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ユーザーサポート

お客さまにホスピタリティーを持ってご対応いただけるユーザーサポート募集!

株式会社ライフノート

株式会社ライフノート members

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  • 日系大手メーカの事務職として就職し、ベンチャーでチャレンジしたいと考えライフノートに参画。持前のホスピタリティでカスタマーサポートを行う。

  • 新卒でリクルートライフスタイルに入社。営業で好成績を上げた後、偶然に出会った太田の志・背中に惚れてライフノートに参画。現在インタビューメーカ事業の営業責任者を務める。

  • 東大大学院修了後、縁あってライフノートにジョイン。カスタマーサクセスチーフとしてクライアントの採用課題を解決するために奔走している。

What we do

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ライフノートは3つの事業を展開しています。
ウェブ面接に特化したSaaSサービス「インタビューメーカー」事業、営業アウトソーシング事業、飲食・美容事業です。

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■ インタビューメーカー事業

「インタビューメーカー」はウェブ面接に特化したクラウド型採用管理サービス(SaaS)を開発・提供しています。
https://interview-maker.jp/

大企業・中小企業など1000社に採用されています。クラウド型採用管理システムとWEBスマホを用いた動画サービスを組み合わせたSaaS型サービスです。

これまでも単純な採用管理システム(求人・媒体掲載・応募・進捗管理)、ビデオチャット(SkypeやFacetime、Lineなど)は存在しましたが、これらを一元管理・運用できるサービスはありませんでした。

当社のサービスはこれらを一元的に管理できる優位性、また自動面接調整機能や、面接動画録画機能などを備えており、面接官のスキル標準化や選考に必要な工数・コストダウンに大きく貢献しています。
また、特段IDを持たずに使用可能なため、ユーザーにとっても負担の少ないサービス設計となっております。

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■営業アウトソーシング事業

営業アウトソーシング事業は創業のビジネスです。
「マーケティング」×「アウトソーシング」をメインの事業として、お客さまのセールス効率を最大化するためのサポートを提供しております。

多くの企業では、集客や顧客開拓に注力し、売上の拡大を重要な課題とされています。
しかし、自社でマーケットを分析し、優秀な営業人材を配置して顧客へアプローチすることは、簡単なことではありません。

このような課題をかかえるお客さまに対し当社は、マーケティングおよび営業のプロフェッショナルを出向・派遣して、売上拡大のソリューションを提供しております。

サービスを開始して約5年ですが、ご契約されているお客さまは、大手上場企業や外資系企業など、大規模な案件を多数いただいております。

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■ 飲食・美容事業

飲食・美容事業は、ヘアサロン(銀座)、スペインバル(恵比寿)を展開しています。
飲食店やヘアサロンへの営業代行で培ってきたスキルやノウハウを活かし、新しい店舗の企画から立上げ、運営まで行います。
http://life-note.co.jp/business/space.html

stair:case(ヘアサロン@銀座)
http://staircase-ginza.com/
美容業界を代表する二人のカリスマ(時枝弘明、中村太輔)による新しいコンセプトのサロンを銀座にオープンしました。空間プロデュース・企画・運営まで、ライフノートが担っています。

spanish kitchen perca(スペインバル@恵比寿)
https://tabelog.com/tokyo/A1303/A130302/13217667/
飲食事業第1弾となる「スペインバル」を恵比寿にオープンしました。オススメは、種類豊富なタパスとイカスミのパエリア。オシャレな空間で本格スペイン料理を提供しています。

Why we do

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インタビューメーカーは「あらゆる採用活動の一歩先へ」というミッションを持ち、HR領域SaaSとして、市場のシェアを拡大するために勝負をしています。

インタビューメーカーの詳細は以下をご覧ください。
採用における物理的な制約、求人企業・求職者のコストや工数を削減することを実現しています。現在約1000社のお客様がこのサービスをご利用いただいています。
https://interview-maker.jp/

また、「永続的に安心して楽しく、裕福に生活できる会社にする」ことをテーマに、さまざまな取り組みも始めています。
社会的信用力を高め、福利厚生や職場環境を整えることで、働きたい人が安心して働き続けられる会社にする。
安定した高収益体制をつくり、財務体質を強化することで、社員が自由に好きなことに取り組める会社にする。
働く社員が、お金に縛られない人生の選択ができる会社にする。
そのために、年間1か月休暇をはじめ、社内に託児所や食堂、トレーニングジムや銭湯などをつくることも数年以内に実現しようと計画しています。

クライアントのため、働くメンバーのため、世の中のためにある会社。
それが、私たちライフノートです。

株式会社ライフノート 代表取締役兼CEO
太田靖宏

How we do

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■アウトソーシング事業
2012年の設立以来、「ホットペッパーグルメ・ビューティー」、「SUUMO」の営業代行業を中心に手掛け、確実な目標達成によりお客様の信頼を獲得して参りました。

メンバーは広告代理店、アパレル販売員、飲食店長、警察官、サッカー選手、医療事務、旅行代理店カウンターセールスなど、非常にバラエティ豊かなメンバーで構成されています。

事業部門全体で約50名、平均年齢26歳の若くエネルギッシュなチームです。営業未経験者も多数在籍しています。
営業力を身につけたい、成長を実感できる環境で頑張りたいという方を中心に、10名ほど採用する予定です。
入社1年目でMVPを獲得した女性営業や、活躍している女性マネージャーもいます!

Description

新規事業が好調です!
導入を検討されているお客さまや、注文してくださった既存のお客さまに対し、システムの導入や運用に関して、ホスピタリティーを持ってご説明いただける心優しいユーザーサポートメンバーを募集しています!

新規事業のため、ユーザーサポート部門も、これから拡大していくフェーズです。今から参画いただければ、どんどんご活躍いただくことも可能です。
初めからすべてできなくても大丈夫です(^^)
既存のメンバーと一緒に成長していきましょう!

もちろん、ご経験豊富な管理者クラスの方も大歓迎です!

【業務内容】
・新規でご注文を検討されるお客さまへのサポート
・既存のお客さまからの問い合わせに対するサポート
・お客さまに継続して当社サービスをご利用いただけるよう、ご要望などの分析。

【こんな方がマッチします】
・しがらみにとらわれず、新しく組織を創っていきたい方
・自由で融通のきく仕事をやりたい方
・楽しく温かいチームで働きたい方
・メンバーのキャリアや意思を尊重できる方
・新しいことにチャレンジしたい方
・成長していきたい方

ご興味のある方は、お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンからご応募ください!

Values

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Equality

ライフノートは、自分以外のために働く多様な集団です。社内での実績を重視するのでどんな方でも平等に評価される。頑張りがそのまま目に見える... Show more

Customer first

もっとクライアントの役に立ちたい。もっと豊かな人生を、ともに働くメンバーに提供したい。もっと世の中を良くしたい。そんな想いから、代表の... Show more

Team diversity

いちばんの売りは人間力です。学歴や職歴、性別、国籍にとらわれず自由な発想とパワーを生み出してもらっています。

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Basic info
Looking for ユーザーサポート
Job type New grad/entry level / Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 太田 靖宏
Founded on August, 2012
Headcount 120 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Restaurants / Food Services / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都港区赤坂3‐4‐3 アカサカマカベビル6F

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