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ClipLine株式会社

ClipLine株式会社 members

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  • Marie Tanimoto
    Business (Finance, HR etc.)

  • 1999-2003年 アクセンチュア株式会社(旧アンダーセンコンサルティング)
    2003-2013年 株式会社 ジェネックスパートナーズ(2010年よりパートナー)
    2012-2013年 株式会社ダイヤモンドダイニング 社外取締役
    2013年- 現在 株式会社ジェネックスソリューションズ設立 代表取締役

    ハンズオン型事業変革を得意とし、外食をはじめとする多店舗展開業態の支援が得意。

  • 株式会社ジェネックスソリューションズ コンサルティンググループ本部部長。
    自社開発したマネジメントツール「ClipLine」を用いた経営改革支援、新規導入企業の開拓に主に従事。

    キャリアは新卒でSBIホールディングスに入社。
    配属された子会社にて内部統制業務に従事した後、本社の新規事業企画部に異動。
    SBIグループの提携推進、グループ会社の経営支援等を行う中で、自らも社内外にネットワークを作り案件を複数組成。

    培った経験・実績を活かしてより企業の成長を支援したいと思い、経営コンサルティングファームであるジェネックスパートナーズに転職。

    主に金融、飲食チェーンのクライアントに対して、...

What we do

  • 7d5ca4aa 6553 4f38 af3b 90e2c650c208?1528869815 ClipLineという動画 x タブレットを活用した技術習得支援プラットフォームを提供しています
  • 3d751145 8f94 4ff2 b77f 48558b40c423?1528869817 飲食店をはじめとした、多店舗を展開している様々なサービス業で利用されています

日本国内・海外に多店舗を展開している企業向けにClipLine(クリップライン、https://clipline.jp)という、動画 xタブレットを活用した技術習得支援プラットフォームを提供しています。
ClipLineとは、数秒~数分の長さの動画(clip)を活用した、多店舗展開向けのサービスマネジメントプラットフォームです。
企業内の本部―店舗間、店舗―店舗間の教育やコミュニケーションに活用いただいております。
「見て学習」「実際にやってみる」「フィードバックしてもらう」という従来のOJTを動画を用いたITソリューションに置き換えることを可能にしました。
主にタブレットなどのデバイスを用いて運用しており、現在はアプリ・WEB版(Chrome)を提供しています。
また、ClipLineのサービスはツール提供にとどまらず、Clipの撮影や導入支援を行い、企業に定着し使いこなせるようになるまでサポートしています。

企業により活用用途は多岐にわたっており、コンサルティングツールとして開発したことに由来して、動画の種類を変えることで様々なニーズに対応することができます。
サービス開始当初は飲食業界のクライアントがメインでしたが、4年経過した今では、介護や小売、医療の現場などサービス業界の様々な分野で約3,000店舗、およそ5万人(2018年5月)に日々利用されています。

【ClipLineの主な導入企業】
株式会社吉野家、クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社、株式会社ティップネス、ホリイフードサービス株式会社、カイザーキッチン株式会社、株式会社アイセイ薬局、株式会社プラティア、株式会社髙島屋、株式会社東京一番フーズ、株式会社津気屋、養老乃瀧株式会社(順不同・敬称略)

Why we do

  • D8fd5d20 4781 48a1 98dd 28f726ad1f02?1528869816 当社代表の高橋は、新卒からコンサルティング会社に14年勤務し、外食を始めとするサービス業の企業にてトップマネジメントと共に経営改革に携わってきました。メイン事業である、ClipLine(クリップライン)は高橋の原体験から生まれました。
  • 2f2b40fe 5744 4616 8b65 02f75327fd56?1528869817 サービス業に関わる企業や人々がかかえる様々な課題を解決し、 業界に大きな変革をもたらします。そして、サービス業の生産性向上や働き方改革に貢献したいと考えています。

外食、医療、介護、小売等の様々なサービス業の現場(店舗)では、テクノロジーが進化した現在でも労働集約型でアナログのままで、テクノロジーの恩恵を受けられていません。
大手企業でさえ、紙やOJTなど従来のオペレーションから進化できていないのが実態です。
そのうえ、サービス業においては非常に多くの技術習得が必要とされていること、店舗が各地に点在していること、教育対象の従業員数が多くその半数は非正規社員であるため、人材の入れ替わりが激しいこと、などサービス全体のマネジメントが困難です。
しかし急速にテクノロジーが進んだことで、特にここ数年でタブレットなどのスマートデバイスがサービス業に空いても活発に利用されるようになりました。また、動画制作もiPhoneなどの身近なデバイスで容易に撮影・編集できるようになり、クラウド環境や通信環境が整ったことでスケーラビリティの高いシステム環境の構築が可能になったため、テクノロジーの進化によるサービス提供・技術の習得を促進するための環境づくりが用意になりました。
このような環境であれば、サービス業におけるマネジメントの在り方を劇的に変えることができるのではと考え、ClipLineのサービス提供を2014年に開始しました。

How we do

  • 4be2e6d8 a76b 47a3 a306 a95230a3d00c?1528869816 動画の制作支援を行うグラフィック部門、顧客への提案・導入支援を行うセールス・コンサル部門、継続利用のサポートを行うCS部門とプロダクト開発部門のメンバーなど、異なる分野のプロフェッショナルが集まっています。
  • D5be96df d804 4c67 8b21 319ba7f7c9f0?1528869818 ご利用頂いている企業の方々からのフィードバックや要望を基に、日々プロダクトの改善やサポートを各部門のメンバーが一丸となって頑張っています!

ClipLineのサービスはツール提供をするだけでなく、コンテンツとなる動画の撮影・編集、活用度向上のためのコンサルティングまで、一括して支援することで導入した企業内で使いこなしていただけるようになるのが最大の魅力です。
そのため、社内にはそれぞれの分野のプロフェッショナルが集まっており、その職種は様々です。
例えば、
・グラフィック部門:導入時の標準コンテンツの提供、動画制作支援
・セールス部門:お問合せいただいた企業への提案
・コンサル/CS部門:顧客への導入支援、継続利用をサポート
・開発部門:プロダクトの新機能開発、既存サービスの改善

Description

ClipLineをご利用中のお客様に電話をかけて、利用状況の確認をしたり、使い方を説明したりするお仕事です。(クレーム対応やセールスはありません)
当社は、店舗スタッフ教育ツール「ClipLine」を運営している会社です。
吉野家、クリスピークリームドーナツ、ティップネスなど、あなたもよく知っているお店が当社のお客様です。
教育ツールなんて難しそう、と思われるかもしれませんが
誰でも使えるよう簡単にできていますし、もちろん研修やマニュアルも用意しています。
お客様と同じ目線で話してほしいから、難しいパソコンの知識は必要ありません。
お客様サポートセンターは新規オープンなので、皆一緒のスタート、未経験の方でも安心です。
なごやかな雰囲気のオフィスではすでに3名の主婦パートさんが一般事務で活躍しています!

☆★ライフスタイルに合わせた働き方★☆
1日2~7時間でシフト制です。
「子育てしながら働きたい」
「午前中は他の仕事があるけど午後も働きたい」
「ブランクがあるからいきなりフルタイムは不安」
などなど、それぞれのライフスタイルに合わせて無理なく働くことができます。
もっとしっかり働きたい、長い期間働きたいという方には
キャリアアップ制度もご用意しています。
※当面は15~18時の勤務が中心となります

■必要条件
・企業やお客様とのコミュニケーションが得意な方
・基本的なPCスキルがある方(Excel入力やインターネットがスムーズに使える程度)

■歓迎条件
・小売販売等の接客経験がある方

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Basic info
Looking for サポートスタッフ
Job type Internship / Contract work
Special features Come visit with friends / Students welcome
Company info
Founder 高橋 勇人
Founded on July, 2013
Headcount 49 members
Industries Consulting / Survey / IT (Internet/Mobile) / Restaurants / Food Services

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Location

東京都港区芝4-13-3 PMO田町東5F

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