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カスタマーサクセス

イスラエル発のベンチャーと成長するカスタマーサクセス募集!

株式会社ギャプライズ

株式会社ギャプライズ members

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  • こんにちは、ギャプライズ代表の甲斐です。
    自身の成長と、社会への貢献に貪欲な方を常に募集しています。
    ギャプライズの事業環境だからこそ経験できる仕事、あなた×ギャプライズだからこそ提供できる顧客への価値を追求し続けることで、非連続で刺激の溢れる日常を送りましょう!
    ご連絡、お待ちしています!

  • 事業部立ち上げから5年、現在ではメンバー・導入企業・パートナー企業も増え、刺激的な日々を過ごしています。少しでも気になればぜひ会社に遊びに来て下さい!

  • 元SEから、Webディレクターを経て、現在は海外ツールを活用したマーケティングコンサルティングをメインに担当してます。海外とやりとりすることも増えてきて、30歳にして英語勉強中です。let's enjoy together!。

  • SimilarWebのセールスやセミナー講師を担当しています。

    入社して3年ちょっとの若輩ですが、大手企業様を相手に第一線で仕事させてもらっています。海外企業や大手のエグゼクティブクラスの方々が相手となるので気は抜けないですが、その分圧倒的な刺激と成長を手に入れることができます!

    常にポジティブ思考で仕事ができる環境なので少しでも気になった方は気軽に遊びに来てください!

What we do

  • 48292ab0 60dd 4f37 85ae fc0b860071d8?1542263355 SimilarWebの日本法人設立パーティーにて、弊社代表(左)とSimilarWebのCEO(右)
  • 1e1fb83a d15f 40ec 901b 32d02b0381f5?1542263356 リーダーが若くスピード感のある職場です

ギャプライズのミッションは『最先端テクノロジー×情熱的な人のチカラ』で日本のデジタルマーケティング市場でリーダーシップを発揮し、社会の発展に圧倒的に寄与すること。
我々は2005年に創業されたデジタルマーケティング会社です。創業以来、徹底的に成果にこだわったWeb改善に取り組み続けてきました。ここ数年では「第二のシリコンバレー」と言われるイスラエルをはじめとする、世界各国のIT先進国で開発された最先端テクノロジーの日本市場への進出支援も行っています。

<ツールの例>
・SimilarWeb PRO (競合Webサイト分析ツール)
・Clicktale (UX可視化・改善ツール)
・Optimizely (ABテストツール)
・YOTPO. (ユーザーコンテンツ自動収集ツール)
・monday.com (チームマネジメントツール)

Why we do

  • 282ce441 0c65 4ec0 8cb5 6d5097d3063f?1542263354 真剣な表情で執務中の代表甲斐のワンショット
  • Fc60acd2 e110 487d a4a8 5b1dbca63801?1542263355 事業部夏の恒例行事BBQ

『最先端テクノロジー × 情熱的な人のチカラ』で、日本のデジタルマーケティング市場でリーダーシップを発揮し、社会の発展に圧倒的に寄与する。という経営理念の下、四方よし(市場、顧客、提携パートナー、自社)実現の道を模索し続けることをビジョンとして掲げています。

AIによる自動化が進む中、データを分析するだけではなく、そのデータをどのように使っていくのかを人が考え、全体最適化を図ることで、企業の経済活動を最大化させていけると考えています。

How we do

  • 950f3062 92b5 4698 960b ac68fa1d0166?1542263353 インターン生も含めてのディナー
  • C948de73 3974 4998 93db 83bc894c9477?1542263355 リーボックが開催する障害物レース。社内では様々な部活動をしてます。

<会社の雰囲気>
20代から40代の幅広い年齢層の正社員とアルバイトが在籍しています。 インターン生で活躍するメンバー、飲み会が好きなメンバー、仕事後に予定を入れて定時に帰るメンバーなど働き方はさまざまです。アットホームな雰囲気で、言いたいことを言える風通しの良い職場だと思います。

<会社の特徴>
チーム・事業部をまたいだ全社横断のランチ制度、納会コミュニケーション、社員旅行など社内イベントも活発です。バースデー休暇、部活動補助など働きやすい環境作りにも力を入れています。

Description

今回募集をしているのは、ギャプライズで扱うITソリューションの導入企業をサポートするカスタマ―サクセスメンバーです。
イスラエルの競合分析ツールSimilarweb(シミラーウェブ)をはじめとした、弊社で扱う世界最先端のITソリューション利用企業の事業を成功へと導くことがミッションの職種となります。
単なるお問合せ対応ではなく、積極的にクライアントと関りを持ち、課題のヒアリングや継続的な提案などを行いクライアントに成果を出して頂く為に伴走する事に重きにおいたポジションです。

【主な仕事内容】
・ソリューション導入時のオンボーディングトレーニング
・クライアントのKGIやKPIの再設定
・導入企業アカウント状況の分析・改善提案
・導入企業からの質疑応答への回答
・エンジニアや海外パートナーとのブリッジ

【歓迎するスキル】
・BtoB営業の実務経験
・カスタマーサクセス実務経験
・コンサルタント実務経験

【得られるスキル】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・グローバルで事業をグロースさせる経験
・国内外を問わず高い交渉能力

日本国内でも目にする機会が年々増えてきているカスタマーサクセスという職種において、世界最先端を行くスタートアップ企業のスキームを学ぶことができます。
海外パートナー・社内メンバーと導入企業をつなぐ橋渡しとして活躍できる、非常にやりがいのあるポジションです。
IT業界未経験者も歓迎しています。現在事業部で活躍中のメンバーもIT業界未経験者がほとんどです。英語やコミュニケーション能力を活かして仕事をしていきたい方、世界水準のビジネススキルを身につけたい方、まずは会社まで気軽に遊びに来てください!

Values

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Exceptional team members

様々なバックボーンを持ったメンバーが常に自己実現に向けて切磋琢磨しています。

No fear of failure

失敗を恐れ何もしないよりも「仮説を元に実行し失敗したらそれもノウハウとして蓄積すれば良い」という企業文化です。

Move fast

海外のスタートアップと仕事をする事が多く、圧倒的なスピードで成長していくパートナー達の影響も強く、完成度を上げる為に時間をかけるのであ... Show more

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Use foreign languages / Business trips abroad / Available to talk on Skype
Company info
Founded on January, 2005
Headcount 103 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software) / Advertising

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Location

東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル6階

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