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カスタマーサクセス

自社プロダクト愛に溢れる、BtoBカスタマーサクセスを募集!

LeapMind株式会社

LeapMind株式会社 members

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  • HR
    一橋大学商学部経営学科卒業後、2013年4月に組織人事コンサルティング会社に新卒で入社し、中小ベンチャー企業のコンサルティングを担当する。LEAPMINDでは採用、組織開発を担当する

  • ・SIer業界でアカウント営業を5年
    ・2年間香港で営業(日系50%、多国籍50%)
    ・企業オフィスのクリエーション、デザイン、ITを提案
    ・ビジネス英語○
    ・2016,2017トップセールス
    ・RPA販売の営業マーケティング戦略実装中

  • 大嶋 尚一
    Sales

  • 大手精密機器メーカーにてデジタルカメラの開発を経験。Deep Leaning等の最先端技術に興味があり、2018年4月、LeapMindにジョイン。主にプロダクト開発を担当。

What we do

  • Deep Learningモデルの圧縮から、ハードウェアへの組込みまで、LeapMindの技術をソフトウェアスタックとしたオープンソース「Blueoil」
  • 誰でもすぐにエッジDeep Learningを導入できるためのプロダクト「DeLTA-Family」

■LeapMindとは?

「あらゆるモノにDeep Learningの恩恵を」

Deep Learningをあらゆるモノに適用するDoT (Deep Learning of Things)の実現を目指す企業です。
▷▷▷https://leapmind.io

■何をやっているの?

LeapMindでは主に、Deep Learningモデル構築における精度向上から計算量圧縮などのソフトウェア領域と、省電力かつ高効率を目指した回路設計などのハードウェア領域双方において研究開発を行なっています。

従来のDeep Learningには知識や技術はもちろんですが、他にも莫大な演算量が要求されるため、GPUやクラウド環境が必要でした。これを解決するため、LeapMindではPCやクラウドを利用せず、手のひらサイズの小さなデバイス単体でDeep Learningを動かすための研究を行ってまいりました。

そして、2018年春、誰でもすぐにえエッジDeep Learningを導入できるためのプロダクト「DeLTA-Family」を開発し、提供するまで至りました。
▷▷▷https://delta.leapmind.io/

2018年秋には、Deep Learningモデルの圧縮から、ハードウェアへの組込みまで、LeapMindの技術をソフトウェアスタックとした「Blueoil」をオープンソース化し、誰でも、どこにいてもLeapMindの技術を活用することができる環境を整えました。これにより、エッジDeep Learning導入の促進活動に貢献できればと考えています。
▷▷▷https://blue-oil.org/

現在は共同研究開発をはじめ、自社プロダクト製品のさらなる開発と提供を行うことで、あらゆるモノからDeep Learningの恩恵を受けられる世界への発展に貢献しています。

Why we do

  • 各種展示会にも多く出展し、多数の講演も行なっています。
  • 最近では、自社イベントも開催いたしました。

■LeapMindのミッション

Smaller, Faster, More Efficient
We enable Deep Learning of Things (DoT)

個人や企業を問わず、誰でも簡単に使えるDeep Learningプラットフォームを提供し、Deep Learningを社会に浸透させることによって、ヒトの生活は一歩先に進むと考えています。

How we do

  • ソフトウェアエンジニアからハードウェアエンジニア、デザイナーなど様々な職種の人が在籍しています。
  • 2018年春に引っ越した広いオフィス。快適に過ごせます。

■エンジニア多数

メンバーの半分以上がエンジニアで、Deep Learning, Hardware,Infrastructureなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。

■社員の出身地、17ヶ国以上

参考▶︎多国籍な会社ってどんな感じなの?社員の3分の1が外国籍というLeapMind社に聞いてきた
▷▷▷https://www.vision-net.co.jp/morebiz/leapmind/

Description

自社ソリューションである組込み向けDeep Learningプロダクト『DeLTA-Family』のカスタマーサポートを行なっていただきます。
顧客から寄せられる質問や改善要望などを収集しサービスの改善へとつなげます。具体的には、下記3つのタスクとなります。
・ DeLTAを使うお客様からの依頼や質問への対応を行うとともに、その情報をまとめ社内共有する
・ 同時に、お客様が困っていそうなことを予測し、お客様個人〜全体をサポートする
・ お客様とのやり取りの中から、将来必要な技術・機能・製品などを社内提案する

■必須スキル
・法人向けWebサービスのインバウンド対応経験をお持ちの方
・お客様の状況を想像できる性格
・チームワークが得意な方
・メールや電話でのお客様対応ができる方

■歓迎スキル
・Webマーケティングの経験
・ディープラーニング/機械学習に関する業務知識
・ビジネスレベルの英語能力
・マニュアル化/社内ルール化の経験をお持ちの方

■こんな人だと嬉しいです!
・お客様の成功を定義しゴールへ導くための努力ができる
・Deep Learningを用いたプロダクトの拡大に対する興味がある
・トラブルシューティングに対する優れた能力がある
・お客様への適切な対応ができる
・チームワーク、コミュニケーションを厭わない

ーーーーーーー
LeapMindは、様々な国籍の優秀なメンバーが揃っています。
ご興味をお持ちいただいた方、ぜひ一度オフィスに遊びに来てください!

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Use foreign languages
Company info
Founder 松田 総一
Founded on December, 2012
Headcount 100 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software) / Education / Research

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Location

東京都渋谷区円山町28-1 道玄坂スカイビル5F