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カスタマーサクセスマーケター

カスタマーサクセスの最先端 顧客の成功支援のための企画運営者を募集!

ベルフェイス株式会社

ベルフェイス株式会社 members

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  • 代表取締役。
    1985年9月7日兵庫県尼崎市生、福岡育ち。 事業家を志し、19歳当時世界一周の旅をしながら計200枚のビジネスプランを作成。

    21歳で(株)ディーノシステムを創業し、後に国内最大の経営者動画サイトとなる「日本の社長.tv」を立ち上げた。

    自らインタビュアーを務め、中卒起業家として日経ビジネス ”旗手たちのアリア” はじめ多数のメディアに取り上げられるなどした。
    同社を従業員100名超え・10億規模の売上まで伸ばし、2015年4月に同社を退任した後、当社を設立。代表取締役に就任

  • 1983年生 神奈川県横浜市出身。
    2007年に明治大学を卒業後、新卒にて当時営業支援会社として
    唯一上場を果たした(株)セレブリックスに入社しました。
    大手IT企業のインサイドセールス部隊構築支援を中心に、
    延べ80プロジェクトの新規セールス部隊立上げを経験し、
    200名を超える営業マンの採用やマネジメントに従事。
    2015年同社を退職し、ベルフェイスの立ち上げに参画

    趣味はボクシングです。
    好きが高じて、学生時代には後楽園ホールでプロデビューも経験。
    命を懸けてリングに上がり、鍛え抜いた者同士がパンツ一丁で本気で殴り合い、
    それでも試合が終われば笑顔で相手を讃...

  • ====仕事====

    【今】
    SaaSビジネスで、Webを通じてのカスタマーサクセス追求中!
    渋谷のITベンチャー、ベルフェイスで経営企画/Web戦略まわりを、
    社長直下で担っています。

    ■メインのお仕事
    企画、Web、編集・ライティング、それらのディレクション

    ■レベル上げ中
    Pardot、セールスフォース、セールスライティング


    【昔】
    新卒時から、2017年まで在籍していた前職では、
    Web関連の事業の担当から責任者、子会社の役員、
    代表などの経験を積ませてもらいました。
    経営、営業、人事、企画、広報など、幅広く。


    昔から今まで...

  • >>>>>>>>>
    いまの仕事
    >>>>>>>>>

    5秒でつながるWeb会議システム「bellFace」導入企業様を
    デジタル施策を通じてサポート

     ▶成功事例を作成。導入企業様に成功イメージよ届けー
     ▶メルマガを通じて、様々な情報をお届け。1,000社支援により得たノウハウよ届けー
     ▶データ分析による、より有益なコミュニケーションを実現(したい!)


    >>>>>>>>>>>>>
    これまでの仕事
    >>>>>>>>>>>>>

    Web専業広告会社でアプリプロモーションのお手伝い

     ▶デーム・非ゲーム問わず、様々な企業様のアプリプロモーションをお手伝い
      “流行りじゃない、...

What we do

ベルフェイス株式会社は、セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを持ち込み、あらゆるビジネスの可能性を広げています。
営業において、イノベーションを起こしている企業です。

[事業内容]
■営業に特化したWeb会議システム「bellFace」の開発・販売
■インサイドセールス コンサルティング
■ビックデータ解析及びコンサルティング
※訪問をしない営業=インサイドセールス

営業に特化したWeb会議システム「bellFace」は、何の事前準備もなく一瞬でつながる独自性(特許取得)に加えて、他のウェブ会議システムでは思いも付かないような ”営業に特化したアイデア機能" がたくさん盛り込まれています。例えば、、

✅ 対面超えるアイスブレイクを実現【名刺プロフィール】
✅ 女性は美しく、男性はイケメンに映る【ビューティーモード】
✅ 最高画質で資料プレゼンができる【ベルプレゼン】
✅ メール不要、その場でデータ送受信ができる【ファイル転送】
✅ お客さま側も入力できる【共有メモ】
✅ 営業マンにだけ表示される秘伝の【トークスクリプト】
✅ アプリもプラグインも不要で実現する【画面共有】

etc... これらの機能を見ればわかる通り、単に画面を映すだけのウェブ会議システムとはコンセプトが180度違います!
そのベルフェイスがリリース3年半で1,000社を超える企業に導入されたのには、明確な理由があると考えています。

それは、”シンプルでかんたん” だから。

『デザインは、これ以上削ぎ落とすものが無くなったときに真の美しさが現れる』というのはスティーブ・ジョブスの言葉を座右の銘とする中島氏を筆頭に、ベルフェイスは徹底したUI / UX (使い勝手、顧客体験) にこだわっています。

開発現場では、「操作は1クリックでも少なくなるように」「余計なボタンは付けないように」「本当に必要な機能だけ実装するように」「ユーザーとお客さまが何の説明がなくても直感でわかるように」日々このような議論が白熱しています。

『日々革新的な機能を追加しつつもシンプルさと美しさを失わないよう、我々は考え抜いている自負があります。「音声は電話を使う」という選択も、安定性と現場運用を追求した結果と言えるのです。』

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◆営業に特化したWeb会議システム「bellFace」
⇒ https://bell-face.com/reason/
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Why we do

約30年前から営業シーンは変わっていません。今もなお、ひたすら電話、訪問の繰り返しです。
ITなど時代が一気に進んだ今だからこそ、この領域にテクノロジーを持ち込み、未踏のイノベーションを起こしたい。対面を超えるインサイドセールスシステムを通じて、あらゆるビジネスが距離、スキルの壁をなくし、新しい営業の世界を創っていきたいと考えています。
手紙がメールに変わったように、訪問営業がインサイドセールスに変わる、そんな時代を作って行きたいと思っています。

Description

■カスタマーサクセスマーケター
市場の中でもまだ珍しい、既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。

既存顧客に対して、自社サービスをより活用してもらえるようなコンテンツを制作・配信したり、課題解決やロイヤリティ向上のためのイベントを企画・運営します。

また、カスタマーサクセス領域におけるデータ分析から戦略立案まで、幅広く担当します。

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具体的な内容 :カスタマーマーケティング

*パターン①*
*既存顧客に対するイベント、コミュニティ施策の実施担当*

・顧客向けイベント企画・運営(参加者数500~1,000名規模)
・コミュニティ企画・運営(オフラインに限らず、オンライン型のコミュニティ運営を含む)
・ワークショップやWebセミナーの企画、講師としての登壇
・各種イベント実施時のディレクション業務全般
・データ集計、分析

*パターン②*
*既存顧客に対するWebコンテンツ提供の実施*

・MAツールによるマーケティング(マルケトを使用)
・メルマガやeBookコンテンツの制作、配信
・顧客インタビューと、事例コンテンツの制作
・各コンテンツ制作のためのディレクション業務全般
・データ集計、分析

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Basic info
Looking for カスタマーサクセスマーケター
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 中島一明
Founded on April, 2015
Headcount 70 members
Industries Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / Advertising

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東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階