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カスタマーサクセス

心を動かすサービスを!スペースプランナー募集!

株式会社Yuinchu

株式会社Yuinchu members

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  • 1983年生まれ。
    約8年間の注文住宅の提案営業を経て、2013年にカフェの立ち上げ店長として入社。数百円で一杯のコーヒーを丁寧に淹れることも、何万円もいただいて時間あたりで空間を貸していくことも、同じように満足していただきたいと考えて、人・チームの力でサービス価値拡大に挑戦中。

  • 1982年東京都生まれ。
    新卒でZoffに入社。
    その後、学芸大学のカフェにて店長を経験し、個人事業で KOMAZAWA LOCATIONS の立ち上げ&運用に参画。
    その後、IT企業にて代表の補佐をしながら、レンタルスペースGOBLIN.を立ち上げる。
    その後、GOBLIN.をそのまま引き継ぎ、2012年8月に株式会社Yuinchuを立ち上げる。

    趣味は、ボクシングと音楽鑑賞と温泉旅行。

  • 1986年東京都生まれ。新卒で飲食店検索サイトの営業を担当。その時のお客さんだった代表の小野の人間性に惹かれ、Yuinchuに入社。様々な失敗を経験しつつも、齢30にして絶賛勉強中。現在は、Pooka.事業部の統括と会社の広告と経理を担当。 趣味は、奥さんとの散歩と食べ歩き。

  • アパレルショップ経営の夢に向かい、ビジネス関係の高校、専門学校に進学。
    卒業後はアパレルのマーケティング・コンサルタント会社で勤め、メンズ・レディースともに市場調査やコンサルタントを行う。
    その後転職し、アパレルの輸入卸売、小売を行う会社にて、接客業、卸営業を行う。

    座右の銘は『一生バカで居続けたい。』

What we do

  • GOBLIN.サービスサイト
  • Mo:takeサービスサイト

私たちの事業は
「SPACE=空間開発」
「FOOD=飲食開発」
「PLANNING=企画設計」
の3本軸。

これら3つの領域をかけ合わせたプロデュースとオペレーションを強みに新たな価値を届けていきます。

サービススタンスは、
「人の想いに寄り添い、人の心を動かす」

人が「やりたい!」と心の底から願うとき、いかなるハードルをも超えられるほどのエネルギーを生みだします。
その熱い想いに寄り添いながら、今まで気づけなかった新しい価値を発見したり、フレッシュでユニークなものを共に創造する。

発見した新しい価値を、持続可能なかたちでさらに磨き続け、流行に流されることなく、新しい時代の普遍性を提案する。

こうして、人の心を動かし続けることを大事にしています。

Why we do

私たちのミッションは「心を動かす」こと。

感動というほど大げさなことでなくとも、ちょっとした非日常を創りだすことで、忙しい日常ではつい忘れてしまっている思いやりや感動を思いだしてもらうきっかけをつくれたら思っています。

例えば・・・
相手に何か迷惑をかけてしまった時。

「申し訳ございませんでした」と丁重に謝ることも大切ですが、少し慌てながら「本当に、ごめんなさい!すぐ◯◯します!」
と謝りたい気持ち、やり直して差し上げたい気持ちを伝えたほうが気持ちの良いことがあって、それが伝わっていくはず。
効率が重視される世の中で、他にも大切にすべきことがある。

私たちは常に求め続けます。
人の想いに寄り添いながら、どのようにしてそれを別の誰かの思いにつなげていけるのか。
人の想いをどうやって現実に着地させ、どのようにして新しい世界につなげていけるのか。
それをビジネスというフィールドで実践して結果を出し、持続可能なかたちで磨き続けていく。
スペックやコストに換算できない情熱を持って、心を動かす"関係"や"時間"を 創り続けていきます。

How we do

  • スペースプランナー「GOBLIN.」チーム
  • フードクリエイター「Mo:take」チーム

私たちYuinchuは、人としてあたたかに、心地良いと感じていただけるサービスを届けることに真剣です。

時にそれは、ビジネスではないところでも。

スペースレンタル、ケータリングと、従来、量や効率が重視されハートフルと感じられづらい領域で”人が届けるサービス”として価値を高める企業活動を行なっています。
会社では、ムービー撮影やWEBサイトのクリエイティブも手掛けることで、”想い”の反映もダイレクトに出来る設計です。

Description

“創造的な時間を過ごそう”を掲げるレンタルスペースGOBLIN.では、お客さまの案内をするスタッフをスペースプランナーと呼んでいます。

WEBサイトで手軽に借りられる便利なサービスであるレンタルスペース。私たちGOBLIN.では「スペースを貸す」ということにとどまらず、そこでの体験や出来ごとを通して「価値ある時間を過ごせること」を目指しています。

「ここでよかった」
「ここじゃなきゃ、こんな時間にすることはできなかった」

そう言っていただけるような、場や時間を届けるためには、ご案内スタッフ一人一人のアイディアや気遣いが大切!

実際の仕事内容は・・・

-会場提案
お客様のイメージするイベントにぴったりな会場をご提案します。提案した会場で喜んでいただくことが、スペースプランナーの何よりのやりがいです。

-ご内見案内
利用当日に備えて、会場をご案内します。不安点無く当日を迎えていただくようにします。

-当日サポート
お客様の大切な時間が有意義になるようにサポートします。

ファーストコンタクトは、お電話やメールになりますが、一般的なコールセンターなどとは違い、実際にお客様にお会いして顔の見えるコミュニケーションをすることができるのが魅力です。

プラスアルファで・・・
-マーケティングに興味があるor得意な方
-SNSやメディア発信が得意な方
-カメラやライティングが得意な方
も活躍の場が幅広くあります。

会社には、イベントフードのプロデュースや、動画やWEBページ制作などのクリエイティブチームもあり、将来的には幅広い領域を結びつけたディレクターにステッフアップしていただくことも大いに可能です!

WANT
-やりたい!が溢れている方
-やり抜くことができる方
-細やかな気遣いができる方
-世の中のもっとこうだったら良いのに!を改善したい方

ここにしかない時間のお手伝いのために「夢中になれる」人と、一緒にシゴトできることをとてもとても楽しみにしています!!

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type New grad/entry level / Internship / Mid-career / Contract work
Company info
Founder 小野正視
Founded on August, 2012
Headcount 14 members
Industries Consulting / Survey / Media / Publishing / Restaurants / Food Services

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Location

東京都上大崎2-11-10 藤原ビル5F