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Mid-career
CRE
on 2017-08-10 1,279 views

freeeの顧客基盤強化に必須なCREを募集!

freee 株式会社

freee 株式会社 members View more

  • 北陸先端科学技術大学院大学にて形式仕様言語の研究に従事。

    2003年、大学院修了後はSRA OSS, Inc. にてPostgreSQLやpgpoolのコンサルティングやOSS活動を行っていました。その後はMicrosoft、グリー、スタートアップ2社でキャリアを積みました。

    現在はfreee株式会社にて、プロダクト基盤チーム(SRE, Biz基盤, CorporateIT)の責任者とエンジニア新卒採用の責任者を行っています。

  • freee株式会社カスタマーサポートマネージャー

    Amazonカスタマーサービスにて、オペレーションマネージャーとして約200名のオペレーターを統括。数万人のオペレーターが使用するグローバルで統一されたシステムや人に依存しないオペレーションを経験し、様々なKAIZENを実施した後、2015年9月にfreeeに参画。

    システムエンジニアとしてキャリアをスタートさせ、SCSデロイトテクノロジー(現アビームコンサルティング)にて、ERPパッケージの導入プロジェクトを多数経験、株式会社エムティーアイにてCS部門の業務改善をきっかけにカスタマーサポートのキャリアをスタート。

  • 現在Recruiting Managerとしてセールス、コンサルタント、事業戦略、マーケティングなどのEngneer以外の採用全般と採用広報を担当。またダイバーシティ推進室室長も兼務。

    「BtoBインフラを作りたい」という夢が実現できる環境、スモールビジネスの経営者に対するwebコンサルティングをし続ける中で、強く感じていた「データを持っている会社の強さ」、そして「創業期のgoogleのような組織を作りたい」という前職時代からの組織作りの理想が体現されている組織に魅力を感じ、freee株式会社にjoin。

  • 京都府京都市生まれ、立命館大学大学院理工学研究科修了。

    2006年から約8年の東京生活を経て、2014年に結婚を機に京都に戻る。

    特に英語が堪能というわけでもなかったが、外資系IT企業に就職することが続いた結果、そこそこ英語が得意になった。

    一児の父。

What we do

  • 年次関係なくフラットに議論し会える風土があります。
  • 開放的なフリースペースで社内の懇親会を定期的に開催しています。

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

しかし、freeeの目指す世界は、まだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していきます。

▼freee 株式会社
https://corp.freee.co.jp/

■組織として目指すこと
ムーブメントで世界を変える

■先例をつくり、未来をつくる
事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来をつくる存在となります。

■世界レベルのクオリティー
freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

■成長を信じること
freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

Why we do

  • スモールビジネスこそ、最高の自己表現でイキイキと働いている人達が多く、イノベーションの源泉だと考えています。弊社はそんなスモールビジネスがもっとカッコ良い世界を創ろうとしてます!
  • 社内にはソファーがあったりビーズクッションがあったり…うまくリフレッシュしながら働けるようになっています。

日本は先進国7か国の中で労働生産性が最下位と言われています。
国内の99%が中小企業であるにもかかわらず、生産性が大企業の半分未満であるためです。

freeeはこの中小企業の労働生産性を変えるため、スモールビジネスの働き方を変えるプラットフォームを構築します。

会計や人事労務をはじめとしたあらゆる業務の電子化・自動化はもちろん、政府や銀行とAPI連携しAIによる信用スコアリングの算出によるオファータイプの融資を実現、またオンライン上での新規取引先拡大や取引までシームレスに可能にします。

プラットフォームだからこそ銀行よりも豊富な企業のリアルタイムな経営状況や企業間ネットワーク情報、そしてfreeeを運用することによって実業務から生まれる学習データにより、さらに2,3歩先のサービスのリリースを実現します。

経理や労務に明るくなくても使いやすいUIUXによって使われる、そしてfreeeを使いつづけることで業務効率化から収益改善までを現実にするパラダイムシフトを起こし、業界トッププレイヤーとしてより強固なプラットフォームを構築していきます。

How we do

  • ドリンクや小腹がすいた時のおやつはフリー!自然と交流やディスカッションが生まれるオフィスです
  • ちょっとしたミーティングや自席から気分を変えて作業をするときなどに使えるスペース、通称"ファミレス席"。

freeeではより快適にクリエイティブな仕事ができるよう福利厚生や社内人事制度などこだわりを持って設計しています。

■つばめっ子(子育て支援)クラブ
ベビーシッターサービスの利用料補助を始め、キッズデーの開催等、子育て中のメンバーをさまざまにサポート。

■フリードリンク
社内コミュニケーション活性化のため、ドリンク(コーヒー / ジュース / お茶等)は全てtake freee!

■weekly 1on1
マネージャーとメンバーが1対1で向き合う時間。
毎週30分、働き方やキャリアプランをいっしょに考えていきます。

■書籍費フリー
業務に必要な書籍は自由に購入OK!フロアに図書館スペースも併設しているので、必要な本は自由に借りることも可能です。

■選べる仕事環境とツール
PCはお好きなものをお選びいただけます。オフィスの様々なところにモニター・電源も併設されてるので、カフェスペースなど自由に場所を変えて仕事するメンバーも。

■TGIF
月1回、雇用形態に関係なく、全員集合してリフレッシュの交流会あり!美味しいご飯とリラックスの時間を毎回みんな楽しみにしています。

As a new team member

【仕事内容】
全自動のクラウド会計ソフト・人事労務ソフト「freee(フリー)」の開発・運用チームに参画し、開発チームやビジネスチームと密にコミュニケーションをとりながら、freeeの顧客基盤強化に技術で貢献していただきます。
freeeはおかげさまで数多くのユーザー様にご利用頂くプロダクトになって参りました。
よりユーザーの目線に立った開発を進めていくため、開発チームを立ち上げており、仲間を探しています。エンジニアリングによって、ユーザ起点の問い合わせ数・対応時間を減らし、よりスピーディに課題を解決して頂けるように導いてください。

【業務内容】
・技術的な問い合わせの一次調査対応(仕様確認や不具合修正など)
・問い合わせ数を減らす、解決時間を短くするための施策の立案と実行(可視化、課題発見)
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
・その他業務の自動化/効率化は何でも

- 必須要件(Must)
・Webテクノロジーの理解
・Railsでの開発経験
・ユーザーからの問い合わせ内容を正しく把握し、伝えることができるコミュニケーション能力

- 歓迎要件(Want)
・チケットの優先度を冷静に判断できる
・サポート、biz側からの返答に対して、臨機応変に対応できる
・コード上の仕様をサポートメンバーやユーザーが理解しやすい言葉で説明できる、そういったことが好き
・問い合わせ自体を減らす施策や運用の改善を企画実行できる
・Rails、Reactのコードから現状の仕様がある程度読み取れる
・プロダクトのバグをコードを追って修正できる

【開発に使っている主なツール】
■Webサーバーサイド
 Ruby on Rails
 Go
 Node.js

■Webフロントエンド
 React
 Redux
 Babel
 Webpack
 Flowtype

■データベース
 MySQL
 Redis

■インフラ
 AWS (ELB, EC2, RDS, S3, SQS, ElastiCache, Redshift, ...)
 Kubernetes
 Docker
 Jenkins
 CircleCI
 Fluentd
 Ansible
 HashiCorp ツール
 Elasticsearch + Kibana
 Google BigQuery
 Embulk

■仮想環境
 Vagrant
 Docker

■モバイル
 Swift
 Kotlin
 Objective-C
 Java
 Firebase (Analytics, Notifications, Remote Config)
 Bitrise
 fastlane
 RxSwift, RxJava

■デスクトップクライアント
 Xamarin
 WPF

■Biz基盤
 Salesforce/Apex/Visualforce
 Marketo, Pardot

■AIラボ
 Python 3
 Flask
 TensorFlow
 Keras
 scikit-learn

■その他
 GitHub
 Qiita:Team
 JIRA
 Slack
 Workplace by Facebook

【歓迎する経験・スキル】
・カスタマーサポートやテックサポート、テスターの経験
・経理・労務等バックオフィス業務の知識/経験
・簿記の知識
・マネジメントの経験
・エンジニアの経験
・データベースやSQLの知識/経験

【下記どれかにピンと来る人歓迎】
・面倒なことは全部自動的にやってもらいたいと思う
・世の中の既存の仕組みに疑問を持つことが多い
・正確性や集中力には自信がある
・目的達成のためには手段を選ばない

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Company info
freee 株式会社
  • Founded on 2012/07
  • 506 members
  • CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル9F
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    freee 株式会社