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カスタマーサポート
on 2017-05-15 670 views

新しい文化を支えるカスタマーサポート募集!!

株式会社Village Vanguard Webbed

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  • ・ベンチャーキャピタル→(出向&転籍)ヴィレッジヴァンガード。
    ・全社予算、中期計画を主管、取締役会・経営会議運営。
    ・色々やってきました。
     M&A(うち成立2件)、資金調達(シローン、メザニン)、企業再編、資産圧縮、仕入コントロール、システム入替、、とにかく実行あるのみ。
    ・現在はVillage Vanguard Webbed 管理部長 兼 経営企画室。
    ・コーポレートの仕組み作り(会社規定整備、月次早期化、物流改善、CS改善)と新規事業(月額会員サービスサイト)を管掌しています。

  • こんにちは!

    ヴィレッジヴァンガードウェブドという会社で働いている富山です。

    キャリアはヴィレヴァン一筋!?
    学生時代、ヴィレッジヴァンガードの店舗のアルバイト入社し、
    何かの間違いで店長になり、何かの間違いでエリアマネージャーになり、
    今はヴィレッジヴァンガードウェブドという子会社にてひっそりと働いております。

    今まで世に知られてない価値を新横浜という微妙な土地から
    通販というプラットフォームを利用して
    日本だけじゃなく世界まで届けられる、というのはなかなか楽しいです。

    ヴィレッジヴァンガードという会社は
    この会社の規模だと考えられないくらいアルバイトから社員まで
    物凄く個人に...

  • 委託栄養士を4年経験後、「20代に好きなことを仕事にしよう!」と一念発起し、転職いたしました!

  • 株式会社Village Vanguard webbed EC事業本部 配属
    ▼主な業務内容
    ・ 新規取引先開拓、オリジナル商品企画提案営業
    ・ 売上分析・在庫管理
    ・ EC販促・商品PR・SNS運用
    ・ チームマネジメント業務

    ◎商品バイイング
    ・ 国内外のメーカー/クリエイターに対し、自社販売サイトでの販売提案
    ・ 社内実績、他社事例を集約し、新商品開発依頼

    ◎企画提案営業
    ・ アニメ、漫画、ゲーム等のIPを用いた商品企画提案
    ・ アーティストグッズ企画、アパレルブランドとのコラボ商品提案
    ・ 企業コラボ商品提案

    ◎商品開発
    ・ オリジナル商品開発
    ・ 競合商品、市場動向の調査、...

What we do

  • ヴィレッジヴァンガード1号店
  • 私たちの考え

株式会社Village Vanguard Webbedは、インターネットの力を活用し、様々なクリエイター(表現者、創造者)に対して、「いままで世の中になかった独創的な空間」を提供し、新しい文化を創造することをミッションとして掲げています。

Why we do

  • 可愛すぎると話題になった「中華シューズ」
  • 胸が膨らんで見える風Tシャツ

ヴィレッジヴァンガードのスタートは本屋でした。本は、本来とても「危ない」ものです。文字が生まれた古い時代から、書き手の伝えたいこと、想いや哲学が詰めこまれ、本人はもちろん他人の人生を変えたり、狂わせたりしてきました。たった一人の言葉によってかかれた本が、言語を生み出し、国を生みだし、時には革命を起こし、時代をこえて世界の仕組みを変え続けてきたのです。

そして今、本は昔に比べたら自由に書いたり読んだりできるようになり、人が想いや哲学を表現し伝える手段は、インターネットの広がりによって本だけにとどまらず、多様化しています。音楽、歌、踊りを動画で伝えたり、商品を作ることで伝えたりすることができるようになったのです。

そんな時代になった今、当社ではインターネットの力を活用し、様々なクリエイター(表現者、創造者)に対して、「いままで世の中になかった独創的な空間」を提供し、新しい文化を創造することをミッションとして掲げています。

How we do

  • 話題の「サメの抱き枕」
  • ネット通販ではファッションアイテムが売れています。

インターネットを中心とした様々な媒体を通じて、世の中の多くの人が知らない文化、作品を発信する場を提供していっています。

As a new team member

【仕事内容】
ヴィレッジヴァンガードの通販サイト「ヴィレッジヴァンガード オンラインストア」のカスタマーサポート
・お客様からのお問い合わせ対応(主にメール対応)サービス運営部門との調整・連絡
・サポート情報の更新、カスタマーサポート業務の品質管理
お客様からの、ご注文キャンセル・配送状況確認・商品仕様などについてのお問い合わせを受け、自社データベースより検索・確認しお客様へご案内するお仕事です。

【求める人材】
・高卒以上
▼こんな方を歓迎いたします
・簡単なパソコン操作(Excel:文字入力・修正)ができる方
・常にお客様目線を持ち合わせている方
・BtoCでのユーザーサポート業務の経験者
・通販サイト運営業務の経験者
・フロー作成や仕組み作り、他部署との折衝ができる方

===============
・勤務地:本社(新横浜)
・勤務日時:平日 9時50分〜18時50分(柔軟に対応)
・その他:服装自由、20代〜30代が活躍中★
※6ヶ月の試用期間あり(期間中の待遇変動なし)

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Company info
株式会社Village Vanguard Webbed
  • Founded on 2011/03
  • 16 members
  • Funded more than $300,000 /
  • 神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル6階
  • 新しい文化を支えるカスタマーサポート募集!!
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