます。

一人ひとりが、思いきってやりたいことに踏み出してみたら。
好きや得意という共通点で集まった同士が、お互いの好奇心を刺激しあってみたら。そんな「みたら」がもっと増えたら、ステキだと思うのです。

私たちは、一つでも多くのキラキラが生まれるきっかけをつくりたい。自分の人生を磨く人が増えれば、世の中全体がもっと明るくなるはずだから。

■我々のミッション
「まなびの選択肢を増やし、自由に生きる人を増やす」

今の世の中には、自分の可能性や好きなことに気づいていない人や、気づいているけど一歩を踏み出せていない人がたくさんいます。まなびを通じて好きなことに出会い、仲間に出会い、新しい自分に出会う。まずは一人ひとりの意識と行動を変えることで、世の中全体がもっと豊かに、ハッピーになると信じています。

■我々のビジョン
「人が人をインスパイアするプラットフォームになる」

まなびは、人が人を“インスパイア”する行為。私たちは単に教える人とまなぶ人をマッチングさせるだけのプラットフォームではありません。

私たちはテクノロジーを駆使し、有機的に人を結び、そのつながりから刺激(インスピレーション)が生まれる。ストアカが目指すのは、生きたまなびが互いを刺激し合う場づくりです。

How we do

  • 331e43de 7673 4097 9df8 5df2f980e60c?1542270229 多様なバックグラウンドを持つメンバーが切磋琢磨!
  • A4701a0d 571d 4c79 b279 4d3c441d80bc?1542270230 データ・ドリブンなチームでビジネスの拡大を目指します。

我々はミッションドリブンなチームです。まなびを通じて人をインスパイアするプラットフォームをつくり、人の人生を変え、自由に生きる人を増やすという、難易度の高いミッションに挑戦しています。

まなびは、レジャーや旅行に比べて、気軽なライフスタイルの一部としてはまだまだ定着しているとは言えません。一方人生100年時代を迎えるにあたり、個人が自分らしく生きるのに、学び続けることは必須になって来ているという状況です。気軽なまなびは、人にとって必要だけれども、事業領域としてはまだ誰もやっていないことに挑戦しているのです。

まだ見ぬ未来を創るため、時代を変える波を自ら起こし、荒波に揉まれても常に挑戦すること自体を楽しめる、そんなチームであり続けるために、我々のVALUESを以下のように定義しています。

■我々のバリュー
チームとして以下の3つの価値観を共有しています:
- ENJOY THE WAVES(未踏への挑戦を楽しむ)
- NO BORDER(枠にこだわらない)
- BE PROFESSIONAL(最良を考え抜く)

<組織・社風 >
・ビジョンに惹かれて多様なバックグランドを持つメンバーで構成されるフラットな組織です。社員26名、アルバイト、インターン、フリーランスを足して総勢30名強のチームで和気藹々と楽しくやってます。
・「ユーザーファースト」を標語に、階級や職務に関係なく、フリーアドレス制でみんなで一つのデスクを囲んで仕事をするフラットな組織です。

エンジニア vs. 非エンジニアで50:50、大手企業出身社5割、女性が4割、外国人が2割、ママさんも2割と、バックグランドの多様性がもたらす引き出しの多さと価値観を大切にしながら、ユーザーにとって最高なサービスづくりを目指して切磋琢磨しています。

<オフィス>
・恵比寿・広尾駅から徒歩10分の立地、一社でワンフロアを占める60坪の小さなオフィスです。
・フリーアドレスで自由に座れる席で、エンジニアもビジネスサイドも一緒に座って働いてます。
・小さいながらソファやバーカウンターのあるカフェスペースを併設し、オープンで風通しの良い職場環境作りを心がけています。

<先進的な働き方>
プロフェッショナルな組織を目指して、正社員を対象に以下の働き方を社員十数名から積極的に推進しています。
・週一リモート勤務
・時差出勤(各自が自らの出社時間を決めます)
・副業推奨
・自社サービスを活用したスキルアップ学習補填

我々のミッションと組織のあり方に共感してくださる方、是非お話しましょう!

Description

【主な業務内容】
・ストアカに掲載される講座を審査する審査業務全般を担当いただきます
・日々の審査業務の運営、モニタリング
・掲載情報等のパトロール
・講座の審査基準、ガイドラインの策定
・ユーザーからの通報や相談、トラブル等の解決
・ユーザーの声をもとにしたサービス改善、運用ルール策定等の企画立案
・ユーザー要望の整理、開発チームへのフィードバック

ストアカで教える人・まなぶ人が安心かつ安全に出会える場をつくることがミッションです。
スキルや能力次第では、新規サービス企画まで仕事の幅を広げていただくことも可能なポジションです。

【求める経験・スキル】
・カスタマーサポート業務経験
・法務、法律等に関する業務経験または知識
・業務効率化、自動化など業務改善の経験
・コミュニケーションスキル
・常識にとらわれない柔軟な課題解決能力

いずれかのスキルがあって、足りない知識は走りながら吸収できるという方も大歓迎です!

【こんな方を求めています】
・安心安全なCtoCサービスをつくることに興味がある方
・情報を整理して、ロジカルに説明することが得意な方
・新しいことや難しいことにチャレンジするのが好きな方
・課題を見つけて解決することが好きな方
・チームで目標を達成することに喜びを感じる方

【こんな魅力があります】
・自由にまなぶ人たちを応援する仕事です。
・ユーザー体験を良くすることに直接的にチャレンジできます。

少しでも興味がわいた方は、まずはカジュアルにお話ししませんか?エントリーお待ちしています!

Values

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Customer first

"User Empower"を軸にユーザーの自主性と自発性を尊重し、性善説に基づくユーザーにより価値が育まれるプラットフォーム作りを目... Show more

No fear of failure

議論するよりもまずはやってみる。アクションは自ら起こす。失敗を恐れず、仮説を立てて、失敗から学んで成功を目指すチームでありたいと思って... Show more

Team diversity

集まっているメンバーは異業種からの転職がほとんどで、国籍もさまざまです。多様なバックグラウンドと思いを持ったプロフェッショナルが、お互... Show more

Highlighted posts

Basic info
Looking for 審査スペシャリスト
Job type Mid-career
Company info
Founder 藤本崇
Founded on July, 2012
Headcount 25 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Education / Research

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Location

東京都渋谷区広尾1-10-5 テック広尾ビル4F

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