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Mid-career
カスタマーサポート
on 2017-12-13 1,161 views

病院や介護施設の採用をサポート!ホスピタリティ溢れるメンバーを募集

株式会社メドレー

株式会社メドレー members View more

  • 1985年 神奈川県厚木市出身
    2008年、株式会社ネットランドジャパン入社。
    2015年4月に2度目の育休から復帰。ブランドマネージャーとしてECサイトおよび実店舗での展開を担当。

    育児をしながら仕事を続けることの難しさを痛感、「女性の就業を支援する仕事に携わりたい」という想いが強くなる。
    2016年10月、株式会社メドレー入社。『ブランクのある人が復職しやすいように、未経験の人がチャレンジしてみたくなるように』のメッセージに共感し、「ジョブメドレー」のライターを経て、現在カスタマーサクセスチームのメンバーとして既存法人顧客のサポートを担当。

  • 1992年生まれ。2010年宝塚音楽学校へ入学し、2012年宝塚歌劇団に入団。
    雪組男役として5年間舞台に立つ。(ベルサイユのばら、Shall we dance?、るろうに剣心、ローマの休日etc…)
    2017年に宝塚歌劇団退団後、株式会社メドレーへ入社。オンライン診療アプリ「CLINICS」のセールスを経て、現在は採用広報を担当。

  • 1984年生まれ。2002年米国法人Gemeinschaft,Inc.を創業。国内外の事業会社及び調査会社・コンサルティング会社の依頼を受けての市場調査/統計調査、新商品のコンセプト開発や市場参入の支援に携わる。個人的な医療体験から医療への課題意識を強め、事業譲渡後、2009年6月㈱メドレーを創業。最高経営責任者。

  • Ayumi Hashimoto
    Other

What we do

  • 予約〜カルテ〜会計〜レセプトまでの診療業務システムを統合し、効率化を実現するクラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
  • ジョブメドレーは19万件を超える求人情報を有する、医療介護分野で日本最大級の採用管理システムです。

私たちは「テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケアの未来をつくる」ことを目指しています。

自分が病気になった時、大切な家族が病気になった時、誰しもが必ず直面する「医療」。
その領域には、素晴らしい技術や力がある一方で、まだまだ深刻かつ大きな課題が存在しているのも事実です。

私たちメドレーのメンバーは、インターネット・テクノロジーの力で「医療の新しいインフラ」の実現をしていくことでその課題を解決し、次世代の医療を変えていけると信じています。

その想いに共感し、社内には医師をはじめとした医療の領域に精通したメンバーや、大手IT企業出身者等のインターネットに精通したメンバーが集まり「医療とITが本当の意味で融合したサービス」を自社開発しています。

創業11年目を迎え、メンバーはここ2年で3倍になり、380名を超えました。現在、事業と組織がともに成長期を迎えておりますが、今後は医療ヘルスケア領域に軸足を置きつつ、テクノロジーの力を用いて幅広い産業のデジタル・トランスフォーメーションを主導する会社になっていきたいと考えています。新しい事業の立ち上げやM&Aを加速させ、大幅なメンバーの増員を予定し、上場も視野に入れた展開を進めています。

現在は、
・日本の医療リテラシー向上を目指す、700名以上の協力医師によるオンライン医療事典「MEDLEY」
・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
・医療介護分野の人材不足を解消する国内最大級の採用管理システム「ジョブメドレー」
・医療につよい老人ホーム検索サイト「介護のほんね」

この4つの事業を運営しています。
私たちは、今後も新しい事業を展開する予定です。

How we do

  • 創立11年目、380名のメンバーで医療ヘルスケアの課題に向き合っています。
  • コーポレートカラーは革命の赤。「納得できる医療」を目指してさまざまなサービスを提供しています。

現在40兆円を超える医療費、高齢化社会が進む中で、2025年には50兆円を超えると言われています。

巨大な課題を抱える医療やヘルスケアの領域ですが、私たちはテクノロジーの力をつかって一つずつ、新しく変えていけると信じています。この想いに共感した380名を超えるメンバーが一丸となり、未来の医療におけるインフラとなるような、新たなプロダクトの開発や事業展開を行っています。

社内には医師や薬剤師など医療業界に精通したメンバーや、上場企業のCTO経験者を始め全プロダクトの自社開発を実現させるインターネットに精通したメンバーが集まり、医療とITを掛け合わせた課題解決を実現させるチームとなっています。他にも弁護士やコンプライアンスに精通したメンバーも集まり、大きな社会課題に対して総合的に向き合っていく土壌を作りました。

現在在籍しているメンバーは、Webサービスを提供する会社、SIer、ITコンサルなど様々なバックグラウンドから集結しています。医療ヘルスケア以外の業種で活躍していた者が大半ですが、それぞれの専門領域を駆使した上で、社内の医療従事者と共に医療業界の知識をインプットしながら、医療ヘルスケア領域の課題解決に取り組んでいます。

医療に関わるすべての人たちにとって「納得できる医療」が実現できる社会づくりに貢献できるよう、メドレーはこの大きな社会課題に、これからも真正面から取り組んでいきます。

(参考)

「私がメドレーに入社した理由 」https://www.wantedly.com/feed/s/medley

「CREATOR’S STORY」
https://www.medley.jp/team/creator-story.html

As a new team member

求人に興味をお持ちいただきありがとうございます!近藤と申します。

私は、医療介護分野の人材不足を解消する求人サイト「ジョブメドレー」のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、既存法人顧客のサポートを担当しています。

ジョブメドレーをご利用いただいている事業所様に対して、機能の使い方を説明することはもちろん、求職者様に魅力が伝わるような求人原稿のアドバイスなど、幅広く各事業所様のご相談に電話やメールでお応えしています。さらに、求人原稿の取材プランなどの提案営業や、既存顧客の掲載率向上を目指した企画の立案・実行も行っていきます。

「カスタマーサポート」と聞くと、受け身のお仕事をイメージされる方が多いかもしれませんが、ジョブメドレーでは事業所様の採用活動の成功につながる提案を、自分から積極的に行っていくことを目指しています。
「教えてもらった機能を使ったら、反応がよかった!」と喜びの声をいただくこともあり、自分がご案内したことで事業所様の採用活動を支援できてるんだと実感ができる、やりがいのあるお仕事です。

仕事をしている中で特に思い出深いエピソードが、私の子どもたちが通う保育園にジョブメドレーを利用してもらえた時です。
保護者会で園長先生から「深刻な保育士不足」とのお話を聞いたことがきっかけでした。私自身「なんとかしなきゃ!」と感じ、翌日出社してすぐに営業担当の方に相談したところ快く力になると言ってくれ、すぐに保育園本部との調整を進めてくれました。園長先生からも感謝のお言葉を直接言って頂き、自分の生活とジョブメドレーでの仕事は繋がっているんだ、ということを肌で感じた瞬間でした。部署の違う相手からの相談にも関わらず、「何か力になりたいね」と一緒になって考えてくれる仲間がいるジョブメドレーは本当に素敵なチームだな、と改めて感動しました。

カスタマーサポートの経験がある方はもちろん、人材業界の経験がある方や、WEBサービスに関わった経験のある方でしたら、きっと活躍できる職場だと思います。

私自身、2児の母のため毎日定時で帰宅し、終業後は家事や育児の時間をしっかり確保しながら働いています。マネージャーも育児中の方がたくさんいるので、仕事と育児を両立することを自然に受け入れてくれています。

みなさまのご応募を、お待ちしています!

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Company info
株式会社メドレー
  • Founded on 2009/06
  • 380 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
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    株式会社メドレー